Equipé depuis presque un an sur ma pharmacie , le vol a diminué c’est une chose , mais les alertes sont beaucoup trop tardives , parfois 2 min après l action , également problème récurrents d alertes... Mehr ansehen
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We’ve been running Veesion AI for a few months and it’s helped secure my business and control the shoplifting problem. It will catch odd behaviours that we would have missed, especially during the b... Mehr ansehen
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Unternehmen hat geantwortet
Since we installed Veesion in our store, the regular thieves haven’t come back. The system really has a deterrent effect. Instead of risking getting caught, they prefer not to try at all. This has mad... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Veesion is transforming how retailers tackle theft with our innovative AI-powered solution. By seamlessly integrating with existing camera systems, Veesion analyzes surveillance footage in real time, detecting suspicious behaviors such as bag concealment or in-store consumption. This proactive approach turns passive video into actionable alerts, allowing retailers to intervene before theft occurs. Unlike traditional systems that only capture incidents after they've taken place, Veesion provides immediate insights, helping retailers stop losses early and strengthen store security.
Kontaktinformationen
Frankreich
- contact@veesion.io
- veesion.io
3,6
Akzeptabel
56 Bewertungen
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Equipé depuis presque un an sur ma…
Equipé depuis presque un an sur ma pharmacie , le vol a diminué c’est une chose , mais les alertes sont beaucoup trop tardives , parfois 2 min après l action , également problème récurrents d alertes qui n arrivent pas sur les pc de l entreprises . sav clairement très mauvais . L outil pourrais être très bien si les problèmes récurrents été résolus et les lenteurs réduites , je ne regrette pas l expérience mais je regarde les solutions proposées par la concurrence qui m ont l air plus pertinente. / pharmacie du front de mer st pierre réunion
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Déception totale
Après un an de test veesion ne nous a pas aidé
Beaucoup d’alertes inutiles et pas d’alertes en cas de vol réel
Service Client inefficace
Extrêmement déçus dans l’ensemble pour un prix élevé.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Veesion
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Un grand nombre d’alertes inutiles indique généralement que la sensibilité ou les angles de caméra doivent être ajustés. Nous accompagnons nos clients pour affiner ces réglages afin que le système se concentre sur les gestes réellement suspects. N’hésitez pas à nous contacter pour optimiser votre configuration.
Notre IA détecte des gestes suspects et dépend fortement du positionnement et de la visibilité des caméras. En cas de vols non détectés, une analyse technique est nécessaire pour comprendre ce qui a limité la détection et corriger la configuration.
Les retards ou inefficacités du service client ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous voulons comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution.
Nous vous prions de nous contacter via support@veesion.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider concrètement.
I think the system needs a lot of…
I think the system needs a lot of improvements as I personally think it is making a lot of mistakes for the price I am paying each month just to be justified
27. November 2025
Antwort von Veesion
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations, especially considering the investment you’re making.
Our AI detects suspicious gestures and relies heavily on camera placement and visibility. When results feel inaccurate, a technical review is usually needed to understand what limited the detection and adjust the setup. We’re available at support@veesion.com to analyze your configuration in detail.
Veesion is used in more than 55 countries and has already detected over 450,000 theft events, helping retailers achieve a fast return on investment when the system is properly optimized.
Because this review is anonymous, we can’t identify your account or investigate your situation directly. We genuinely want to help and can only do so once we know who the client is.
Please contact us so we can review your setup, address the issues you’re seeing, and work toward improving your results.
Lento y desacertado
Me resulta raro que las opiniones en español sean todas de 4 y 5 estrellas, en otros idiomas, todas son de "1 estrella". Mi opinión es tambien nefasta. A lo largo de dos años hemos comprobado que el dinero pagado es dinero perdido. El sistema es lento, te envía miles de alertas que lo único que sirven es para que pierdas el tiempo visionando gestos que no son nada claros o que simplemente son de meter productos en la bolsa de la compra. En los dos años no hemos cogido mas de 3 personas y ya fuera del supermercado por la lentitud. El que roba no se queda contemplando las estanterías, coge y sale rápido, el sistema te avisa cuando ya ha cogido la puerta y se ha marchado, y eso si te avisa porque en muchas ocasiones ni eso.
