UrbanOutdoor.dk Bewertungen 

Jag beställde en värmeväst och blev först irriterad över att det tog tid och att det stod i leveransmailet att den skickades från Kina MEN om man läser under Frakt och returer på hemsidan då framgr det klart och tydligt att det är så. Ca 14 dagar tog min leverans.
Jag hade en bra/trevlig kommunikation med kundservice och är även nöjd med hur returen hanterades, västen passade dessvärre inte men det var inget som helst problem med återbetalning etc.
Tillägger efter att ha läst andras omdöme att batteri ingår inte, det står skrivet vid västen att man behöver ha en powerbank

Jag har beställd värmevästväst 2 januari . Efter 20 dagar fick jag veta att det är på väg från China till Hong Kong . Vet inte alls när det kommer.....
Det går inte avbruta köpet alls.
Fick svar att det är på väg från deras lager.
Det står inte alls på hemsida att deras lager ligger i ett annat land.
Och väldig lång leverans.

Otroligt dåligt och nästintill bedrägeri. Beställde en värmeväst långt före jul. Anländer den 2 januari utan USB-sladd och det batteri som behövs för att västen ska fungera. Västen verkar också vara ”märkeslös” dvs det framgår inte vilket fabrikat det är. Flera dagar efter beställning erhöll jag besked om att västen packats i Kina. Inget i annonsen antydde att den skulle skeppas från Kina. Rent bedrägeri.

Firmaet lever ikke op til sine egne leverings betingelser.
Der står på hjemmesiden at de levere til alle brofaste øer i Danmark.
Her er Sjælland så undtagen!
Ejer er fundstændig ligeglad med kunderne. Han gør som det behager ham.

Ingen kontakt. Intet svar. Har prøvet at annullere min ordre gennem mail i mere end 1 måned og der var intet svar. Nu har de sendt pakken alligevel og af frygt for at de aldrig betaler tilbage, da der tydeligvis ingen er i virksomheden, bliver jeg nød til at tage imod den.
Update. Pakken er heller ikke engang modtaget eller sendt. Har aldrig modtaget noget, selvom pengene er trukket

Jeg bestilte medio juli en elastiksnor og et 3D tarp til ca 500 kr. Kort tid efter modtog jeg pakken med elastiksnor - men IKKE mit tarp men et liggeunderlag jeg ikke havde bestilt eller kunne bruge. Jeg skrev straks på mail og sms samt ringede flere gange - forgæves. Ingens respons. Nu efter godt en måned er pengene trukket og jeg står med en elastiksnor til 500kr reelt, da jeg ikke kan bruge eller vil have liggeunderlaget. Forsøgt kontaktet igen - ingen respons. Hvad gør man så? Ærgerligt nok må jeg nok se om jeg kan kontakte nogle myndigheder der kan hjælpe mig, så jeg kan få mine penge eller mit tarp.

Vil absolut ikke anbefale at handle med dette firma.
Bestilte vare den 7/8 i dag den 21/8 har jeg INTET hørt.
ingen respons trods flere mails, opkald, sms´er osv...

hold dig langt væk...

Det der med “vi svare indenfor 24 timer gerne meget”
De er fulde af løgn. Bestilte var den 11/8 og fik at vide at de først var tilbage i uge 31. Nu ved jeg jo ikke om de har set på en kaldender for den 11/8 er i uge 32 så derfor bestille man jo i den tro at de vare kommer hvis man er heldig i den uge al sår uge 32 men ok der kan jo være travlhed så i uge 33. Høre ingen ting i uge 33 så skriver til dem bare for at høre. Ingen svar prøver både med mail og deres auto chat. Nu går vi ind i uge 34 og ingen ting.

Har ikke modtaget mine varer og kan ikke komme i kontakt med dem. Pengene er dog ikke trukket.

Har tidligere handlet der uden problemer, men lige nu kører det i hvert fald ikke så godt.

Der må være gået noget galt hos Urban Outdoor i løbet af de seneste par måneder. Jeg har handlet der før og altid har jeg haft en god oplevelse, med hurtig levering og god service hvis jeg har haft brug for assistance.

Men efter min seneste ordre for 3 uger siden har jeg intet hørt udover den automatiske ordrebekræftelse som man modtager på mail. Jeg har adskillige gange forsøgt at få fat på dem via mail, telefon, facebook samt via deres kontakt formular på hjemmesiden, men altså desværre uden nogen som helst form for respons.

Med den gode service som jeg tidligere har oplevet hos Urban Outdoor (og i særdeleshed via Ekaterina - som også kan ses på min tidligere anmeldelse) så kan jeg simpelthen ikke forestille mig at der ikke er en god grund til at det nu halter. Men jeg gir' en enkelt stjerne så andre kunder grundigt får overvejet deres muligheder inden de bestiller det dyre telt til årets planlagte skovtur. Jeg missede selv mit grej forud for en tur og ærgrer mig over dette.

Op på hesten Urban Outdoor. Hvad sker der hos jer!? Jeg ved jo at I kan.

Med venlig hilsen
Jakob Witt

I have triede for two weeks now to reach urban outdoor with no luck and i really need my order! Extremely poor service

Hold jer væk fra Urbanoutdoor. De er umulige at komme i kontakt med, hvis varen har mangler.

Jeg vil IKKE anbefale denne hjemmeside.

Jeg bestilte teltudstyr d. 23. juni, som var på lager med 1-2 dages levering.

Da jeg ikke hørte fra dem eller modtog min pakke, så prøvede jeg at tage kontakt. Det er dog en umulig opgave. Jeg har prøvet på telefon, mail, chat på hjemmeside osv. Intet har lykkes.

Nu står vi og mangler grej til weekendens tur og har ingen anelser om vi overhovedet modtager vores pakke fra dem.

Hold jer fra dette sted. Bestil fra de andre friluftssider, hvor der er mulighed for kundeservice.

Jeg bestilte et telt hos urbanoutdoor, men fortrød købet og udnyttelse returretten på det ubrugte telt.

Jeg kan se på track & trace at de har modtaget den retur.

Jeg har nu skrevet flere emails, men har ikke fået svar eller penge eller tilgodebevis endnu efter 2 mdr.

Kan absolut ikke anbefale dette firma.

Hurtig levering
Glæder mig til at campere 😃

Super godt, alt gik som det skulle og jeg er glad For min tarp,

Leverer ikke de bestilte varer, orderen er mangelfuld i indhold og har forkerte varer, endvidere trækker virksomheden beløbet samtlige gange og support er umulig at få kontakt til. Har sjældent haft en værre handelsoplevelse som førstegangskunde.

Bestilte et d d tarp og det er i super lækkert kvalitet og leveringstiden kan jeg heller ikke klage over så i det hele en super fed oplevelse

Jeg fik det jeg havde købt hurtigt og uden problemer.

Godt tilbud, og god hængekøje. Fuldt ud tilfreds.