vanRaam Bewertungen 124

Ich wurde gut beraten und konnte alles ausprobieren.

Die Einweisung in den verschiedenen Dreiräder war sehr interessant und wurde intensiv unternommen. Der Parcour, auf dem Gelände war sehr wichtig, um das Gefühl für ein Dreirad zu bekommen. Die Firma hat ein sehr umfangreiches Angebot zum Testen. Wir haben das Fun2Go Duo Fahrrad am26.03.26 beim Händler bestellt.

Ich habe ein 5 Jahre altes balance E bike. Bereits nach 3 Jahren hatte ich den ersten Schweißnahtbruch, 2 weitere folgten. Letztes Jahr mußte die Steuereinheit erneuert werden, und jetzt war die Steckverbindung zum Motor defekt. Auf eine Mail direkt an van Raam bekam ich dazu nur die lapidare Abtwort ich solle mich an den Händler wenden, der mir jedoch auch nicht entgegen kam.
Ich kann aus diesen Gründen van Raam nicht weiter empfehlen, und bin sehr enttäuscht. Man ist als Mensch mit Behinderung auf ein derartiges Rad angewiesen,und es gibt noch nicht einmal die Möglichkeit ein Leihrad zu bekommen.
Zum Glück gibt es Alternativen!

Die Servicehotline hat innerhalb kürzester Zeit auf meine Anfrage geantwortet. Ein Problem, dass der in meinen Augen eigentlich zuständige Händler für mich längere Zeit nicht lösen wollte, hat der Hersteller vanRaam in einem Tag gelöst. Einfach klasse!

Es gab eine rasche Antwort, allerdings innhaltlich für mich enttäuschend.

Sehr nette und kompetente Beratung bei der Probefahrt und eine total interessante Werksbesichtigung. Danke für alles.

Störungsanfällige Elektronik. Das 3. Mal in 6 Jahren defekt! Das Rad jetzt seit einer Woche in der Werkstatt, Ersatzteile kommen nicht über, keine Auskunft, wie lange ich noch auf mein Rad warten muss. Für Körperbehinderte, die auf das Rad angewiesen sind, ein Unding!

Ich habe mir ein ebike balance van Raam gekauft, weil ich mit beiden Beinen am Boden stehen möchte, aus reinen Sicherheitsgründen. Dies ist der Fall. Das Ebike als solches ist sehr wertig und stabil. Das Fahren mit dem Frontmotor muss man in Ruhe und vor allen Dingen bei kiesigen und steileren Strassenverhältnissen erstmal ausprobieren, geht mit der Anfahrhilfe, die mit den verschiedenen Ranges gekoppelt ist, ganz hervorragend. Ich habe auch einen zweiten Akku nachbestellt, den man aber auch nur auf der entsprechenden Seite einsetzen kann und merkwürdigerweise hat er andere Angaben auf dem Typenschild, als der mitgekaufte.
Was mir allerdings an diesem E-Bike nicht gefällt, dass bei diesem hohen Preis an den Stoßdämpfer an der Gabel gespart wurde. Wenn man viele unebene Strassen fährt bekommt man jeden Schlag in den Händen, Handgelenken und in den Unterarmen zu spüren. Ab einem gewissen Alter kann dies sehr schmerzhaft werden mit der Zeit und die Freude am Radeln wird getrübt. Angeblich verzichtet man auf die Stoßdämpfer, weil das Gleichgewicht gefördert werden soll, so die Aussage von KI van Raam. Aber das ist in meinen Augen eine unsinnige Aussage, weil schon allein durch das Radfahren das Gleichgewicht gestärkt wird.
Ich würde mir aus diesem Grunde das Ebike nicht mehr kaufen. Für Flachland mag es vielleicht okay sein.
Übrigens, ein weiteres Manko ist der angebrachte Ständer. Diesen einzustellen, damit das Ebike nicht umfällt ist eine Kunst.

Es hat leider nicht geklappt
Ich wollte gerne eine Halterung bestellen, auf die der Sitz meines Easy Riders 3 montiert war. Auf dieser 2. Halterung möchte ich als Alternative zum Originalsitz einen Fahrradsattel montieren lassen.
Dann wurde ich zu Händlern verwiesen, denn nur die dürfen bei van Raam bestellen, was ich übersehen hatte
Auch wusste der Schreiber meiner Antwortmail, dass meine Idee nicht klappt, obwohl er gar nicht wusste, was ich genau meinte.

