Van Mossel Opel - Oosterhout Bewertungen 

Je word vriendelijk te worden gestaan
En als het kan meteen geholpen.
En alles word vakkundig gemaakt.

Ik ben zeer tevreden over het hele proces van aankoop van mijn nieuwe Opel Grandland bij van Mossel in Oosterhout. De verkoopadviseur Kristel heeft ons uitstekend en correct geholpen. Bij aflevering alles snel en goed overgeschreven.
Wel een scheurtje in het kapje vd buitenspiegel wat er voorheen niet in zat.
Kristel beloofde dat dit snel wordt gerepareerd met een nieuwe kap op de buitenspiegel.
Dus een 5 sterren bij van Mossel in Oosterhout

Wij hebben nu pas een week Opel nog nooit gereden altijd andere merken maar ik moet zeggen dat Johan Jansen niet te veel heeft gezegd we zijn er blij mee en ziet er heel netjes uit en hopen nog heel veel veilige kilometers te maken zonder stukken met deze Opel Johan toch bedankt voor deze keuze
het mogen 6 sterren worden als we 1 jaar zonder stukken rijden
Fam. de Jongh

De onderhandelingen en oplevering van de auto was goed

Erg behulpzaam en deskundig.
Bv een probleem telefonisch opgelost toen we in het buitenland waren.

Ze houden zich aan de afspraken,en je wordt netjes geholpen.

Zeer aardige en leuke verkoper Johan Jansen verstand van zaken legt alles goed uit vragen worden keurig beantwoord
Zeer tevreden met de inruil van mijn bus en personen wagen en zeer zeker tevreden met de aankoop van een Opel Corsa

Vriendelijk, geven de tijd om de aankoop te overzien. Ruimte voor onderhandeling. Duidelijke info.

Goede service, duidelijke afspraken en afspraken zijn nagekomen.

We zijn ontzettend goed geholpen door Patrick C, met de aankoop van onze Fiat 500, waar we super blij mee zijn! De service was erg goed. Achteraf was er een klein probleempje ontstaan, maar die is direct goed en klantvriendelijk opgelost door Patrick. We zouden iedereen aanbevelen, ga bij Van Mossel Opel in Oosterhout kijken voor je auto!

Ben heel klantvriendelijk en profesioneel ontvangen door de verkoopadviseur en deze was heel meedenkend! Top!!

We just bought a second hand FIAT 500X, and are very happy with it. We are very happy with the sales support and service we received here. Since it was our first car, and the car was second hand, we were unsure if everything would be ok. The service we got was very good and they fixed the issues that we pointed out before delivering the car. We are really happy with our car and our decision to buy from here.

Ik kom hier nu sinds enkele jaren. De medewerkers helpen deskundig, stellen de juiste vragen. Bij onderhoudsbeurten altijd keurig en tijdig dat telefoontje met evt. mankementen en de kosten daarvan.
Betrouwbaar en vertrouwd!

Auto stond netjes klaar voor proefrit .
Voordat we gingen rijden , bood Richard wat te drinken aan. Na de proefrit werden we op plezierig manier ontvangen .
Verkoop gesprek ging goed.
Nadat we de auto op hadden gehaald , bleek dat er iets miste . Richard gebeld en ging het gelijk regelen.

Bij de aanschaf van onze Opel hebben we bewust weer gekozen voor Van Mossel Oosterhout. Vooral vanwege de goede service en ervaringen bij onderhoud en reparaties.

Mijn ervaring met Opel Oosterhout heeft geleid tot een volledig verlies van vertrouwen.

Op de ochtend van mijn afspraak ben ik zonder enig probleem via de A27 naar de garage gereden. Het rempedaal voelde normaal aan en ik heb tijdens de rit geen enkele onveiligheid ervaren.

Na de inspectie werd mij verteld dat er verschillende reparaties nodig waren en dat onderdelen besteld moesten worden. Vervolgens kreeg ik mijn auto terug en ben ik vertrokken.

Kort daarna merkte ik echter dat het rempedaal sponsachtig aanvoelde en dat ik het veel verder moest indrukken voordat de auto afremde. Omdat ik mij niet veilig voelde, heb ik de snelweg vermeden en ben ik met grote voorzichtigheid via provinciale wegen teruggereden.

Uiteindelijk ben ik dezelfde dag teruggekeerd naar de garage. Daar werd besloten de auto niet meer aan mij mee te geven en kreeg ik een vervangende auto.

Na de reparatie functioneert het remsysteem weer normaal. Toch blijf ik met één fundamentele vraag zitten.

Mij wordt verteld dat de defecte remklauw de oorzaak was van het probleem. Zelfs als dat technisch juist is, begrijp ik nog steeds niet waarom de auto aan mij werd meegegeven als hetzelfde defect later diezelfde dag aanleiding was om de auto in de garage te houden.

Voor mij gaat deze klacht niet over de defecte remklauw zelf. Het gaat over vertrouwen en verkeersveiligheid. Als klant mag ik erop vertrouwen dat een officiële dealer geen voertuig meegeeft wanneer er twijfel bestaat over de veiligheid ervan.

De auto is gerepareerd, maar mijn vertrouwen is helaas verloren gegaan