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VerliebtAb40 Deutschland Bewertungen 244

TrustScore 1.5 von 5

1,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 64 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten große Unzufriedenheit mit den Preisen, da die beworbenen Kosten oft irreführend waren und wesentlich höhere Beträge abgebucht wurden als erwartet. Die Abonnementmodelle wurden als intransparent und teuer empfunden, wobei viele Nutzer von unerwarteten Abbuchungen und der Umwandlung von Monats- in Wochenpreise berichteten. Zudem war der Kündigungsprozess äußerst kompliziert und frustrierend, da Kündigungen oft nicht anerkannt wurden oder nur unter erschwerten Bedingungen möglich waren. Einige Leute waren auch unzufrieden mit der Webseite selbst, die als fehlerhaft und nicht seriös beschrieben wurde, mit Problemen bei der Anzeige von Informationen und der Auffindbarkeit des Kündigungsformulars. Die Zahlungsprozesse führten ebenfalls zu Ärger, da trotz Widerruf oder Kündigung weiterhin Geld abgebucht wurde und es schwierig war, Erstattungen zu erhalten.

Was am häufigsten genannt wird

Price

Benutzer äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen, die oft als überteuert beschrieben werden. Kunden... Mehr ansehen

Subscription

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Abonnements, da viele von ihnen berichten, dass ihnen... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen negative Meinungen zu Zahlungen, wobei viele von unerwarteten oder unberechtigten Abbuchungen... Mehr ansehen

Cancellation

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Kündigung, da der Prozess oft als extrem schwierig und... Mehr ansehen

Website

Verbraucher finden die Website negativ und äußern große Enttäuschung über die Benutzerfreundlichkeit und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Kündigungsverfahren ist nicht in Ordnung. Man dachte man habe gekündigt, danach erfolgt aber ein Mahnung mit Androhung weiterer Kosten, falls die automatisch Verlängerung nicht bezahlt würde, obw... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Abofalle und Betrug!!!? Vorsicht bei diesem Anbieter. Ich habe meinen Vertrag/Kauf fristgerecht widerrufen, dennoch wurde die Rückzahlung meines Geldes nicht ordnungsgemäß durchgeführt.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern damit ich diese Bewertung schreiben kann. Haltet euch von dieser Plattform fern, die Firma 40S dating die dahintersteht aggiert aus meiner Sicht betrügerisch. 1. viel Fake Profile 2.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Partnervermittlung

Über VerliebtAb40 Deutschland

Vom Unternehmen geschrieben

VerliebtAb40: Für Singles mitten im Leben
Mit 40 steht man mitten im Leben. Wunderbar! Aber der Alltag macht es manchmal gar nicht so leicht, den Menschen zu finden, der wirklich zu einem passt. Mit dem man gern zusammen ist und Pferde stehlen kann. Allzu oft kommen die kleinen und großen Herausforderungen dazwischen: Die Arbeit, die Kinder, der Ex-Partner oder die Pflege von Freundschaften. Deswegen machen wir die Partnersuche einfach für dich: Jetzt kostenlos registrieren und deine individuelle Partnerschaftsanalyse starten.

Das Leben genießen und den richtigen Partner finden.

Vom Unternehmen geschrieben

Aller Anfang ist...einfach!
VerliebtAb40 hilft Singles ab 40, die Liebe zu finden – mit wissenschaftlicher Persönlichkeitsanalyse und passenden Partnervorschlägen auf Augenhöhe.
Video Call: So geht Online Dating heute
Wir wissen, dass es gerade in der "Rush-Hour" des Lebens eine Herausforderung sein kann, ein Date auszumachen. Mit dem VerliebtAb40 Videocall lernt ihr euch auf Wunsch ganz einfach online besser kennen. Genau so, wie es in euer Leben passt.

Kontaktinformationen

Wir helfen der Liebe auf die Sprünge!

