Tak til Maja fra fancare! Havde i min vildeste fantasi ikke regnet med den service jeg fik fra UT. Havde overset et tidsrum jeg skulle hente noget merch, som egentlig betyder meget for mig da den... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vi havde en helt igennem fantastisk oplevelse, hvilet i høj grad skyldtes det utroligt søde og opmærksomme personale på stedet. De var lynhurtige til at hjælpe os, da vi havde brug for det, og de mødt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeres fan to fan resale template er dårlig, jeres systembeskeder fejler, jeres support er mere end 24 timer om at svare på henvendelser. Jeg køber aldrig billetter hos jer igen. Og nu mangler jeg bare... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Købte billetter til Aphaca på lørdag - er blevet forhindret og deres videresalg skriver : "Denne ordre kan ikke videresælges for øjeblikket" Til en udsolgt koncert... Det er ikke godt nok
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
United Tickets er en billetformidler med base i København – og din genvej til uforglemmelige kulturoplevelser i både Danmark og udlandet. Hos os handler det ikke bare om billetter, men om oplevelser, du vil huske. Vi gør det nemt og trygt at sikre dig adgang til koncerter og events. Har du spørgsmål, eller brug for hjælp, står vi klar til at hjælpe dig. Du kan altid kontakte os på support@unitedtickets.dk eller via vores kontaktformular: https://www.unitedtickets.dk/kontakt-os
Kontaktinformationen
2300, København S, Dänemark
- https://www.unitedtickets.dk/kontakt-os
- unitedtickets.dk
3,2
Akzeptabel
368 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Have brug for hjælp ang ledsagerbillet
Have brug for hjælp ang ledsagerbillet. Har fået en fantastisk og hurtig hjælp.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Lone,
Hvor er vi glade for at høre, at du fik den hjælp du søgte!
Så tusind tak for din feedback.
Rigtig god dag ☀️
United Tickets
/Laura
Super Maja
Maja var super sød og god service- med at sende min billet igen, da jeg ikke kunne finde den🥳🙏
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Gitte,
Tusind tak for din fine feedback!
Jeg er rigtig glad for, at jeg kunne hjælpe dig 😊
God dag!
Mvh Maja
/United Tickets
Super Service
Selvom United Tickets ikke var forpligtet til at flytte de 3 billetter jeg havde købt til et andet tidspunkt, så gjorde de hurtigt og uden beregning. Super service!
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Søren!
Tusind tak for din gode feedback ☀️
Vi er glade for, at vi kunne finde en løsning sammen, og at du er tilfreds med vores service!
Tak fordi du tog dig tid til at give os fem stjerner.
God sommer til dig.
Mvh Maja
/ United Tickets
Alt er så piv dårligt.
Alt er så piv dårligt.
Det er dyrt og der er ingen service.
Pls. Stop med at bruge dem som udbyder.
Jeg har solgt en del billetter over deres side og kan stadig ikke finde ud af den.
Jeg har lige nu to billetter til salg, jeg ikke kan trække tilbage, kan ikke finde ud hvor dette skal gøres.
De tog næsten 1000 for at flytte fire billetter over i min vens navn.
13. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Mads!
Tak for din feedback.
Jeg kan desværre ikke finde nogle henvendelser fra dig i vores system, så jeg kan ikke undersøge sagen nærmere.
Jeg beklager dog, at du har haft problemer med at sælge dine billetter/tage dine billetter af vores Fan to Fan platform. Det burde selvfølgelig ikke tage mange dage at ændre navnet på en billet, men det er heller ikke ligetil. Det er en teknisk proces, hvor vi skal ind og generere nye billetter. Nogle gange skal man derfor vente et par arbejdsdage på, at ændringen går igennem.
Du er meget velkommen til at kontakte os på support@unitedtickets.dk eller igennem vores kontaktformular https://www.unitedtickets.dk/kontakt-os, så vil vi hjælpe dig med at løse problemet med dit Fan to Fan salg. Så kan vi også undersøge hvor lang tid navneændringen på din billet har taget.
Rigtig god dag! ☀️
Mvh Maja
/ United Tickets
Efter en fin forever Festival i Viborg…
Efter en fin forever Festival i Viborg har jeg skrevet til United Tickets for at få en Hotel kvittering på det betalte ophold (2 værelser på Peak12), til brug for en refusion hos hotels.com.
Jeg har henvendt mig via deres hjemme side men modtager ikke noget svar retur, lidt ærgerligt når man har betalt for meget og kun mangler en kvittering fra dem.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Lars,
Tak for din feedback.
Din e-mail til os var desværre endt i en forkert indbakke. Jeg sørger for, at vi går ind og tager os af sagen med det samme nu!
Vi beklager mange gange for stilheden fra vores side af. Vi retter op på det med det samme.
