Onlangs een zwembroek besteld met een fijne pasvorm, heel tevreden over het product. Helaas is na twee keer gebruik de rits van één van de zakken in de zwembroek losgelaten. Naar de klantenserv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wat een geweldige ervaring met Vercate. Nadat mijn pakket helaas was gestolen, heeft Vercate zonder enige moeite en volledig kosteloos een vervangende trui opgestuurd. Dit getuigt van een buitenge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik heb nu 4 hemden van Vercate, 1 bamboe en 3 cotton-satin, en ze zijn alle 4 geweldig, de bamboe zacht en de cotton-satin nog verfijnder, zachter en met een lichte glans waardoor je deze zowel op we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Via Zalando een overhemd besteld, helaas retour moeten sturen. Wacht al maanden op een reactie of een terugbetaling.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vercate is een Nederlands opgericht modemerk. Kwaliteit in combinatie met draagcomfort staat bij ons op nummer één. Ontdek de actuele Vercate collectie in de Officiële Online Store.
Kontaktinformationen
Niederlande
- info@vercate.com
- vercate.com
4,2
Gut
81 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Snel recht gezet.Er ging iets fout met de verzending van…
Er ging iets fout met de verzending van mijn aankoop
contact met Vercate gehad, en snel opgelost.
Ik heb al wat overhemden sinds een paar jaar in mijn bezit, nog steeds prachtig, kortom fijne webwinkel en een hoge kwaliteit aan artikelen, Top
27. Juni 2025
Antwort von Vercate
Fijn om te horen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review!
Stuurt emails zonder toestemming
Na mijn bestelling via Zalando kreeg ik de nieuwsbrief en andere mails. Hier heb ik niet om gevraagd en ik zie het als spam. Ik heb mij niet voor de mails ingeschreven.
24. Juni 2025
Antwort von Vercate
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u e-mails van ons heeft ontvangen zonder dat u zich daarvoor had aangemeld.
Wanneer u via Zalando een bestelling bij ons plaatst, kunnen er in sommige gevallen communicatievoorkeuren automatisch worden overgenomen. Uiteraard is het niet onze intentie om ongewenste berichten te sturen.
U kunt zich op ieder moment eenvoudig afmelden via de link onderaan onze e-mails. Mocht u hierbij hulp wensen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Ik beveel Vercate.com zeer aan!
Hele snelle levering (1 dag na bestelling al binnen) en perfecte pasvorm! Fijne communicatie bij vragen.
22. Juni 2025
Antwort von Vercate
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn dat onze producten goed bevallen.
Zeker een aanrader!
Een aantal polo’s voor mijn vriend gekocht. Stof van zeer hoge kwaliteit. Zeker een aanrader!
22. Juni 2025
Antwort von Vercate
Bedankt voor uw positieve review.
Antwort von Vercate
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het bevallen is!
Nadat er een aantal producten mistte…
Nadat er een aantal producten mistte uit het pakket alsnog de missende producten nageleverd gekregen. Vervolgens nog het eea kunnen ruilen. Super service!
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vercate
Fijn om te horen dat alles helemaal naar wens is! Bedankt voor uw review.
Vreselijke ervaring met dit bedrijf
Vreselijke ervaring met dit bedrijf, bestelde kleding die de verkeerde maat had en vlekken had. Klantenservice bestond niet en nutteloos. Weigerde de verantwoordelijkheid te nemen voor defecte producten en verwachtte dat ik zou betalen voor retourzending. Volledige verspilling van tijd en geld.
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vercate
We vermoeden dat deze review niet voor ons bedrijf bedoeld is. We kunnen op basis van uw bericht geen bestelling of ordernummer terugvinden in ons systeem.
Onze klantenservice staat 24/7 voor onze klanten klaar en we nemen verantwoordelijkheid voor eventuele problemen met bestellingen. Helaas kunnen we u zonder verdere gegevens niet helpen, en lijkt het erop dat u mogelijk contact hebt gehad met een ander bedrijf met een vergelijkbare naam.
Antwort von Vercate
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het bevallen is!
Antwort von Vercate
Top. Goed om te horen. Bedankt!
Stof valt tegen
18. April 2025
Antwort von Vercate
Wat jammer om te horen dat de stof niet aan uw verwachtingen voldoet. We stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt. Vercate streeft altijd naar de hoogste kwaliteit. Mocht u ons kunnen aangeven wat u precies tegenviel, dan kijken we graag met u mee of we iets voor u kunnen betekenen.
Vercate wilde mijn retouren niet…
Vercate wilde mijn retouren niet verwerken omdat deze niet in het plastic werden geretourneerd.
3. April 2025
Antwort von Vercate
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw retourzending.
Graag lichten wij de situatie toe. De twee overhemden die u heeft geretourneerd roken sterk naar parfum en zijn zonder originele verpakking teruggestuurd. Volgens onze retourvoorwaarden mogen artikelen alleen worden geretourneerd als ze in nieuwstaat verkeren – dat wil zeggen: ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele verpakking. Alleen op die manier kunnen wij de producten opnieuw aanbieden aan andere klanten.
Ondanks dat de retour hier niet aan voldeed, hebben wij uit coulance besloten het volledige aankoopbedrag aan u terug te storten, met het oog op klanttevredenheid.
Juist daarom vinden wij het erg jammer dat u desondanks een negatieve beoordeling heeft geplaatst. Wij streven er altijd naar om eerlijk, transparant en klantgericht te handelen, en hopen dat u dat ook zo heeft ervaren.
Antwort von Vercate
Bedankt voor uw review.
Mooi artikel voor de prijs
19. März 2025
Antwort von Vercate
Bedankt voor uw review. Fijn dat de producten bevallen.
Prima advies voor mijn ideale overhemd…
Prima advies voor mijn ideale overhemd gekregen!
Overhemd thuis ontvangen en is exact zoals verwacht -mooi en strijkvrij
12. März 2025
Een leuke en gebruiksvriendelijk website. Een aanrader.
Een leuke en gebruiksvriendelijke website, goed kwaliteitsproducten en snel geleverd.
Een aanrader.
23. Februar 2025
Antwort von Vercate
Hi Jack, bedankt voor de positieve woorden!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.