Das Leben genießen und den richtigen Partner finden

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

244 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war 2 Monate auf dieser Seite und…

Ich war 2 Monate auf dieser Seite und habe per E-Mail meinen Vertrag gekündigt.
Da die Kontake nicht richtig in meine suche passten.
Trotz meiner Kündigung im Mai 2023 wurde von meinem Konto Geld abgebucht.
Ich habe bei der Firma Nets, Klage eingereicht und mir wurde darauf hin der Betrag zurück erstattet.
Monate später habe ich eine Mahnung mit ekstra Gebühren erhalten. Ich seit 20 Tagen einen Schriftverkehr mit der Firm und erkläre dass ich gekündigt habe, dies wurde nicht akzeptiert, da ich følge ihren AGB's nicht richtig gekündigt habe. AGB's sind nur Richtlinien und kein Gesetz.
Seit 2 Tagen bekomme ich nur noch kopie past Antworten, dass sie die Rechnung an ein Inkasso weiterleiten. Ich find das einfach Unglaublich

1. August 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Ilona,
leider können wir ohne Angabe deiner E-Mail-Adresse deinen Fall nicht überprüfen und weiterhelfen. Bitte stelle uns hierfür die angefragten Informationen zur Verfügung. Danke, Lisa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Fake Express rollt jetzt ein... Bitte einsteigen

Ich habe Verliebt ab 40 für knapp 4 Wochen genutzt, denn ich habe meine Premium Mitgliedschaft widerrufen... Problem ist, dass sich die Nachrichten vom Support nicht löschen lassen, also hat man bald mehr Nachrichten vom Support in der Inbox als von realen Damen und ich würde mal sagen das 80 Prozent der Damen Fakes sind.

Hier mal ein paar Beispiele die einen stutzig machen sollten - auch den Support, aber dem scheint es egal zu sein...

Hallo wie vergeht normalerweise dein Tag Was passiert in deinem Leben vor kurzem, warum bist du nicht auf dieser Seite?" Angeblich Architektin mit Promotion

Auffällig sind auch die vielen Profile wo zwar 1-3 Bilder veröffentlicht sind, aber weder die Augen- noch die Haarfarbe stimmt und offen wissen die Damen wohl auch nicht wir ihr Beruf geschrieben wird, den sie ausüben.

Beispiel „BERUF: Der Designer“

Ein Großteil scheint irgendwo in Osteuropa zu sitzen und will dann schnell auf WhatsApp oder andere Dienste wechseln - Entfernung ist ja kein Problem usw., usw... Ich habe über 50 solcher Profile an den Support gemeldet.

Wer also das sucht, ist hier richtig, wer einen realen Partner ab 40 sucht wird hier allerdings absolut nicht fündig.

Dafür darf man täglich mindestens 10-15 Mails löschen von gelöschten Usern - die sich teilweise trotz Löschbutton nicht endgültig löschen lassen.

Mal davon abgesehen klingt jedes Profil gleich, da es eben nur vorformulierte Antworten gibt und das Freitext Feld viel zu klein ist um was sinnvolles zu schreiben.

Schade, aber hier am Besten nichts Mitglied werden - selbst dann nicht wenn es umsonst wäre...

Lisa vom Support weiß offensichtlich nicht, dass es kaum im Interesse von zahlenden Kunden ist nur Fakes zu melden. Bis zum Ende meiner 1 Monats Probemitgliedschaft war ich alleine bei 55 Meldungen... Und es wurden jeden Tag neue Fake Profile gefunden, nur irgendwann hat man keine Lust mehr auf melden, denn das ist ja nicht der Grund warum man dort Geld bezahlt.
Auch findet man einige Doppelprofile, wo einige Damen zwei fast gleichlautende Profile unterhalten.

Von den ganzen technischen Problemen wie das man Support Mails nicht löschen kann, oder das man gelöschte Mails nicht endgültig löschen kann, will ich hier gar nichts schreiben. Einfach nur großer Mist diese Seite.

1. August 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Thorsten,
wir unternehmen alles uns mögliche, um falsche Profile auszusortieren, damit du auf unserer Website sicher flirten kannst! Außerdem empfehlen wir unseren Mitgliedern, gerade die erste Zeit, unseren Chat zu nutzen. Ich bedaure, dass du keine bessere Erfahrung machen konntest.
Solltest du, auch wenn du bereits gekündigt hast, noch Fragen haben, kannst du mir jederzeit unter trustpilot@verliebtab40.de schreiben. Grüße, Lisa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Abzocke !

