Finger weg - Betrüger. Nichts funktionierte, 13 Monate auf Miete gewartet. Wir mussten dem Verwalter fristlos kündigen und haben viel Geld verloren.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Man hat es bei upmin geschafft eine Rechnung zur Wartung unserer Heizungsanlage mit 1300 Euro 2 mal statt einmal zu bezahlen. Die lsw wurde gar nicht bezahlt weshalb man uns die Zählerstände gesperrt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mit drei Einheiten in unterschiedlichen Regionen ist uns das alles zu aufwendig geworden, auch wenn ich Sachen ungern aus den Händen gebe. Upmin erschien uns der richtige Partner zu sein und das bestä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dieses Unternehmen ist das Allerletzte. Aus heiterem Himmel haben die den SEV-Vertrag gekündigt. Ich warte nun auf die Rückzahlung der Kaution meiner Mieterin. Auf Rückfragen per Email erhält man kein... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Upmin Management GmbH – die deutschlandweite digitale Verwaltungsplattform! Wir sind spezialisiert auf die professionelle Verwaltung von Miet- und Sondereigentumsobjekten und setzen uns leidenschaftlich für das Wohl unserer Kunden ein. Vertrauen ist die Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit, und wir legen großen Wert darauf, dieses Vertrauen zu verdienen. Unsere Spezialität ist es, Investoren und Eigentümern, die deutschlandweit mehrere Objekte an unterschiedlichen Standorten besitzen, die Möglichkeit zu bieten, alle Objekte aus einer Hand verwalten lassen zu können. Somit bleibt die Suche nach mehreren Hausverwaltungen aus und Sie sparen Zeit.
Kontaktinformationen
Entwickelt sich
Ich lasse seit knapp 1,5 Jahre meine beiden Wohnungen bei upmin verwalten und kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen.
Die Kommunikation entspricht dem was ich aus anderen Hausverwaltungen kenne - nicht innerhalb umgehend aber für mich erreichbar wenn ich was benötige.
Manchmal merkt man, dass man mit einem StartUp zu tun hat - aber die Prozesse entwickeln sich.
Da sich meine beide Wohnungen an verschiedenen Standorten befinden ist upmin im Vergleich zum Koordinieren von zwei lokalen Vorverwaltungen eine echte Erleichterung.
18. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Upmin Management GmbH
Sehr geehrter Rezensent,
wir freuen uns sehr über die von Ihnen vergebenen 5-Sterne. Unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt, daher ist es uns wichtig, eine angenehme Atmosphäre und bestmögliche Bedingungen zu schaffen. Gerade die deutschlandweite Verwaltung von Objekten eines Eigentümers an unterschiedlichen Standorten ist uns ein anliegen. Von daher freuen wir uns, dass wir Ihnen mit unserem Service helfen können.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Kunde sind und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit bei der Upmin Management GmbH.
Viele Grüße
Ihr Upmin Management GmbH Team
Einfach nur schrecklich
Einfach nur schrecklich, sie schaffen es nichtmal Kündigungen zu bearbeiten. Es funktioniert gar nichts, es ist niemand erreichbar, es wird nichts gemacht und mittlerweile schaffen sie es auch teilweise nichtmal mehr ihre eigenen Rechnungen zu stellen. FINGER WEG!!
13. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Upmin Management GmbH
Lieber User,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung vom 13.07.2023 genommen haben. Wir bedauern, dass bestimmte Abläufe oder Vorgänge in unserem Unternehmen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben und Ihre Entscheidung, uns mit nur 1 Stern zu bewerten.
An Verzögerungen der Prozesse jeglicher Art kann keine Seite ein Interesse haben. Da uns aber die Zufriedenheit unserer Kunden äußerst wichtig ist, werden wir Ihr Feedback gerne zur Optimierung unserer Prozesse nutzen.
Freundliche Grüße
Ihr upmin Management Team
Nicht zu empfehlen
Leider war es eine komplette Katastrophe, insbesondere die Kommunikation läuft extrem schlecht. Auf E-Mails wird erst 5 Monate später reagiert, und Telefonanrufe werden komplett ignoriert.
27. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Upmin Management GmbH
Sehr geehrte Verfasserin, sehr geehrter Verfasser,
mit Ihrer Bewertung vom 28.06.2023 beschreiben Sie Ihren Unmut in Verbindung mit unserer Dienstleistung.
