Urgence Veterinaire Marseille et Aix-en-Provence Bewertungen 

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour, dimanche 20 septembre, appel à 9h00 au 3115, correspondant très agréable. Arrivée à 10h30 du Vétérinaire de garde qui fut très à l’écoute. Elle s’est occupée d’Uno, mon cavalier King... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Appel le matin du 13 avril pour vagabon, mon chat de 14ans et demi,problème thyroïdien,asthénie, apathie,amaigrissement,déshydratation. Fin de vie ,malheureusement. Le dr alysée Fouassier est ve... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Malgré le fait d'avoir eu à euthanasier ma vieille border coolie de 16 ans, le docteur Hamel a prit les choses calmement ce qui m'a un peu détendu.J'avais l'espoir de la sauver mais il m'a fait com... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dr qui a tout de suite vu que ma chatte allait mal et à poser un diagnostic très vite... Malheureusement c'était incurable pour elle et nous a dit qu'il fallait la soulagée car elle souffrait mais qu... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Tierärztlicher Notdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Urgence vétérinaire assurée 7j/7 sur Marseille, et 60 communes voisines. Votre vétérinaire de garde, consultations à domicile pour les animaux de compagnie et les urgences uniquement. Appel 24h/24 au 04 88 60 39 00.


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Hervorragend

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Malgré le fait d'avoir eu à euthanasier…

Malgré le fait d'avoir eu à euthanasier ma vieille border coolie de 16 ans, le docteur Hamel a prit les choses calmement ce qui m'a un peu détendu.J'avais l'espoir de la sauver mais il m'a fait comprendre que l'espoir était vain. Malgré cette décision à prendre et vu l'état d'inconscience dans lequel elle était,il a pratiqué doucement les piqûres.
J'en serai bouleversé à vie .
Il a tout bien géré,si ce n'est que j'ai du l'aider à la porter dans ma maison.
Voilà une bien triste histoire pour moi mais en tout cas l'intervention a eu lieu très rapidement,puisque qu'il n'a mit qu'une demie heure pour arriver chez moi .

11. Mai 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

intervention rapide

intervention rapide. très bon contact du véto avec notre chien et nous même , professionnel +++ , explications et prise en charge +++
Suivi et transmission du dossier +++

6. Mai 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mon chien a eu des vomissements…

Mon chien a eu des vomissements répétés. J’ai fait appel au vétérinaire d’urgence qui est arrivé dans les 15 minutes. Un diagnostic posé il a eu les soins appropriés pour calmer les spasmes et les vomissements. j’ai été très rassuré, ce service est très compétent quand on a pas la possibilité de se déplacer en pleine nuit.

1. Mai 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nous avons perdu notre golden de 8 ans…

Nous avons perdu notre golden de 8 ans .. fatiguée et n ayant pas mangé depuis 2 j suite a une mitrite en stade 1 .. elle a été opéré .on nous appelle vers 22h pour nous dire que tt va bien alors quand lisant le compte rendu elle était en état comateux.. suivi après d une diarrhée hémorragique.. nous avons été prévenus a 5h30 qu elle était morte par un infirmier et je pense qu'elle été morte depuis longtemps. nous aurions dû prendre les médicaments mais le vétérinaire nous a dit que cela ne marchait pas forcément et qu'elle était déjà sous catetaire ayant eu des examens . La chienne était trop fatiguée et il y avait ce soir la bcp de monde . Nous n aurions jamais du faire cette opération , nous avons tué notre chienne, nous sommes dévastés .j n ai même pas pu la voir avant l opération ou lui donner un vêtement avec notre odeur , cette opération a été payée 1490 euros avant d être faite ou on nous a dit que la chienne ne pouvait pas mourir , nous avons fait confiance et pour toute réponse nous avons reçu un mail où on nous a dit que notre chienne était un exception ( décès) nous avons été chercher les cendres .. aucun sourire . vérification des factures on vous donne les cendres ( 290 euros) sans un mot de compassion ou regard compatissant ou un mot gentil, juste un mail de condoléances et un SMS nous disant de venir chercher les cendres,même pas le courage de vous appeler pour expliquer , juste un mail et SURTOUT expliquer le mensonge téléphonique après l opération.... Vous aimez vos bêtes , réfléchissez avant de laisser votre compagnon a 4 pattes dans cette établissement..35 rue Emilien Gautier Aix en provence vous le retrouverez en cendres et vous n avez que vos yeux pour pleurer....si cet avis peut sauver un chien notre bb ne sera pas morte pour rien .nous aurions voulu mettre aucune étoile mais nous n pouvions pas laissé d'avis .

21. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urgence Veterinaire Marseille et Aix-en-Provence-Logo

Antwort von Urgence Veterinaire Marseille et Aix-en-Provence

Bonjour,
Votre retour ne concerne pas notre établissement. Notre service ne propose QUE des consultations à domicile.
La situation dramatique que vous décrivez ne concerne donc en rien notre service : nous n'avons pas d'établissement qui accueille les patients, nous n'hospitalisons pas d'animaux...
Nous comprenons la douleur qui peut être la vôtre en ces instants mais nous vous remercions de mettre à jour votre avis et d'adresser vos remarques à l'établissement concerné.
Votre message nuit à l'image de notre service, à l'engagement de nos équipes et à notre dévouement pour nos patients.
Nous vous remercions de votre compréhension et de l'effacement rapide de votre message.
L'équipe vous présente ses condoléances pour le décès de votre animal.
Cordialement,
L'équipe soignante.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ma bank refusant tte transaction de…

