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Worked with Universal Publishing Books for formatting and cover design of my book. Overall it was a good experience. The formatting took no revisions, though the cover design was not properly matched at first with what I had in mind. Communication was mostly good, though sometimes replies were a little slow. But they listen to feedback and try to fix things properly.
Their copyediting service found inconsistencies I didn't even know at writing time existed in my manuscript. Character names spelled differently in two chapters, that kind of thing. So some really sharp observations from their end I got.
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