We zijn al jaren bij Van Mossel Hengelo als klant. Zowel EV6, als de Ceed sw moesten beide voor onderhoud en dat is goed uitgevoerd. Vriendelijke mensen, mooie vernieuwde showroom. Aanrader.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wat een verademing. 3 maanden geleden vanuit Noord Holland naar Duitsland verhuisd. Dus zou ik ook van garage wisselen. Echter dat het zo snel ging zag ik niet aankomen. Storing in de auto, mo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Technisch prima onderhoud. Tip: laat klanten niet onnodig wachten als personeel tijd heeft en met elkaar staat te kletsen
Unternehmen hat geantwortet
Wij zijn tevreden. 'Hengelo' begreep wat we nodig hadden nadat onze auto buiten onze schuld total loss was gereden bij een aanrijding in Kroatië. We zochten een vergelijkbare kar: even zuinig, niet m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Van Mossel Kia - Hengelo
Vom Unternehmen geschrieben
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktinformationen
Holtersweg 30, 7556 BX, Hengelo, Nederland, Niederlande
- 088 087 0120
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Hervorragend
350 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Geen VIP
De haal- en brengservice is keurig geregeld, maar de communicatie laat helaas ernstig te wensen over. Er is geen duidelijke terugkoppeling of de aangegeven klachten daadwerkelijk zijn verholpen. Meerdere keren gemaild, maar daar kwam óf geen reactie op, óf slechts een standaardantwoord als “wat openstond is gedaan”. Dat is geen antwoord op de gestelde vraag.
Telefonisch contact zoeken hielp ook niet: teruggebeld worden lijkt er simpelweg niet in te zitten. Pas na drie weken, en herhaaldelijk aandringen bij de balie, sprak ik uiteindelijk Sophie, die wél de moeite nam om mijn vragen serieus te beantwoorden. De auto moet nu opnieuw ingepland worden – dat kan natuurlijk gebeuren – maar de manier van communiceren is ronduit teleurstellend.
Het contrast is groot: twee keer een nieuwe MG gekocht en uitgenodigd worden voor VIP-events en spectaculaire deals, maar zodra je klant bent, lijk je die VIP-status direct weer kwijt te zijn.
26. September 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer de Graaf,
Het spijt met te horen dat de communicatie over de reparatie van uw auto niet naar wens is verlopen, en herhaaldelijk contact moeten zoeken is ook zeer onwenselijk. Mijn excuus hiervoor!
Ik neem zsm contact met u om deze klacht met u door te nemen.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Zéér fijne verkoper
Zéér fijne verkoper , goede uitstraling , deal geheel naar onze zin gesloten.
en een mooie KIA NIRO gekocht.
Een kennis van ons wilde met onze auto rijden , ik zei dat gaat hem niet worden, koop er zelf maar één , en heeft precies dezelfde auto gekocht bij van Mossel in Amersfoort.
en krijgt hem 10-10-2025 H. Jongerden
24. September 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer van Kranen,
Wat fijn dat de aankoop van de Kia Niro zo goed is verlopen en dat u tevreden bent met onze topper Fulco! Goed te horen dat uw ervaring zo positief was dat het iemand anders heeft geïnspireerd om ook een auto bij ons te kopen! Hartelijk dank voor uw mooie feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
van Mossel Kia Hengelo
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur
APK bedrag netjes aangepast
Er was een foutief bedrag gerekend voor de APK, dat werd gekijk hersteld.
Lekkere koffie en de krant.
Tevens direct afspraak gemaakt voor de jaarlijkse beurt
20. September 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Nico,
Fijn dat het bedrag direct is aangepast. We zijn blij dat u van de koffie en krant genoten heeft en een afspraak heeft gemaakt voor de jaarlijkse beurt. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
van Mossel Kia Hengelo
As expected.
14. September 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Dank voor uw bijdrage, en graag tot het volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Van Mossel Kia Hengelo
veel te trage service
ik moest 1 x mailen en 3 x bellen eer er werd gereageerd op een probleem met mijn auto. Vervolgens moet ik 6 weken wachten eer ik in de garage terecht kan.
20. September 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer van Wolferen,
Excuus voor de moeizame totstandkoming van de afspraak. Ik duik erin en bericht u even persoonlijk over mijn bevinding. Een plan tijd van 6 weken is tegenwoordig niet heel vreemd meer moet ik op voorhand aangeven.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo 06-20608299
Een gebruikte picanto X-line
Een gebruikte picanto X-line gekocht,en super tevreden over hoe wij geholpen zijn door Fulco Braamhaar.
