Vapeototal Bewertungen 47

Servicio de atención al cliente y servicio postventa garantía inexistente
Compre vapeador, mas tres frascos de liquido para su uso. Al pasar unos días el aparato carga pero no funciona, me pongo en contacto con ellos vía email y whatsapp , al cabo de unas horas me contestan.
Primero me dicen lo siento, para empezar, date por jodida. Al recriminar sus palabras, me indican que la resistencia dura entre 5 y 7 días, PERDONA????? y que las mismas no las cubre la garantía. porque si esta cargado y marca error es porque no esta detectando la resistencia. En ninguna parte de la descripción de los artículos indica la escasa vida de las mismas. Me he quedado indignada, y con casi tres frascos de liquido para vapear, porque evidentemente antes lo tiro que volver a comprarles algo
Me lo dice en serio, pues parece ser que si, se lo cree y todo, si alguien piensa en comprarles algo, concretamente un vapeador caro que se lo piense muy mucho, si la duración de sus resistencias es tan breve, te puedes dejar una fortuna en recambios, o tendrán un pisapapeles muy caro

Besteld, onvolledige goederen geleverd.
Ondanks mail en direct contact via whatsapp geen enkele reactie.
Een goede raad, blijf weg van deze webwinkel.

En contra de lo especificado en la ley, se niegan a honorar una garantia aduciendo falta de embalaje, cuando no es algo necesario.

Olvídate de lo que te digan u ofrezcan trabajan poco no, lo siguiente. Mala atención no preparan los pedidos como debieran... Una y no más

If you send them something back you have to wait days for your money, they have a very bad afterservice !! You also have to pay the shipping costs to them yourself and you don't get them back either, I also got an email yesterday that a product I had returned would be cancelled and when I look at my account it is back on shipped, I don't know what they are doing with that but if you ask me this vape shop is a real scam !! Never buy from them!!

Son unos sin verguenzas,no se haran cargo de la garantia de cualquier producto que compres.No recomiendo comprar si no quieres quedarte sin dinero ni producto.

No atiende nadie es nulo la atención al cliente esperando mi pedido y nada,gracias a dios lo Page a través de PayPal y iniciaré una disputa y desde luego no compro más buscaré otro ditio por que desde luego aquí es perder el tiempo y los nervios además de todo el dia

Tuve un problema con un mod, lo intentaron reparar sin éxito. Finalmente, me entregaron una unidad nueva. Serios y recomendables 100%

Fatal, compré un vaper de 30-40€ hace 10 meses, me ha dejado de funcionar. El uso real del vaper han podido ser 3-4 horas. Les contacto y me indican que se ha debido de estropear la batería, sin dar ninguna solución.
Me comentan que si no he usado el vaper en los últimos meses (2-3 meses) la batería se va…
Les digo que no me parece normal…pero…es lo que hay, no hay solución…poco serios

La peor experiencia que he tenido comprando en la web...🚫

No les compreis nada si no quereis quedaros con un pisapapeles, advertidos estais. Se niegan a arreglar un producto con fallos, en este caso un vaporeso que no coge las resistencias la mayoria de las veces. Se les dice que se soluciona temporalmente limpiandolo con alcohol y que el problema es interno de los pines y ellos diciendo que tengo que rasparlo con algo metalico (para cargarmelo mas). Por suerte la propia marca me lo cambiado sin problemas. Denunciados estais.

If I have an advice flee this site thieves when there is a problem there is no one no guarantee does not assume lost packages do not order especially

Compré un kit vaporesso, se rompió a los 3 meses, se negaron a repararlo porque no guardé la caja. Parece ser que en algún apartado de la web lo indica, aunque no sé hasta qué punto es legal. Hay páginas mejores, no volveré a comprar.

