Verspieren Bewertungen 

Fuyez !
Mutuelle malhonnête et sans scrupule.
C'est ma mutuelle d'entreprise. J'ai ajouté ma fille comme bénéficiaire en décembre, ils m'obligent à payer à partir de septembre. Aujourd'hui, 6 mars, ils m'annoncent résilier ma fille, mais à partir du 23 décembre !!! Alors que j'ai payé toutes mes cotisations et le siennes depuis décembre et bien sûr, ils ne rembourseront pas.
Des mois que je demande une carte d'assuré que je n'ai pas. Je dois avancer tous les frais et aucun remboursement de leur part !

Scandaleux cette mutuelle ! Je bénéficie de la portabilité depuis la fin de mon contrat, j ai subit des soins optiques et cela fait presque 3 mois que je leur court après pour un remboursement ! Je les ai appelé au moins 5/6 fois, je tombe à chaque fois sur une personne différente qui me.demande un document différent... j ai tout transmis, mais non le dossier n est toujours pas traité et surtout n a pas ete transmis au service compétent d après les derniers échanges. Le personnel n à pas l air du tour compétent, je ne sais s ils savent ce que ce veut dire : service client ! J ai cotisé et mon entreprise aussi pendant plus de 2 ans sans avoir fait des soins et là on leur demande 1 fois un remboursement : RIEN . Ils ont encaissés l argent, c est inadmissible ce système, ce sont des voleurs tout simplement !! A FUIR

Scandaleux.
Des jours et des jours à répondre.
Des réponses incomplètes.
Qui obligent à recommencer.
Sans résultat.
Verspieren, vers le pire.
(Mais est-ce une réelle mutuelle ou seulement des courtiers au petit bonheur ?)

Suite à la liquidation judiciaire de notre promoteur, Verspieren doit garantir le parfait achèvement du bien. Après avoir mis plus d'un an à faire une expertise pour constater des malfaçons, ils se sont montré très réactif pour ne pas que le chantier reprenne en se passant la balle avec la dommage ouvrage. Nous sinistrés avons bien compris que nous sommes pas leur priorité et qu'il s'agit d'une histoire d'argent (des dires de M Benserade président de l'entreprise). Preuve, aucun contact, aucun suivi, aucune nouvelle. La liquidation date de mars 2023 et à ce jour, strictement rien n'a avancé. Leur point fort ? pas grand chose.

J'ai pris l'assurance pneumatique d'euromaster. Suite à une crevaison couverte par mon contrat, je saisis la déclaration de sinistre sur euromaster.verspieren.com, en bonne et due forme.
Une fois le formulaire envoyé avec tous les justificatifs, je n'ai qu'un message sur la page du site m'indiquant que le service sinistre me recontactera sous 5 jours. Je n'ai reçu aucun accusé de réception de ma déclaration, et celà fait 10 jours que je n'ai pas de nouvelles. Dans le contrat il est expliqué que ma déclaration doit avoir lieux sous 5 jours à compter du sinistre. Je n'ai donc aucune preuve de ma déclaration.
Il s'agit donc d'un courtier écran que je compte dénoncer à la DGCCRF sous quelques jours.

Mon expérience avec l’assurance de la maison de mes parents

“Une assurance lamentable et malhonnête filiale AXA

Je déconseille fortement l’assurance Verspieren. Leur service client est inexistant, et ils font preuve d’une mauvaise foi flagrante lorsqu’il s’agit de prendre en charge des sinistres. Malgré des garanties soi-disant incluses dans le contrat, ils trouvent toujours une excuse pour refuser l’indemnisation.

De plus, les délais de traitement sont interminables, et la communication est catastrophique. C’est une véritable escro…, une assurance maison totalement inutile qui vous laisse tomber quand vous en avez le plus besoin.

Je regrette amèrement de leur avoir fait confiance et vous invite à chercher une compagnie d’assurance plus sérieuse et professionnelle.”

ATTENTION
Assuré par l'intermédiaire d electro-depot pour un lave vaisselle je déconseille fortement cette assurance.
Impossibilité de la joindre puis malgré la remise des justificatifs vous tombez dans les oubliettes.
Affaire à suivre

Et je mets une étoile parce qu'il n'y a pas 0 étoiles. Des voleurs, des escrocs, pressé pour prélever mais pour régler plus personne. Je vous déconseille fortement ces voleurs.

Une honte cette mutuelle. Impossible d'enregistrer mon fils sur la mutuelle, ils ne font rien. Mais rien de rien. Je ne reçois aucune réponse à mes relances a ce sujet. Je n'ai eu qu'un seul modique remboursement sur sur l'ensemble des frais sois disant pris en charge. Des prises en charge annoncées selon mon contrat aucune ne l'est réellement. Ils font la sourde oreille. Les seuls contacts que j'ai eu sont un véritable harcèlement pour que j'envoie mon rib. Depuis plus personne. C'est une honte. A fuir. Ne vous laissez pas piéger comme nous tous. Fuyez !