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Jurgen,
Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw Picanto X-line, en goed te horen dat u goed geholpen bent door Fulco!
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Na een eerdere wat negatieve ervaring…
Na een eerdere wat negatieve ervaring ben ik van mening veranderd door een positieve benadering van een storing op zaterdag 23 aug.j.l.Mijn auto had na een half jaar na aankoop een accuprobleem.Een medewerker is naar mijn huis gekomen en heeft de auto met een powerboost gestart.Ik ben naar Hengelo gereden en men heeft gratis een nieuwe accu geplaatst.Petje af voor de afhandeling.
21. August 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer Hendrix,
Dank voor uw bijdrage, stel ik zeer op prijs!
Geniet u verder van uw mooie auto, en veilige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Fantastisch meegedacht!
Onze dochter en haar vriend hebben een mooie gele Kia Rio GT-line. Maar door verandering in reisafstand en de verkeersdrukte wilden ze erg graag een automaat. Wij besloten dat onze Xceed met de DCT-7 bak door hen overgenomen kon worden en dat wij gingen kijken naar wat nieuws. Van Mossel heeft precies nu een aantal Xceeds met 5000 euro inruilkorting. In Hengelo stond precies de uitvoering en kleur die wij graag wilden. Dus onderhandelen hoe de beste deal kon ontstaan voor alle 3 partijen. Door buitengewoon goed meedenken kwam Frits van Voorden met een sublieme constructie die zeer voordelig voor ons uitpakte. Echt zo goed meegedacht! Dus binnenkort rijden dochter en vriend in onze Xceed, krijgen wij onze nieuwe Xceed GT-plusline DCT-7 (dark penta metal) en blijft de mooie Rio GT-line in Hengelo voor een volgende eigenaar. Frits nogmaals enorm bedankt!
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Fouke,
Heel graag gedaan, bedankt voor de mooie woorden en het vertrouwen om jullie wagenpark nog weer verder uit te breiden met een nieuwe kia!
Dank!
Tot snel,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Klantvriendelijk en goede service.
22. August 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Wat fijn dat u onze klantvriendelijkheid en service zo gewaardeerd. Hartelijk dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Fijn om te horen dat u snel geholpen bent en ons personeel vriendelijk vond. Dank u wel voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Wat een SERVICE ongekend!!!
Wat een SERVICE ongekend!!!
Van A tot Z ontzorgd tijdens onderhoud!!
Ga zo door!!
13. August 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Wat fijn dat we u van A tot Z hebben kunnen ontzorgen tijdens het onderhoud! Graag tot de het volgende bezoek,
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Fijn om te horen over onze goede service en vriendelijk personeel. Natuurlijk streven we naar de 5e ster, hoe kunnen we deze er nog bij verdienen?
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
frits.vanvoorden@vanmossel.nl
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat alles volgens afspraak is verlopen. Hartelijk dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Het bedrijf is goed in mail en slecht…
Het bedrijf is goed in mail en slecht in afspraken nakomen
23. Juli 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Dank voor uw reactie, we hebben inmiddels een afspraak met elkaar gemaakt om de zaken die niet goed gaan met elkaar te bespreken. Dank vast hiervoor!
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
06-20608299
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen. Hartelijk dank voor uw mooie bijdrage!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Dank voor de mooie woorden!
Heel veel rijplezier met uw nieuwe auto, en graag tot uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Bijzonder vriendelijk en goed kontakt.
27. Juli 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Hartelijk dank voor uw mooie bijdrage en de 5 sterren.
Heel veel rijplezier met de nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Goede en vriendelijke verkoper Dion.
Goede en vriendelijke verkoper Dion.
Hij was heel duidelijk en enthousiast. En ook dacht hij goed met ons mee
24. Juli 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
We zijn blij te horen dat de duidelijke uitleg en het enthousiasme gewaardeerd werden. Dank voor de mooie feedback. Natuurlijk gaan we altijd voor de 5 sterren, wat hebben we hierin gemist?
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
frits.vanvoorden@vanmossel.nl
Hele goede communicatie en fijne…
Hele goede communicatie en fijne verkoper ook bij aflevering
25. Juli 2025
Antwort von Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Henk, dank voor uw mooie bijdrage, daar doen we het voor. Heel veel plezier met de nieuwe auto en op naar nr 4 😉
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.