Son unos falsos,compre un vaper no me duro ni seis meses y me dicen q no entra en garantía igualmente se lo mando oagando yo los portes para arreglarlo y pagar yo la avería y a fecha de hoy no me lo han devuelto ni arreglado y hace tres años así q he perdido 70 euros yo no vuelvo a comprar en esta página ni loca

Si esperáis garantía
Olvídaos
En cuanto a la atención al cliente mala y en cuanto a ayudarnos a resolver alguna duda o problema
Nulo

Siendo una de las mejores y mas completa ,por no decir la mejor tienda de vapeo en España, la cagan totalmente en el servicio de atencion al cliente y garantia , y es la tercera vez que tengo problemas con ellos ,(que son los unicos problemas que he tenido), no dan soluciones o se desentienden, esta ultima vez ha sido por un error mio a la hora de elegir un color me equivoqué y marque el que no era , ademas era un encargo de un amigo, en cuanto me di cuenta del error mandé correos escribi en la pagina incluso en la nota del pedido, pero parece que nadie lee nada , comprendo perfectamente que ha sido festivo con puente, pero lo peor que a primera hora de hoy he llamado hasta que consegui que me cogieran el telefono , le explico el caso que ha sido error mio, que asumo los gastos de envio para cambiar el color del equipo, y la solucion que me dan es que no hay nada que hacer!!! que anule el pedido y me devuelven el dinero, les comento que me da igual esperar y nada!!, me anulan el pedido y ya está. dos dias antes me habia gastado 225€ , soy cliente desde 2018 poco valoran la fidelidad

Mi experiencia con la empresa ha sido neutral la verdad. En mi caso compré unas baterías las cual iba a usar para fabricar una batería de dron. El caso que después de haberla montado la batería que debería durar el doble que unas que tenía anteriormente no llegaba ni a al mitad. Y al usar los cargadores de drones para comprobarlas (los cuales te indican la capacidad real) no llegaba ni a un tercio de la que indicaban. No creo que haya sido problema de la empresa en si, si no de su distribuidor. Y aquí empezó mis problemas, el servicio post-venta vía email tiene una media de respuesta de 5 días. Y después de una larga discusión tuve que elevar la reclamación a Paypal, y me toco devolverlas con el miedo de no recuperar mi dinero, pero al final si que se han portado y me devolvieron el importe integro de la compra. Eso si los gastos de devolución han corrido de mi cuenta, asique, bueno mi sensación final ha sido amarga.
Asique mi consejo para los que compren baterías 18650 que inviertan un poco mas en un cargador decente que mida la capacidad de estas, ya no solo para evitar este tipo de casos si no para saber el estado de estas baterías.

Hice una compra de cien euros en un kit BF y líquido a los seis meses se me rompió el kit los llamé y se lo mandé para arreglar tardaron un mes hasta q me dijeron q lo recibieron,bueno tuve q llamar yo ellos no te llaman,alfinal me dicen q no entra en la garantía y el vaper tiene seis meses después tuve q llamar más veces preguntando si estaba arreglado y siempre me daban una escusa y ya puedes chatear con ellos q te tratan como a una muerda a mi no me cojian el telefono ya eso hace dos años y no me devuelto mi vaper ni mi dinero,así no recomiendo q compréis en vapeototal

Sobre la venta online en vapeototal.net. Cliente desde hace un año. He realizado, a día de esta reseña, 14 pedidos. La entrega siempre al día útil siguiente (vivo a 600 kilómetros) utilizando la transportadora NACEX cuyo coste es gratuito para compras por encima de los 25 euros. Mi única incidencia ha sido la falta de un producto en un pedido que lo han resuelto llamándome, previamente al envío, por teléfono para darme la indicación. Todos los pedidos correctos 100%, bien embalados y a veces incluyen algún detalle gratis. Cuando he tenido dudas he conseguido contactar vía chat de la página (aunque es cierto que es lento pero nada anormal) y también por whatsapp. Del servicio Postventa no puedo hablar pq nunca lo he necesitado.