Schnelle Hilfe, wie von Van Raam gewohnt.

Vanraam app, verbindung klappte nicht. Ich hätte mich gefreut, wenn ich schon im Winter darüber Info bekommen hätte. Das die neue App erstellt wurde und es damit Probleme gibt. Dann hätte der Händler beim Service (Inspektion) schon darauf reagieren können. Die Information von Kunden, könnte in Zukunft noch besser sein. Ich bin jedoch recht froh darüber, dass man schlussendlich zu einer mir zufriedenstellend Lösung kam. Da scheint es nicht anders zu sein, wie bei den Autohersteller. Trotzdem kann ich Produkte von Vanraam nur weiterempfehlen. Für uns gibt es nichts besseres als ein Therapie Tandem. Wir haben schon 3735km damit zurück gelegt. Wir sind beide schon über 70 Jahre alt, darum ist es für uns sehr wichtig das die app funktioniert. Umstellen der Unterstützungs-Programme, ist ein muss!!! Es war bis jetzt unsere Beste Kaufentscheidung seit 2022. Für das Therapie-Tandem gibt es 5🌟von uns.

sehr geehrtes team, ich hatte probleme mit euerer app. das team hat mir geholfen und sehr schnell und kompetent reagiert.
das dreirad easy ryder ist super und man gewöhnt sich sehr schnell an das rad.
ich bedanke mich nochmals für alles und kann van raam nur weiter empfehlen.

Der Support direkt bei van Raam , Niederlande, ist super. Aber leider kann ich das von meinem Händler vor Ort nicht sagen. Das Dreirad ist knapp zwei Jahre bei mir und hatte schon zwei Reperaturen nötig. Dieses Wochenende war es der Akku,der knapp zwei Jahre hielt. Und immer muss ich mit meinem Händler diskutieren, Obwohl noch Garantie ist. Erst wenn ich sage, ich wende mich direkt an van Raam, werden die Konditionen besser. Beim ersten Mal wurden mir fast 300€ erlassen diesmal kam es nach dem Disput zum Austausch des Akkus, ansonsten hätte ich Wochen warten müssen, und ich brauch das Rad behinderungsbedingt.

Für mich waren die Dreirad-Tage, die Emotion in Leeder/Obby. anboten ein besonderes Erlebnis. Die Auswahl, die individuelle Beratung für mich etwas älteres Semester, auf mich zugeschnitten, zugewandt, fand ich großartig. Das alles hat mich überzeugt und zum Kauf eines VanRaam-Dreirades veranlaßt, mit dem ich große Freude habe und viel unterwegs. bin

Die Auslieferung erfolgte absolut pünktlich und der Umfang war genau wie bestellt. Der Easy Rider war top verpackt, wenig Verpackungsmüll aber sicher auf einer Palette.

Ich habe vor einigen Monaten bei e-motion in Fuchstal-Leeder ein Easy Rider Dreirad von van Raam erworben und bin sehr zufrieden damit. Ich nutze es überwiegend, um als freiberuflicher Lokal-Journalist und Fotograf innerhalb und außerhalb unserer Großen Kreisstadt Landsberg am Lech Termine wahrzunehmen und Themen zu recherchieren. Ich habe das Rad durch einen großen Alu-Koffer, einen Vorbau und einen "Presse"-Wimpel ergänzt und bin nun total professionell unterwegs. Bei Außenterminen ist oft das Rad und nicht mehr das eigentliche Ereignis Thema der Journalisten-Kollegen, die sich sofort nach Details erkundigen.
Aber, Achtung: Beim Fahrrad bewegt man den Lenker minimal, beim Dreirad maximal. Das Dreirad verhält sich tendenziell nicht wie ein Fahrrad, sondern wie ein Auto. Beide haben bewegliche Vorder- und starre Hinterachsen sowie einen Mittelraum ohne Kurvenneigung. Außerdem kann man rückwärts fahren. Wenn man sich irgendwo reinmanövriert hat, muss man sich genauso wie beim Auto wieder herausmanövrieren; man kann das Dreirad nicht unter den Arm klemmen und durch die Luft transportieren. Das Dreirad braucht tendenziell einen Parkplatz; eben mal an die Wand anlehnen funktioniert nicht. Und als Fahrweg braucht das Dreirad eher die Straße als den Fahrradweg. Also, Tipps: Lenken wie beim Auto! Sich breitmachen wie ein Auto! Parken wie ein Auto! Diese Linie hilft in der Eingewöhnungsphase sehr

Ein nette Verkauferin hat gut mit taube Kunden beraten.
Mehr über Fahrrad zeigen. Auch Tipps bekommen.

