Vamida Bewertungen 

Musste für eine Retoure bezahlen.
Auftragsnr.: 0001146409
Auftragsdatum.: 15/03/2024

Muss meine schlechte Bewertung zurückholen, da ich in der Zwischenzeit den eingezahlten Betrag von Klarna doch retourniert bekommen habe.

Ich habe mehrere Flaschen Leaton und ein paar Flaschen Melissengeist für meine Eltern bestellt.
Melissengeist war lt. Mail vom Service nicht lagernd und es gäbe dadurch eine Lieferverzögerung. Nach 1 1/2 Wochen war auch das Leaton angeblich nicht mehr lagernd und der Auftrag wurde von Vamida storniert. Im Onlineshop ist es aber nach wie vor "auf Lager", jedoch pro Flasche jetzt um einige Euro teurer als vor 2 Wochen!!!
Absolut nicht seriös und es wird dort auch keine Bestellung mehr gemacht!!!

Würde es 0 Sterne geben, wäre das meine Bewertung.
Bestellt habe ich an einem Tag, 20.4.2024, wo auf alle Produkte 25 % versprochen wurden.
Die Bestellung ist aber dann zu dem Preis in Rechnung gestellt worden, der online zu sehen war.
Reklamation am darauffolgenden Arbeitstag, sprich dem 22.4.2024.
Aussage vom Kundendienst, ja, ich sehe, dass ihnen keine 25 % abgezogen wurde,sollte eigentlich automatisch passieren, aber da kann man jetzt nichts mehr machen.
Dass ich damit nicht zufrieden war, wenn man mit 25 % wirbt, und die dann nicht exakt auch abzieht, ist wohl klar.
Ich bat um Klärung, darauf hin bekam ich ein Mail, nein, es sei alles richtig, ich kann 5 % bei der nächsten Bestellung abziehen..... dass es keine nächste Bestellung geben wird, und ich auch jedem abrate, je dort etwas zu bestellen ist klar.
Ja, die Preise sind jetzt online höher, als sie am Wochenende waren, nichts desto trotz, komme ich keinesfalls auf den Preis, wenn ich davon jetzt 25 % abziehe, den ich bezahlt habe.
Eine billige Täuschung der Kunden sage ich nur.
Bin sehr enttäuscht.
Kann daher diese Online Apotheke keinesfalls weiterempfehlen.

Weil alles klappt

Seit 2 Februar warte ich auf die Rücksendung von 13,96 Euro für eine nicht lieferbare Ware.
Trotz mehrfacher E-Mails keine Überweisung.
Ich werde bei diesem Anbieter nichts mehr bestellen.

Bisher hat immer alles super funktioniert - jedoch am Februar 2024 funktioniert nichts mehr.

Habe eine Bestellung vom 15.2.2024 immer noch nicht erhalten, keine Info, keine Antwort auf E-Mails beim Kundenservice (Rückfrage/Stornierung/erneute Stornierung). Habe nun Paypal zur Klärung des Falls eingeschaltet, sodass ich wieder zu meinem Geld komme.

Ich bestelle seit 2015 (!) bei Vamida und war IMMER zufrieden, bis jetzt....
Bestellung am 11.02.2024, seitdem zweimal eine standardisierte Mail von Vamida, daß es zu einer Lieferverzögerung komme, weil einige Artikel noch nicht im Lager eingelangt seien. Aha - bei der Bestellung waren aber alle Artikel als lieferbar gekennzeichnet. Alleine da kommt man sich schon "gehäkelt" vor...
Im Mail jedesmal vermerkt, man soll sich an den Kundendienst wenden, wenn man Fragen bzgl. der noch ausständigen Artikel habe.
Zwei dbzgl. e-mails wurden nicht beantwortet. Also am 05.03. 2024 zweimal beim Kundendienst angerufen. Nach 3 Minuten Musikhören wird man automatisch aus der Leitung gekickt. Anruf am 06.03.2024: da war es bereits nach 1 Minute 12 Sekunden soweit! Zum Glück habe ich nicht im Vorfeld bezahlt und Bezahlung per Rechnung gewählt, und deshalb meine Bestellung nun per Mail storniert.
Sorry, liebe Fa Vamida, aber das ist definitiv KEIN Kundenservice! Wenn man Kunden offenbar nicht notwendig hat: es gibt inzwischen genug konkurrenzfähige online-Apotheken, bei denen man auch bestellen kann!