Zu Beginn des Jahres haben wir einen umfangreichen Prozess zur Verbesserung unserer Servicequalität und Ihrem Kundenerlebnis initiiert. Daher haben wir unsere Kunden frühzeitig darüber informiert, dass sowohl E-Mail-Adressen als auch Telefonnummern zur Verbesserung der Servicequalität zentralisiert werden.
Da uns vollumfängliche Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Kunden wichtig ist, möchten wir Ihre Kritik gerne aufarbeiten, um an Verbesserungen unserer internen Strukturen arbeiten zu können. Daher freuen wir uns über einen Austausch mit Ihnen über feedback@upmin.de
Herzliche Grüße
Ihr upmin-Team
Mietkaution verschwunden
Weil upmin mal eben den Preis verdreifacht hat habe ich die Verwaltung gewechselt. Die Mietkaution wurde nicht an die neue Verwaltung übergeben. Jeglicher Versuch zur Kontaktaufnahme wird seit Monaten ignoriert. Werde bald einen Anwalt einschalten müssen!
20. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Upmin Management GmbH
Liebe Userin, lieber User,
haben Sie Danke für Ihre Rückmeldung an uns und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Zu Beginn des Jahres haben wir einen umfangreichen Prozess zur Verbesserung unserer Servicequalität und Ihrem Kundenerlebnis initiiert. Daher haben wir unsere Kunden frühzeitig darüber informiert, dass sowohl E-Mail-Adressen als auch Telefonnummern zur Verbesserung der Servicequalität zentralisiert werden.
Einzelne Prozesse verliefen daher nicht reibungslos und in den gewünschten Zeitabläufen. Bzgl. Ihrer Kaution und Rezension bitten wir Sie, Kontakt zu uns unter feedback@upmin.de aufzunehmen, da wir aufgrund fehlender Angaben keine Zuordnung zu Ihrer Person herstellen können.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Ihr upmin-Team
Reiner Scam
Absolut unorganisiert zu einem Grad, dass man eigentlich Absicht unterstellen muss. Schulden mir Geld aus Mietzahlung, reagieren seit Wochen auf keine Anfragen, niemand geht ans Telefon.
Unfassbar! So eine Firma habe ich noch nie erlebt.
10. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unverschämt & Unfähig
Stern nur, da zwingend mind. einer hier vergeben werden muss.
0 Sterne für ein Verwaltungsunternehmen, die keinen einzigen Vorgang korrekt durchführen konnten. Unverschämt & unfähig in der Kommunikation, insofern überhaupt mal geantwortet wird. Null Plan in allen Bereichen. Finger weg, dieses Unternehmen verkompliziert anstatt zu unterstützen.
2. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophale Hausverwaltung
Katastrophale Hausverwaltung !
Seit Januar 2022 habe ich unser Miethaus dieser digitalen Hausverwaltung überlassen - wie sich nun herausstellt, war diese Entscheidung ein großer Fehler. Mitarbeiter dieses Unternehmens arbeiten offensichtlich fast alle aus dem Homeoffice und die Kommunikation untereinander ist eine Katastrophe. Das zu verwaltende Mietshaus wird NIE besichtigt - es findet kein persönlicher Kontakt zu den Mietern statt. Es wird sich KEIN Bild Vorort gemacht. Die Firma verfügt kaum über Gewerke, Hausmeister usw. und das Schadensmanagement ist vollkommen unzureichend. Als Eigentümerin musste ich mehrfach Gewerke selber akquirieren, selbst Kontakt zu Mietern aufnehmen, um Reparaturen usw. zu organisieren.
Als Eigentümer muss man zum Anfang für das Unternehmen alles an bestehenden Verträgen hochladen und danach läuft vieles schief. Ich frage mich wie dieses Unternehmen eine gesetzeskonforme Nebenkostenabrechnung erstellen will, wenn nach einem halben Jahr noch nicht alle Abbuchungen auf das Mietkonto eingepflegt sind. Es wurden noch keine Anpassung der Nebenkostenvorrauszahlungen durchgeführt obwohl die Spatzen es von den Dächern pfeifen, dass die Heizkosten leider sehr stark anziehen dürften.
Übrigens behält Upmin € 500,00 pro Einheit zwecks Rücklagendeckung ein !!
Ich such eine neue Hausverwaltung und kann nur jedem Eigentümer raten - Finger weg !
7. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.