Wir haben am 22.03.2023 ein Opair Rollstuhlfahrad erworben, inclusive Extra Akku sind 11.923,00€ bezahlt worden. Leider ist es nicht möglich mehr als ca. 300 Km mit dem Fahrrad zu fahren. Die Speichen vom Hinterrad sind lose, das Rad bekommt eine Unwucht (Acht) und schleift an den Bremsbacken. Der Händler ist im Umgang mit dieser Herausforderung als schwierig zu bezeichnen. Beim ersten Vorfall nach 280 Km wurde das Fahrrad noch abgeholt und gebracht. Beim zweiten Mal mussten wir das Fahrrad zur Werkstatt mit einem Anhänger bringen und holen. Beim dritten Vorfall jetzt aktuell ist in den nächsten vier Wochen kein Termin beim Händler zu bekommen. Das passt uns so gar nicht. Einen Tag vor unserem geplanten dreiwöchigen Radurlaub soll das Fahrrad in die Werkstatt. Erst durch "Überredung" beim Händler soll das Fahrrad früher gebracht werden und repariert werden. Die Kontaktaufnahme der Servicehotline VanRaam kann oder will in diesem Fall keine Unterstützung geben und verweist auf den Händler. Der Händler als auch die Hotline reden sich heraus, es gibt viele Möglichkeiten warum die Speichen locker werden. Wir besitzen kein Verständnis für das Verhalten bei derart Hochpreisigen Produkten. Wir vertreten die Ansicht das derartige Probleme bei einem so Langjährigen Produkt ausgeräumt sind.

Sehr geehrte Frau Tess,

Vielen Dank für ihre Nachricht.
Wie zu lesen ist es bereits der dritte Anlauf beim Händler Beosport Gelsenkirchen. Das Fahrrad ist zur Zeit dort. Nun soll es eine von mir zu zahlende Inspektion richten. Eigentlich dachte ich immer das Ihre Vorgaben als Hersteller zu beachten sind.

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, sehr geehrte Frau Tess,
gestern am 15.08.2024 teilte mir mein Fahrradhändler mit das Er VanRaam informiert habe und das Fahrrad abgeholt wird.
Meine Händler teilte mir ebenfalls mit das einige Speichen nicht nur lose sind sondern gebrochen. Ich kann nicht bestätigen das Speichen gebrochen sind. Ich kann bestätigen das sich die Speichen nicht im Gewinde der Felge festdrehen konnte. Offensichtlich war eines der Gewinde nicht in Ordnung.

ich bin mit dem Dreirad im Prinzip zufrieden. Ich habe mindestens fünf Jahre ohne Akku Dreirad gefahren und letztes Jahr habe ich mir Easy Rider Größe M mit Akku gekauft. Warum nur drei Sterne ? Fahrrad ist in Ordnung, fährt man ohne Probleme, mit dem Akku kann man auch längere Strecken fahren. Problem ist die App.
Mann kauft sich ein Fahrrad, der acht Tausend Euro kostet, ohne Tacho, nur drei Stuffen Unterstüzung.
Das andere, wie Geschwindichkeit, Fahrbreite, Km sollte die App zeigen. Leider hat mir niemand gesagt, dass diese App nicht mit iphone funktioniert. Nach lange hin und her mit Werkstadt, dann direckt mir der Firma Van Raam, bleibt mir nichts anderes, als mir noch ein Handy Anroid kaufen, nur für das Fahrrad, dass ich das Handy mit dem Fahrrad verbinden kann und bei der Fahr die Info bekomme, die ich brauche. Wie zum Beispiel, wieviele km ich gefahren bin, wie schnell, wieviel km noch fahren kann.
Also, wenn Sie jemand das Fahrrad kaufen möchte, und ein Apple Handy hat, sollte er sich das noch überlegen, oder noch dazu ein Anroid Handy kaufen.