Absolute Abzocke !
Bei der Anmeldung habe ich ein Jahresangebot für 12,99 gebucht, paar Tage später kam Information, dass ein Monat kostet mir knapp über 42,00 Euro, was für Gesamtjahr über 500,00 Euro ausmacht!
Ich habe nach 2 Tage den Service kontaktiert und auch gekündigt- bis jetzt keine Rückmeldung!

Das Angebot was einem zugeschickt wird ist auch alles nur Fake!
Das ist unglaublich wie DUMM man über die Menschen denkt und sowas einem überhaupt antut.......

Ich bin gespannt wie schnell sich Support meldet. Das Geld lasse ich zurückbuchen.

1. August 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Julia,

es tut mir leid wenn es bei der Preisgestaltung zu einem Missverständnis gekommen sein sollte.

Unser Kundendienst antwortet regulär innerhalb von 2-3 Werktagen.
LG Vanessa

Update: Danke für die Antwort auf die Info-Anfrage. Leider konnten wir mit den bereitgestellten Daten kein Profil finden. Bitte schreibe mir von deiner registrierten E-Mail-Adresse aus an trustpilot@verliebtab40.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heinrich,habe 1 Monat Premiumgebucht

Heute morgen bekam ich eine Nachricht von
Verliebt ab 40.Haben bestätigt daß ich nur 1 Monat gebucht hatte .Haben sich quasi für die Probleme entschuldigt .Die Rechnung wurde komplett storniert .

27. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Heinrich,
es tut mir leid, dass du so eine schlechte Erfahrung machen musstest.
Ich schaue mir gerne dein Profil an. Bitte beantworte hierzu die Informationsanfrage auf Trustpilot.
Update:
Hallo Heinrich, wir haben dir ein Rückerstattungsangebot geschickt und dir die Informationen über den Preis zukommen lassen.
Liebe Grüße,
Anna

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Abzocke
Abzocke! Bucht man 6 Monate für angeblich 9.99 im Monat. Habe den Vertrag widerrufen. Keine Auftragsbestätigung mit dem Preis erhalten. Wenn man auf den Widerruf nicht eingeht, wird meine Rechtsschutz das klären

29. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Volker,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir weisen immer vor Vertragsabschluss auf die Gesamtlaufzeit und den Preis hin, damit unsere Kunden ordnungsgemäß informiert sind und du bekommst eine Zahlungsbestätigungs-E-Mail.

Ich konnte sehen, dass deine Rückerstattung und dein Widerruf bereits bearbeitet wird.
Grüße, Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Website ist Betrüger

Diese Website ist Betrüger! Nach der einmalige Zahlung verlangen 90 Euro für den nächsten Monat zu zahlen!!! Ich habe weitere automatische Zahlungen abgelehnt. Sie verlangen trotzdem das Geld und wollen mein Profil nicht löschen! Aufpassen!!! Betrüger!!! Wenn Sie einmal zahlen, dann stimmen Sie weitere Abhebungen für immer, bis Sie dass nicht kündigen! Aufpassen! Ihre Verträge sind nicht in Ihrer Interessen!!!

24. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Oksana,
kann es sein, dass du eventuell vergessen hast uns eine Kündigung zu schicken? Falls dies der Fall ist, dann kannst du einfach auf unserer Guesthomepage kündigen.
Falls du hierzu Hilfe benötigst, kannst du mich gerne unter trustpilot@verliebtab40.de kontaktieren. Zudem möchte ich dich bitten die Informationsanfrage über Trustpilot zu beantworten, damit ich mir dein Profil genauer ansehen kann.

Update: leider hast du mir keine Informationen zur Verfügung gestellt, um dich direkt zu kontaktieren. Bitte schreibe uns unter trustpilot@verliebtab40.de, damit ich dein Anliegen bearbeiten kann.