Ma bank refusant tte transaction de nuit sur le web, ( c'est leur politique ) alors que, j'ai de l'oseille sur mon compte, le premier paiement & ce, avant tte intervention a bien évidement été refusé. Résultat des courses... Les communications du 22/04/2024 très courtoises,
dont la dernière par le régulateur à 23h01, durée de l'appel 9'39", a tournée court ( sic ! ). Grrrr !!!
J'aurais pu tt régler en espèces, mais non pas possible... Donc aucun véto. ne se déplacera, tandis qu'le petit malade ne va pas bien malgré mes bons soins ( suis IDE ) dont fumigations avec produits vétérinaires. A passé une nuit d'enfer...Son état de santé tombe de Charybde en Scylla. Bien évidemment ne me suis pas couchée pour veiller sur " Chat ".
Comment font ceux qui n'ont pas internet chez eux & qui, comme moi ont une urgence médicale vétérinaire la nuit ???

Que le 3115 ne vienne pas me faire la leçon " & blablabla... gnagnagna... " en me causant d'empathie, d'amour des animaux... ( je risque fort, de rire jaune...) alors que, mes Amis ont tjrs étés suivis régulièrement par UN Vétérinaire Digne de ce Nom, Lui !
Ayant pris LA Responsabilité de " Boules de Poils ", les aient tjrs assumés & ce, jusqu'au bout ! Jamais n'ai regardé à la dépense en qualité de soins, entre -autres...

Si ce service désire avoir les coordonnées téléphoniques du Vétérinaire préféré de mes Copains, pas de souci, de plus, je paie tjrs rubis sur l'ongle !

Tte allure ( enfin bientôt, il est 6h30 ) prendrais un taxi, ( j'ne prends pas le volant, si pas reposée ) le chauffeur qd à lui sera content du price de sa course AR, pourra rentrer chez lui & roupiller. 😁

AJOUT ;
Contre tte attente l'aller retour + l'attente comprise ds le price, le taxi me reviens au même tarif à 2 euros prés que le prépaiement du 3115. Curieusement ma CB qd à elle, fonctionne TB. ^^

22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service très professionnel

Malheureusement appelés pour accompagner une fin de vie, le service proposé a été très doux et respectueux de notre chat dans ses derniers instants. Chaque étape nous a été expliquée, et nous avons pu prendre tout le temps dont nous avions besoin.

15. März 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hors de prix

Hors de prix, faites vous préciser l'absolu nécessité de chaque soin et le coût total avant ou vous allez dépenser en une soirée le budget santé de votre animal de compagnie de l'année (au moins)

9. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Intervention ce soir pour mon chat un peu apathique et fébrile

Intervention ce soir pour mon chat qui était un peu apathique avec de la fièvre (41). Le coût de la consultation a été annoncé par la régulation (140 euros) mais le jeune homme qui est intervenu a multiplié les soins pour un total astronomique de 300 euros sans nous prévenir en amont. Je ne suis pas du tout certaine que tout cela soit justifié (ré hydratation, antiinflammatoire et antivomitif plus antibiotique et pansements gastriques). J'ai plutôt l'impression qu'on a profité de notre inquiétude.

10. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urgence Veterinaire Marseille et Aix-en-Provence-Logo

Antwort von Urgence Veterinaire Marseille et Aix-en-Provence

Bonjour Madame,
Nos vétérinaires sont des professionnels de l'urgence. Notre service est le principal acteur des urgences vétérinaires en France et justifie de plus de 60 ans d'expérience cumulés.
Nos tarifs de consultation font partie des plus bas du secteur. Par ailleurs, tous nos soins font l'objet d'un consentement éclairé de votre part après une explication claire et précise de la situation de votre animal.
Vous n'avez visiblement aucune conscience de la réalité du budget de la santé animale et des frais d'urgence. Si cette responsabilité financière vous semble trop difficile à assumer, nous vous conseillons vivement de souscrire à un contrat d'assurance santé animale, pour ne plus avoir à mettre en doute les compétences de nos équipes au motif que vous n'avez pas les moyens de financer une prise en charge de qualité.
Cordialement,
L'équipe soignante.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficacité et rapidité

Le vétérinaire a été très efficace....très sympathique et bien veillant pour Léon notre bb bouledogue francais ..
Il a répondu à toute nos questions...
Réellement que du bon à dire ....
Merci

1. Januar 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

un souvenir magnifique malgré la douleur

Ce fut une ultime consultation avec un médecin vétérinaire dont je ne pouvais déjà pas tarir d'éloges lors de la première consultation.Le Docteur Hamel Ancienne assistante vétérinaire, je n'ai jamais vu un médecin avec autant de douceur et de respect vis-à-vis de l'animal, autant d'empathie,de délicatesse et de bienveillance vis-à-vis de son maître.! Opération si douloureuse qu'est l'euthanasie pour un maître, le Docteur Hamel a tout géré à la perfection, prenant son temps, caressant si doucement mon chat, ne brusquant pas les choses, portant encore le chat avec délicatesse même quand celui-ci était mort.Grâce à lui j'ai pu gérer ce départ sans stresser mon chat, l'accompagnant paisiblement vers le soulagement de ses souffrances.La soirée et le lendemain furent plus difficiles à gérer, quand les émotions se lâchent mais grâce au docteur Hamel, mon chat sera parti dans la dignité, le respect,le calme. Merci mille fois à ce médecin

30. Januar 2024

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