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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

These people are dedicated to finding the best possible deals for us, the bill payer. The harder they work the more money we save. And just because they find you a good deal - it doesn't mean that's... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good customer service. Very understanding & helpful. However, I hope you have written my name correctly in the record because there’s a slight error in the spelling in the review request msg. I... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service, every detail I wanted to know was explained to me! Very important I could speak to a human being and not by very slow text! Other companies rely on emails and text, slow and frustra... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I was to get new tariff. 12 month fixed costing circa.Green. £151 per month. No email confirmation received except one having no relationship to that discussed. Losing faith in Octopus. Cannot gi... Mehr ansehen

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4,6

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service, every detail I wanted to know was explained to me! Very important I could speak to a human being and not by very slow text! Other companies rely on emails and text, slow and frustrating. Other service deals were offered aswell. I can speak to an agent if any issues. Best provider for me.

5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Tabatha was very polite and considerate when I reached out. She honestly conveyed that prepayment cases weren’t her specialty and assured that she will request her colleague, Paul to reach out to me in 10 mins.
As assured, Paul called me within the time frame conveyed and was patient to walk me through the process and answer all my questions. He made sure that I am provided with all information before I agree with the switch from my current provider. I have recently moved to this property and have had to deal with a lot of service providers to set up a functional home and by far Paul and Tabatha were the most pleasant people to speak to. Paul was not in a hurry to get done with my call, and that means a lot, as a customer.
Paul specifically outlined the timelines on the supplier transfer and the installation, which I never experienced from my previous supplier (i was still chasing them when I coincidentally stumbled across E)

Happy to be a customer of this excellent network!

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you for the services

Thank you for the services , the customer service was brilliant. Very polite and professional. The most positive telephone call and most importantly getting the energy services sorted out correctly this time round.

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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