Liebe Grüße,
Anna von VerliebtAb40

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Fake und Abzocke

Das ganze ist Fake und eine Frechhheit.
Es wird ein günstiger Monatlicher Preis suggeriert.
Dann wird aber gleich der volle Betrag abgebucht inkl. Automatischer Verlängerung.
Nach 10 Minuten online schreiben 4 Frauen gleich den absolut selben Text als Nachricht.
Dann bekommst einige wenige Vorgeschlagen sowie einige zum Bewerten das war es, mann soll dann bis zum nächsten Tag für Matches warten.
Reiner Fake und Abzocke.

Nach 2h hab ich mich abgemeldet und den Support angeschrieben zwecks kündigung und Rückerstattung.

Klar wollen die 29,99 € einbehalten weil man habe die seite ja benutzt.
Ja aber mann wurde auch getäuscht und und in die Irre geführt.

Lasst die Finger davon wirklich

21. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Christian, danke für deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass die Anzeige über den Gesamtpreis nicht für dich erkennbar war.
Wir weisen immer vor Vertragsabschluss auf die Gesamtlaufzeit und den Preis hin, damit unsere Kunden ordnungsgemäß informiert sind.
Du bekommst bei uns sogenannte Icebreaker- Nachrichten, wenn eine deiner Matches die Fragen beantwortet. Diese Nachrichten sollen dir und anderen Mitgliedern helfen, das „Eis zu brechen“ und den Kontakt zu erleichtern.

Gerne sehe ich mir den Status deines Widerrufes an, wenn du die Kontaktinformationen beantwortest.
LG Vanessa

update: Leider haben wir die angefragten Informationen nicht erhalten. Schreib mir bitte unter trustpilot@verliebtab40.de wenn ich dir dennoch weiterhelfen soll.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!!!

Kann mich all den negativen Kommentaren hier nur anschließen, reinste ABZOCKE!
Die Plattform keinesfalls das Geld wert!
Habe für 6 Monate 240 bezahlt, dann leider verabsäumt zu kündigen, daher verlängerte sich der Vertrag auf weitere 6 Monate ABER mir wurde mitgeteilt, 300 Euro bezahlen zu müssen, also ein Preisanstieg von 60 Euro, den ich mir absolut nicht erklären kann.
Habe heute den Kundenservice kontaktiert, auf die Antwort bin ich gespannt!

23. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Eva,
der Preis der Vertragsverlängerung wurde dir bereits beim Kauf der Premium-Mitgliedschaft mitgeteilt.
Bitte antworte doch auf die Informationsanfrage hier auf Trustpilot, damit ich mir dein Profil genauer ansehen kann.
Liebe Grüße
Anna

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf keinen Fall nutzen

Auf keinen Fall nutzen. Ein ein Abo für einen Monat wird für 19 € angeboten. Kostet dann allerdings 79 € und verlängert sich dann automatisch. ABZOCKE!

22. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Jörg, vielen Dank für dein Feedback.
Wir weisen immer vor Vertragsabschluss auf die Gesamtlaufzeit und den Preis hin, damit unsere Kunden ordnungsgemäß informiert sind.
Bitte gebe deine Anmeldedaten frei, damit ich dich persönlich wegen deinem Anliegen kontaktieren kann.
LG Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr Arme kennen zu lernen Seite.

Sehr Arme kennen zu lernen Seite.
Sehr wenige Leute da, keine antwortet, keine schreibt.
Aber die Hauptsache ist das die kassieren gleich 239,-€ für keine Ahnung wieviel Monate.
Erst steht 9,-€ monatlich aber dann bist du verascht. Mann kann nicht irgendwo schreiben fragen stellen.
⚠️Finger weg.
⚠️Da ist nur Geld Abzocken.

24. Juni 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Ion,
Es tut uns leid, dass du die Information zur Abbuchung des gesamten Betrages übersehen hast. Wir informieren unsere Kunden vor Kaufabschluss über den Gesamtpreis.
Damit ich mir dein Anliegen persönlich ansehen kann, antworte bitte auf die angefragte Information.
LG Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Erfahrung

Schlechte Erfahrung!
Direkt nach einem Tag per Mail gekündigt und Das wurde bestätigt jedoch will
Man mich nicht aus dem Vertrag lassen! Kundenservice ist unter aller Erwartungen und ich habe direkt per Mail 24 std nach Abschluss gekündigt weil diese Plattform nicht das bietet was versprochen wird!
Kann nur jedem raten Finger weg davon!

18. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Nicky, danke für dein Feedback.
Gerne sehe ich mir den Status deiner Kündigung an.
Bitte antworte hierzu auf die Infoanfrage.
LG Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völlige Abzocke.

Völlige Abzocke.

16. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Martin, ich kann sehen dass du unzufrieden bist. Gerne sehe ich mir dein Anliegen genauer an, bitte gebe hierzu deine Anmeldeinformationen für mich frei. Wir finden bestimmt eine Lösung für dich.

Update: Leider finde ich kein Profil unter der von dir bereitgestellten E-Mail-Adresse.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deinem Anliegen unter trustpilot@verliebtab40.de.
LG Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Abzocke

Vorsicht Abzocke , Betrug ich habe per Email mitgeteilt, dass es sich bei dem Profil um meinen 84 jährigen und nicht wie er angegeben hat 74 jährigen Vater der an Demenz erkrankt ist und auch so schwer gesundheitlich angeschlagen ist handelt, dass daher sämtliche Angaben nicht stimmen, dass umgehend das Profil gelöscht werden soll, sowie das abgeschlossene Abo da er nicht weiß dass er Abo abgeschlossen hat, weder wurde das Profil umgehend gelöscht noch kam eine Rückantwort. Betrug da somit sein Profil ausgenützt wird und Abzocke

9. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Frau Scheuermann,

Update:

Ich konnte Sie direkt bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren und hoffe, dass diese Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.

Wir wünschen alles Gute.

LG, Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Update

Hallo, die reinste Abzocke. Ich wurde mit 5Euro/ Monat dachte ich geködert. Nun wollen die 239 Euro abbuchen. An den angeblichen Kundenservice kommt man gar nicht ran. Kündigen lässt sich der Vertrag auch nicht. Schreibe jetzt schriftlichen Widerruf nach Luxemburg. Finger weg!!! Nach langem Mühseligen Hin und Her hat die Kundenbetreuung super reagiert und Problem zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

8. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Marco, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es bei der Preisinformation zu einem Missverständis gekommen ist. Wir versuchen sicherzustellen, dass die Informationen zum Gesamtpreis klar und leicht verständlich sind.
Der Kundendienst antwortet in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Update: ich konnte feststellen, dass Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet wurde.
Ich hoffe, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.

LG Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die reinste Abzockerseite

Die reinste Abzockerseite
Finger weck! Die spinnen doch, ohne Bezahlung keine Bildansichten oder Kontakte. Erst bei genauem hinsehen sieht man in der Premium Anmeldung das die angegebenen Preise nicht für 1, 3, oder 6 Monate sind, sondern wöchentlich zu entrichten!!!!
Pfui Teufel womit einige so betrügerisch zu Geld kommen

4. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Rene,
danke für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es bei der Preisinformation zu einem Missverständis gekommen ist. Wir versuchen sicherzustellen, dass die Informationen zum Gesamtpreis klar und leicht verständlich sind.
Gerne können Sie die Informationsanfrage beantworten und ich kontaktiere Sie direkt.
LG Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung nur Verarschung und abzocken …

Bei mir wartest die Gleiche da ich nur jetzt bemerkt hatte auch das die Profile von dieser Frau nur Fake singt und das Angebot auch mit 9,99 EUR oder 19,99 EUR da wie die Abbuchung von Konto ebenfalls 79,99 EUR abgebucht Und ich hab das immer wieder jetzt widerspruch eingelegt und jetzt läuft auch ein Verfahren Jetzt gegen diese Firma wegen betruges Umwege verdachtes abzocken und ich sag mal ganz ehrlich leute dass einfach solche Seite die Finger weg es gibt andere Serie Seite wo ihr ehrlich frauenkeönner aber nicht auf diese Seite hier Einfach mal die Finger Weglassen an bester Arbeit gehe vorlegen und erstmal spart euch die Arbeit zu machen was sie anmeldet haben und die Zentralverbrauchdie kümmere des ebenfalls danke

4. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo,
danke für dein Feedback.
Wir weisen immer vor Vertragsabschluss auf die Gesamtlaufzeit und den Preis hin, damit unsere Kunden ordnungsgemäß informiert sind.
Bitte gebe deine Informationen in der Anfrage an, damit ich mir den Status deines Anliegens ansehen kann.
LG Vanessa

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lösungsorientierter Kundenservice

Leider habe ich dieser Seite auch völlig naiv vertraut - 19,99 € für einen Monat Premium Mitgliedschaft - Kleingedrucktes ist jetzt nicht mehr nachvollziehbar, da sie ihre Seite sehr viel transparenter gemacht und auch die Zahlungsbedingungen geändert (am Wochenende noch Bankeinzug oder Kreditkarte - jetzt nur noch Kreditkarte) haben! Ich versuche aktuell gegen die Abbuchung von 79,99€ vorzugehen - bis jetzt läuft die Kommunikation mit dem Service zum Glück recht flüssig. Man verlangt trotzdem einen anteiligen Betrag von 29,90€ - ich habe innerhalb von 24 Std. einen Wideruf gestartet, da ich überwiegend von weit Ü50 bis 65 Jahre altem Klientel angeschrieben wurde - meine Grenze lag bei 45 Jahre! Ich habe den anteiligen Betrag verweigert und die Rückerstattung des vollen Betrags gefordert. Ich hoffe auf einen positiven Ausgang.

Nachtrag 08.Juli
Der Service zeigte sich äußerst Einsichtig - ich soll den vollständigen Betrag in den nächsten Tagen rückerstattet bekommen.

29. Juni 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Enna,
es tut mir leid wenn die Preisgestaltung für Sie nicht übersichtlich war. Wir weisen immer vor dem Kaufabschluss auf den Gesamtpreis hin.

Ich freue mich dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte und werde Ihr Feedback gerne weitergeben, um unseren Service zu verbessern.

LG Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke! Statt Angebot (19,99) wurden 79.96 abgebucht

Beim bezahlen war das Angebot 19,96€ /Monat bei einem Monat. 9,99€/Monat bei 6 Monaten.
Nun wurden mir 79.96€ abgebucht.
Ich nenne das Betrug, denn für den Betrag hätte ich den kostenpflichtigen Vertrag "niemals" akzeptiert.

2. Juli 2024
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Kai-Uwe,
Es tut uns leid, dass der Gesamtpreis für Sie nicht erkennbar war. Es wird vor Zahlungsabschluss nochmal auf den Preis und die gewählte Laufzeit hingewiesen.

Wir haben Ihnen ein Rückerstattungsangebot zukommen lassen und würden Sie bitten, direkt auf die E-Mail zu antworten.