J ai pris l assurance à vie pour 6 euro par mois avant de souscrire je dit bien au vendeur si on est assuré panne et cassé il me dit oui maintenant l assurance me dit que ce n est pas assuré pour la casse.

Une honte absolue ! Je paie une assurance pour un téléphone, ils envoient un mail pour dire qu’ils ont reçu le téléphone en atelier et c’est totalement faux car ils ne me l’ont jamais demandé, cela fait un an que je les relance, j’ai bien dit un an. Ils me font tourner en rond en disant que c’est au service gestion s’ouvrît le dossier qui eux-mêmes me renvoient vers l’atelier de réparation. Aujourd’hui ils ont clôturé le dossier sans même que mon téléphone soit réparé. J’ai tous les mails de relances, tous les appels mais aucune avancée … ça me dit toujours on fait le nécessaire mais si vous n’avez pas d’appel de notre part alors rappelez nous… ça s’arrête jamais et aucun remboursement ou réparatio n’a eu lieu… c’est de l’arnaque à grande échelle, il faut FUIR

Apparemment une coquille vide cette entreprise. Dans le cas d'un contrat groupe j'avais une mutuelle d'entreprise qui a fonctionné et qui est assurée par AXA si j'ai bien compris. Arrivé à la retraite j'ai demandé la portabilité de ma mutuelle au titre de la loi Evin. Et là, patatra, il n'y a plus personne. 6 semaines de passées et trois courrier RAR envoyés et aucune nouvelle. Ah si, ma pharmacie m'a appelé pour me dire que mes paiements récents avaient été refusés pour la partie mutuelle. Donc entre ça et rien, même rien c'est mieux que Verspieren...

Depuis plus de 2 ans, j'attends l'indemnisation d'un petit sinistre immobilier (fuite de baignoire) et VERSPIEREN qui est le courtier d'Axa mon assureur, ne fait rien, ne répond ni aux mails ni aux lettre recomm. AR. Au téléphone, la "chargée du dossier" quand j'arrive à l'entendre, ne sait que se plaindre du retard, ayant soit disant trop de travail... c'est inadmissible ! mais ils encaissent nos cotisations !

Verspieren me préleve des mensualités d assurance alors que mon prêt est soldé depuis 2 mois(électro dépôt) malgré leur mail de confirmation, les prélèvements continuent.... Inadmissible !!!!!

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction envers l'assurance électroménager souscrite il y a deux ans. Cette assurance s'est révélée être une véritable plaisanterie. Leur service client est tout simplement inexistant et ils ne respectent absolument pas leurs clients.Nous avons acheté une machine à laver chez Électro Dépôt et, malheureusement, elle est tombée en panne. J'ai envoyé à plusieurs reprises des demandes de sinistre, conformément à leurs procédures, par mail et via leur site internet. À chaque fois, ils ont prétendu ne pas avoir reçu nos demandes. Il est évident qu'ils essaient simplement d'éviter de remplir leurs obligations.Je suis extrêmement déçu par cette assurance et envisage sérieusement une assignation en justice. Je recommande vivement à quiconque de fuir cette compagnie d'assurance. C'est une perte de temps et d'argent, et leur manque de professionnalisme est consternant. A fuir absolument !

Assurance faite pour 3 formules au choix, ma télé a arrêter de fonctionner et on me dit que ce n'est pas pris en compte ? c'est

Il s'agissait d'une mutuelle d'entreprise, qui n'a pas pris en charge les derniers remboursements, ne répond plus, pour une somme de 150€, ce qui n'est rien pour eux mais peut être beaucoup pour le bénéficiaire. Beaucoup de démarches et de stress!

Je regrette terriblement d'avoir pris cette mutuelle sans avoir vu les avis !! 2 remboursement en attentes depuis des semaines, 2 appels plus tard toujours rien... Ils vous prélèvement des montants différents sans raison, aucun échéanciers disponible !! UNE VRAIE ARNAQUE

Une arnaque. Mutuelle obligatoire de mon conjoint par l'employeur. Notre fille est bénéficiaire du contrat mais aucun de ses actes n'a été remboursé depuis novembre 2023. On nous fait tourner en rond, on nous demander des papiers différents à chaque fois. La dernière en date était de prouver que notre fille née en septembre 2023 n'avait pas de mutuelle avant sa naissance. Dernière demande de remboursement (pour des actes de novembre 2023 à janvier 2024) envoyée le 10 mai 2024. Pas de réponse depuis. Ne souscrivez surtout pas, ne rembourse pas et vous fait tourner en rond.

Une etoile car on ne peut pas mettre moins!
Une assurance très couteuse et qui ne rembourse rien!

Faites un mail, on vous répondra 20 jours après avec un courrier ( frais inutiles, délais ridicules...)

J'ai fait casser un gros contrat groupe entre une société et cette ''assurance''... on a fait de très grosse économie et on a enfin eu de vrais remboursements digne de ce nom.

Revoyez vos contrat, résiliez les ( échéance, loi Hamon...) et allez ailleurs

verspieren cest trop cher et ne sert à ... RIEN !