Falscher Verpackungsinhalt am Produktbild.
100Stk. Kinderpflaster angegeben. Geliefert wurden nur 20Stk. Keine Reaktion vom Kundendienst auf Beschwerde

Bis auf eine Ausnahme, bei der ein Artikel vergriffen war, kamen alle Bestellungen gute verpackt und pünktlich an. Rasche und freundliche Reaktion bei Problemen!!!
Jederzeit wieder!!!

Mittlerweile ist die Bestellung tasächlich angekommen, nach etwa 20 E-Mails und nach 6 Wochen. Hier noch die ursprüngliche Bewertung:

Es ging los damit dass die Versandbestätigung vor 6 Wochen mit ungültiger Trackingnummer ankam. Das Paket kam nie, nach 2 Wochen habe ich nachgefragt und da wurde mir erklärt ich hätte das Paket nicht entgegengenommen. Allerdings lag keine Benachrichtigung im Briefkasten und per Mail kam auch keine, und zum angeblichen Zustellzeitpunkt war ich zu Hause.

Vor 3 Wochen wurde mit dann versprochen das Paket erneut zu versenden, allerdings wurde mir wieder keine Tracking-Nummer mitgeteilt, ich bekam dafür die Nummer des unzustellbaren Pakets. Natürlich kam das neue Paket auch nie an, obwohl nochmal die Adresse überprüft wurde.

Heute wurde mir mitgeteilt, dass das Paket bereits zugestellt sei und sie nichts machen könnten. Allerdings ging es an Vamida zurück und wurde laut Tracking beim Versender zugestellt und nicht bei mir.

Ich kann mich nicht beklagen Produkt kam nach 2 Tagen.

bestellt, bezahlt, nie angekommen. hab noch eine mail erhalten dass der betrag rückerstattet wird, ist natürlich nie passiert...

Lobt Artikel als lieferbar an, die offensichtlich nicht lagernd sind. Lapidares E-Mail, ohne darauf einzugehen, ob und wann geliefert wird. Bei Medikamenten unverantwortlich!

Das bestellte Produkt und bereits gezahlte Produkt ist nie angekommen! Meine Nachrichten werden ignoriert und die Kundendienst Telefonnummer funktioniert nicht! Das ist Betrug!!!

Meine Bestellung konnte nicht zeitgerecht gesendet werden und somit habe ich nach 8 Tagen storniert. Nun sind weitere 16 Tage vergangen und ich habe bis jetzt meine Zahlung von € 46,12 nicht zurück erhalten.
Frage mich ob ich mein Geld zurück bekomme ☹️
Habe mein Geld nunmehr zurück überwiesen bekommen 😔

Es ist sogar ein Stern zu viel! Habe Shampoos und eine Gesichtscreme bestellt, welche als lagernd angeführt waren! Nach mehrmaligem Urgieren wurde ein Monat später die Creme geliefert, die Shampoos wieder nicht!! Bei der letzten Aufforderung die Shampoos endlich zu liefern oder ich trete aus dem Kaufvertrag zurück, wurde mir der Betrag wortlos zurücküberwiesen! Das ist doch kein Kundenservice!!!! Ich werde hier nie wieder bestellen und es allen weitererzählen!

3 Shampoos bestellt, die bei der Apotheke im Ort nicht mehr vorrätig waren. Sie seien auf Lager, Lieferzeit 1-2 Tage. Da ich vier Tage später nach Kanada fliegen wollte, dachte ich, das geht sich aus. Nach 3 Tagen rief ich an. Keine Shampoos mehr da. Wenigstens wurde mir sofort das Geld zurückerstattet. Es sollte nicht auf Lager und in 1-2 Tagen im Internet angegeben werden, wenn es nicht stimmt, und es hätte eine sofortige Benachrichtigung erfolgen müssen.

Ware wurde am 30.7.23 bestellt - mit dem Vermerk Ware lagernd. Als die Ware bis zum 18.8.23 nicht geliefert werden konnte (nicht auf Lager) wurde die Bestellung nach dem Rücktrittsrecht (Pkt. 6. AGB) storniert. Das Positive - Stornierung schnell bestätigt und Rücküberweisung des eingezahlten Betrages innerhalb ein paar Tage.
Leider hat man bei Vamida das Gefühl, es wird jede Bestellung angenommen, obwohl Ware nicht auf Lager bzw. nicht in nächster Zeit lieferbar ist

Lieferverzögerung, keine Antwort auf Nachfrage Mail,
telef. nicht erreichbar
Stornierung der Bestellung wird nicht bestätigt.

War bis jetzt immer sehr zufrieden. Leider warte ich auf meine Bestellung vom 15.6 23 noch immer, Rechnungsbetrag wurde aber gleich abgebucht. Kundendienst meldet sich weder bei Email Kontakt noch telefonisch, was soll man da machen.