23. November 2025
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Antwort von Veesion
Hola
Lamento sinceramente que su experiencia con la solución no haya sido la esperada. Entiendo perfectamente su frustración y agradezco que haya dedicado tiempo a compartir un comentario tan detallado.
Nuestro sistema se basa en la detección de gestos considerados sospechosos, no en la confirmación de robos. Esto puede generar un número elevado de alertas cuando los ajustes no están optimizados o cuando las cámaras no están situadas en las zonas más estratégicas. En estos casos, nuestro equipo puede ayudarle a priorizar los gestos más relevantes, ajustar la sensibilidad y optimizar la colocación de las cámaras para reducir alertas innecesarias.
En cuanto a los robos no detectados o a las alertas que llegan con retraso, varios factores pueden influir: la rapidez del gesto, el ángulo de la cámara o la visibilidad de la escena. Nuestra IA está en mejora continúa gracias a los reportes que envían los propios usuarios, lo que nos permite ir afinando el modelo con el tiempo.
Nos gustaría revisar personalmente su instalación para entender qué ha ocurrido en su caso concreto y ver cómo podemos mejorar la detección y la eficacia del sistema en su supermercado.
Le invitamos a escribirnos directamente a support@veesion.com para analizar su caso y trabajar juntos en una solución.
Nuestro objetivo es que pueda obtener un valor real y tangible de la herramienta, y estaremos encantados de acompañarle en este proceso.
Atentamente,
We’ve been running Veesion AI for a few…
We’ve been running Veesion AI for a few months and it’s helped secure my business and control the shoplifting problem.
It will catch odd behaviours that we would have missed, especially during the busiest hours. Some alerts may be a bit off but overall it has done a great job, would definitely recommend most retail stores!
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Attention belle arnaque
Attention belle arnaque, ils achètent les avis puisque je connais la société qui les livres en avis, beaucoup d'avis ont une étoile. Veesion est poursuivi par la CNIL car en réalité ce n'est pas que de l'IA mais des travailleurs malgaches qui surveillent à distance vos caméra, vraiment pas éthique du tout. Système frauduleux, vous allez payer des dizaines de milliers d'euros pour du marketing et impossible de résilier vue que c'est un engagement sur plusieurs mois voirs plusieurs années dans mon cas. Scam.
20. Oktober 2025
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Antwort von Veesion
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire un retour aussi négatif, d’autant plus qu’il contient plusieurs informations inexactes que nous souhaitons clarifier de manière transparente.
Nous n’achetons absolument pas d’avis.
Tous nos avis proviennent de véritables clients, et nous n’utilisons aucune société tierce pour en générer. Les plateformes comme Trustpilot disposent d’ailleurs de systèmes de détection et de contrôle qui interdisent ce type de pratiques.
Notre IA est 100% autonome : aucune personne n’accède aux caméras de nos clients.
Il n’y a aucune surveillance humaine, ni à Madagascar ni ailleurs.
Les alertes sont générées automatiquement par nos algorithmes de vision par ordinateur, exclusivement sur la base des gestes détectés. Ce type de rumeur circule parfois, mais elle est totalement fausse.
Nos engagements sur la durée permettent : de maintenir des tarifs accessibles et d’assurer un accompagnement technique dans le temps.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger sur toute situation contractuelle afin d’apporter des solutions adaptées.
Nous sommes à votre disposition pour revoir votre dossier, clarifier les points qui posent question et vous accompagner de manière constructive.
Vous pouvez nous écrire directement à support@veesion.com.
Cordialement,
Complete waste of time and money
Complete waste of time and money. Does not alert to theft. We tried to mimic theft ourself and no alert was generated. Avoid this company. All promises but no action.
31. August 2025
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Antwort von Veesion
Hello,
I’m really sorry to hear that your experience has been so disappointing. I completely understand your frustration when the system doesn’t seem to react as expected.
Our AI is designed to detect suspicious gestures, not to confirm thefts, and certain movements may not be recognized if the camera angle, visibility, or gesture type doesn’t match the patterns the model is trained on. This can also happen during manual simulations, especially if the gesture performed differs from typical real-world theft behaviors.