Grüße, Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug hoch 10

Meine Erfahrung war : Ich wurde erst einmal ausgefragt und musste viele Fragen beantworten , was ich als richtig empfunden habe , da man daraufhin ja passende Partner finden kann . Am Ende dieser Befragung kam ein Angebot von 9 , 95 € PRO MONAT ! Was ich natürlich gerne angenommen habe und meine Bankdaten angegeben habe . Innerhalb von zwei Tagen bekam ich eine Nachricht in der stand , das mir am 25.06.2024 von meinem Konto 239,76 € abgebucht werden und ich war geschockt ! Ich suchte erfolglos nach einer Kündigungsoption in meinem Profil dort und wenn ich im Hilfeservice nach sah , stand dort das es unter Einstellungen+ Kündigung etc zu machen sei , doch nirgendwo gab es diese Option . Dann habe ich mich im Netz erkundigt und habe erfahren , das diese Seite betrügt . Ich habe mir , durch genaues Hinschauen , die Emailadresse des Kundenservice heraus picken können und schrieb , mich auf das 14 Tägige Widerrufsrecht beziehend , eine Email . Darauf kam sowas wie : Wir buchen Ihnen gerne den Betrag zurück , aber da Sie unsere Seite genutzt haben , möchten wir 29,90 € einbehalten . Das war einen Tag ( 24 Stunden gerechnet ) her , von meiner Anmeldung aus . Und jetzt bitte genau aufpassen , könnte Euch helfen : Ich schrieb dem sogenannten Kundenservice zurück , das ich mich genau über dieses " Unternehmen " informiert habe und weiß , das sie betrügen ! Das ich meinen Anwalt darüber informiert habe und sie mir entweder den kompletten Betrag zurück erstatten müssen , innerhalb von 5 Tagen , oder ich an die Presse gehen werde , da ich noch viele andere Mitglieder gefunden habe , welche betrogen und belogen wurden und diese Mitglieder gerne vor Gericht aussagen werden ( ja , es stimmt , ich habe Zugang durch Bekannte , zur Presse und ich habe im Internet Leute gefunden , die durch Dieses Unternehmen betrogen wurden ) ! Es dauerte ungefähr zwei Tage und dann kam eine E-Mail zurück , in der stand , da ich die Premium Mitgliedschaft nicht weiter genutzt habe , erstatten sie mir den vollen Betrag zurück und haben meine Premium-Mitgliedschaft gelöscht !
Die Mail habe ich gespeichert und im Online-Banking eine Lastschrift Sperre eingerichtet , damit kein Geld mehr von diesem Unternehmen abgebucht werden kann !
Wer Diesbezüglich , also zwecks dieser Seite Hilfe braucht , kann sich gerne melden : JuppiGuppi ät friiieenät Punkt De Ee ( wer es versteht ist im Vorteil

Liebe Grüße

20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Susan, danke für deine Mitteilung.
Wir weisen immer vor Vertragsabschluss auf die Gesamtlaufzeit und den Preis hin, damit unsere Kunden ordnungsgemäß informiert sind. Es tut mir leid, wenn es diesbezüglich zu einem Missverständis gekommen sein sollte.
Wir bieten für den Wertersatz eine weitere Nutzung der Premium-Funktionen für einen Monat an. Dieses Angebot ist jedoch freiwillig und wir erstatten, wenn gewünscht selbstverständlich auch den vollen Beitrag zurück, auch ohne dass unsere Kunden einen Anwalt oder die Presse hinzugezogen werden muss ;)
Ich gehe davon aus dass dein Anliegen aufgrund der Rückerstattung dennoch erfolgreich gelöst wurde.
Bei weiteren Fragen kannst du gern den Kundendienst kontaktieren.
Ich würde dir für deine persönliche Sicherheit noch raten, keine persönlichen Informationen auf einer öffentlichen Website einzustellen.
LG, Vanessa

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer auf das Kleingedruckte achten!

Eine Premium Mitgliedschaft für einen Monat wird scheinbar für 19,99 € angeboten. Es ist aber der Preis pro Woche. Leider sieht man das "pro Woche" erst, wenn ein Pfeil unter den scheinbar Monatspreisen aufgemacht wird... in den Kleingedruckten und plötzlich werden 79,96 € für den Monat abgebucht. Das Abo verlängert sich automatisch, wenn man nicht gekündigt hat.

Der Kundenservice hat sich bei mir zurückgemeldet. Ich finde es sehr fair, dass meine Kosten rückerstattet werden, wobei ich die Premium Mitgliedschaft 3 Tage genutzt habe und ich lediglich das Kleingedruckte übersehen habe. Ich habe das Unternehmen um mehr Transparenz gebeten, dass andere Kunden in der Zukunft nicht in diese Situation geraten.
Nochmals vielen Dank für die Kulanz!

24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von VerliebtAb40 Deutschland

Hallo Ani, vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir weisen vor Vertragsabschluss auf die Gesamtlaufzeit und den Preis hin, damit unsere Kunden ordnungsgemäß informiert sind.
Es tut mir leid, wenn es hierbei zu einem Missverständnis gekommen ist.
Wenn Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse in der angefragten Info bereitstellen, sehe ich mir ihr Anliegen gerne schnellstmöglich an.
LG Vanessa

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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