Several factors can influence detection performance, such as the positioning of the cameras, lighting conditions, or the nature of the gesture itself. We would be happy to review your configuration with you to understand why no alert was generated and to help optimize the system for your environment.
If you’re willing, please reach out to us at support@veesion.com
so our team can analyze your setup and work on improving the results.
Our goal is always to ensure that you get real value from the solution, and we’re here to help.
Best regards,
This company is a scam
This company is a scam. If you have problems with the system on a Friday, forget about anyone answering you until Monday, neither by phone nor by email. They charge €900 for installation, and since my establishment's servers aren't compatible with their system, it constantly crashes. Obviously, the blame always lies with others, but they're there to take the money, since they continue charging month after month and won't even refund me the installation fee, even though it's obviously not done properly. Don't use this system; it's a complete scam.
20. August 2025
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Antwort von Veesion
Hello Rigo,
I’m truly sorry to read about your experience and I completely understand your frustration. What you describe is not the level of service we aim to provide, and I would like to clarify several points to avoid any misunderstanding.
1. Our support availability
Our team does its best to answer as quickly as possible, including. If you experienced a delay, I sincerely apologize. This is something we can investigate to understand what happened in your specific case.
2. Regarding the installation fee and compatibility issues
The installation cost covers the on-site setup and technical work required to integrate the system into each environment.
If your server configuration caused unexpected instability, this is something we want to review closely. The goal will be to identify the root cause and fix it.
3. About the system performance
Our AI detects suspicious gestures and works autonomously. Repeated instability is not normal, and we can assist with optimization, camera configuration, or investigating your infrastructure to understand why the system isn't running properly.
4. On the contractual side
The subscription model allows us to provide accesibble prices, long-term support and continuous AI improvement, but we are always willing to look into individual situations when issues arise.
We would genuinely appreciate the opportunity to review your case in detail and work toward a fair and constructive solution.
Please contact us at support@veesion.com so we can assist you directly.
Best regards,
Do not buy this program it is garbage
Do not buy this program it is garbage. It does not work at all and they get you into this contract that you really can’t get out of or you have to pay the full amount. Do not fall for scam
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Veesion
Hello Brian,
I’m sorry to read that your experience has been so negative, and I understand why you feel frustrated. I want to clarify a few points to ensure you have accurate information.
Our technology does not rely on manual monitoring or artificial alerts — the system is powered by fully autonomous AI that detects gestures typically associated with suspicious behavior. If the solution didn’t seem to work in your store, this can often be related to camera positioning, configuration, or missing calibration steps, all of which we can review together.
Regarding the contract, the commitment period is in place to keep pricing accessible while ensuring long-term technical support and continuous improvement of the AI. That said, we are always open to reviewing individual situations and finding solutions where possible.
If you’re open to it, we would appreciate the opportunity to look into your setup and understand what happened.
You can reach us directly at support@veesion.com
Our intention is never to mislead anyone, and we’d genuinely like to help improve your experience.
Best regards,
mauvaise expérience
Pour vous faire signer : pas de problème vous êtes rappelé. Mais après plus de commercial ..
Système qui détecte tout les mouvements vers les sacs mais pas les vols !
Plusieurs mois d'attente pour que nous ayons des alertes sur des "faux" vols simulés par l'équipe. Et aucun remboursement , juste un geste sur 1 mois , car ce ne sont pas de vrais vol ! Une blague! Si ca ne détecte pas de faux vols simulés , face camera et un faisant lentement le geste comment détecter une personne qui le ferait discrètement ? Ne vaut pas le prix !!!
1. Februar 2025
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Antwort von Veesion
Bonjour PHARMACIE ST BENOIT COURET-FRE,
Je comprends votre frustration et je suis sincèrement désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre logiciel repose sur l’analyse de comportements jugés suspects, comme la dissimulation de produits dans les vêtements, la mise d’articles dans des contenants inhabituels, ou encore la consommation directe en magasin. Selon la taille de votre magasin et le nombre de passages clients, le volume d’alertes peut effectivement varier.
Nous accompagnons nos clients pour ajuster les paramètres, prioriser les gestes détectés, optimiser l’orientation des caméras et concentrer la détection sur les rayons ou produits les plus sensibles.
Je vous invite à nous écrire à support@veesion.com afin que nous puissions examiner votre situation et trouver la meilleure solution.
Notre objectif est que vous profitiez pleinement de la solution.
Cordialement,
⚠️Attention Veesion une belle arnaque ⚠️
⚠️Attention Veesion une belle arnaque ⚠️
Le logiciel est très mal finit , il détecte tout sauf les vols ! Plus de 150 à 200 alertes par jour mais aucun vol de détecter !
Un client sort quelque chose de sa poche et HOP une alerte même si c’est son téléphone ou portefeuille . Idem si un client entre dans le magasin avec un sac ou sac à dos = alerte sac suspect !
Ce n’est pas à nous de construire ou finir votre soit disant logiciel ! C’est une honte !!!
Lorsque l’on veut arrêter le contrat , ⚠️ impossible ⚠️ contrat de 5 ans et on vous ordonne de payer le rester des mensualités : dans mon cas plus de 20 000€ restant alors que j’arrête l’exploitation de mon magasin ! La commerciale Alexia Robert , s’était bien cacher de parler de ça lors de la conclusion du contrat !
Ah j’oubliais le seul moyen est de trouver un autre pigeon à qui re fourguer le contrat d’arnaque , en bref un logiciel et surtout une société à fuir ⚠️⚠️⚠️ !!!
8. Juli 2025
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Antwort von Veesion
Bonjour Quentin,
Je comprends tout à fait votre déception et je suis vraiment désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toujours disponibles pour aider nos clients à affiner les réglages, optimiser le positionnement des caméras, ajuster la priorisation des gestes détectés ou encore concentrer la détection sur les zones les plus sensibles.
La durée d’engagement permet, quant à elle, de proposer des tarifs accessibles tout en garantissant un accompagnement technique continu et durable.
Je vous invite à nous contacter à support@veesion.com
afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver ensemble la solution la plus adaptée.
Notre priorité reste que vous puissiez tirer pleinement profit de la solution.
Cordialement,
Reliable and Efficient Technology
Veesion’s technology has greatly improved our operational efficiency and safety. The intelligent recognition system is accurate, modern, and effective in preventing incidents. We're impressed with the quality of the solution and the professional support provided. Highly recommended for those seeking innovation and reliability.
27. Juni 2025
complete scam
Don’t get this system. It’s a complete scam. this system is only good if you want to get alerts on bags and strollers and people picking up items at your store but when it comes to the actual concealment system doesn’t work. I have called numerous times to get this resolved. They can’t get it fixed. The alerts only work when their team is looking at the cameras live. Their system is useless when you try the simulation .They keep saying i signed the contract . This company is a complete scam. Save the headache and time.
25. Juni 2025
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Antwort von Veesion
Hello Alan,
I understand your frustration and I am truly sorry that your experience did not meet your expectations. No customer should feel this way.
Our software is based on the analysis of suspicious behaviors, such as hiding products under clothing, placing items in unusual containers, or consuming products directly in-store. The volume of alerts may vary depending on store size and foot traffic.
We support our clients in adjusting settings, prioritizing detected gestures, optimizing camera placement, and focusing detection on the most sensitive aisles.
Please write to support@veesion.com so we can review your case and find the best solution together.
Our goal is for you to fully benefit from the solution.
Best regards,
Buena atencion cuando se les necesita y…
Buena atencion cuando se les necesita y buen software Ia para atrapar los hurtos
23. Juni 2025
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Veesion nos ha sorprendido para bien
Veesion nos ha sorprendido para bien. Desde que lo tenemos, hemos observado varios intentos de robo que antes pasaban desapercibidos. Funciona solo, sin que tengamos que estar pegados a las cámaras todo el día. Es una ayuda enorme y nos da mucha tranquilidad.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
La tranquilidad que las camaras trabajan por nosotros.
Teniendo cámara no le sacaba provecho. con Veesion las camaras trabajan por nosotros.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great AI software!
The platform is extremely easy to use on mobile devices.
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Implicación permanente.
Están siempre muy pendientes de las circunstancias que ocurren en tu establecimiento, para intentar mejorar la aplicación y sus servicios.
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent support
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nathália was a pleasure to work with
Nathália was a pleasure to work with. she helped me get my questions answered quickly and helped me get up and running.
30. Mai 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.