God sommer!
Mvh Maja
/United Tickets
Penge for solgt billet udbetales ikke
Har videresolgt billet gennem United Tickets den 4. maj. Billeterne blev solgt næsten øjeblikkeligt, men trods gentagen forsøg på at få pengene udbetalt, er det ikke lykkedes, og kundeservice er virkelig ikke til meget hjælp. Det virker mest som om, at de forsøger at holde en hen uden egentlige løsninger. Så man står tilbage med en følelse af, at United tickets er et scam, der ikke er interesseret i at yde en tjeneste, men blot få folk til at købe og sælge billetter, hvor United Tickets så kan beholde alt.
4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Esben,
Tak for din feedback!
Jeg kan se, at du har været i dialog med min kollega. Han har fået bekræftet fra vores tekniske support, at vi mangler korrekt bankinformation fra dig. Jeg beder min kollega tage kontakt til dig igen, så I sammen kan finde en god løsning 😊
Rigtig god sommer!
Mvh Maja
/United Tickets
Utilfredsstillende ordreflow
Deres ordresystem er ikke velimplementeret, og jeg fik en fejl efter at have betalt med MobilePay. Jeg vidste dermed ikke, hvorvidt min ordre var gået igennem før noget tid efter, og er stadig usikker på, om de har trukket mere, end de bør. Det er umuligt at komme i telefonisk kontakt med dem, hvilket slet ikke holder, når man ikke laver et tilfredsstillende ordreflow.
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Malthe,
Tak for din feedback.
Vi har oplevet problemer med betalinger med MobilePay på det sidste. Dette har vi heldigvis fundet problemet bag, og der er kommet styr på det.
Vi vil altid gerne hjælpe, når der har været tekniske udfordringer på vores hjemmeside. Hvis du skriver til os på support@unitedtickets.dk, så vil vi hjælpe dig hurtigst muligt!
Rigtig god sommer ☀️
Mvh Laura
/United Tickets
Ingen kontakt til firmaet
Jeg har købt 2 billetter til fyrfestival i Viborg - da der opstod fejl via MobilePay og den ikke blev gennemført stod der at jeg skulle prøve igen - det forsøgte jeg 3 gange men gav til sidst op.
Pludselig blev der trukket 6000 kr på min konto og jeg har modtaget billetterne
Man kan ikke komme i kontakt med united ticket de svare ikke og man kan ikke ringe - nu står jeg så med 6 billetter og en sommer der er ødelagt pga de har trukket de penge
Jeg køber aldrig noget der igen og kan på ingen måde anbefale at købe igennem dem
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Kamilla,
Tak for din feedback.
Vi gør os umage i vores arbejde, og vil gerne give alle kunder et godt svar og hjælpe dem ordentligt. Derfor håber vi også på forståelse, når vi bestræber os på besvare henvendelser inden for 48 timer i hverdagene.
Jeg kan se, at vi har svaret på din henvendelse i dag, som kom ind tirsdag eftermiddag. Min kollega har taget sagen her til morgen.
Der har desværre været nogle problemer med MobilePay. Derfor har du fået at vide, at købene ikke er gået igennem, selvom de er. Pengene er derfor blevet trukket alle tre gange, du har forsøgt at købe billetter.
Vi refunderer selvfølgelig de to "ekstra" køb, så du ikke står med for mange billetter eller har betalt for mange penge.
Du er mere end velkommen til at vende retur til min kollega, hvis du har yderligere spørgsmål.
God sommer! ☀️
Mvh Laura
/United Tickets
BØVLET OG UGENNEMTÆNKT
BØVLET OG UGENNEMTÆNKT.
Jeg har sat min billet til Tinderbox til salg gennem dem, da det er hvad arrangøren anbefaler.
Ud over, at brugeroplevelsen ift. oprettelse er VIRKELIG dårlig, hvor man skal taste mail ind flere gange og telefonnummer, navn og alt muligt -igen og igen... Så er det frustrerende, at ens billet det ene øjeblik står til salg og det næste øjeblik "billet ikke tilgængelig". Det er virkelig en dårlig brugeroplevelse.
Da billetten er sat til salg nu via dem -og de kunne se den i deres system, så ved jeg ikke om jeg kan videresælge min originale billet privat eller om den QR kode er slettet fra systemet.
EN MEGET DÅRLIG OPLEVELSE:
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Billetter aldrig modtaget efter køb
Har købt 2 x billetter til Forever Festival (2500 kr.), men billetterne er aldrig kommet på mail til trods for at pengene er trukket fra min konto. Jeg har skrevet og gjort opmærksom på problemet, men får bare et autosvar, at de beklager den tekniske fejl og at jeg skal købe nye billetter og vente på at få refundereret de andre. Det tør jeg ikke efter at have læst alle de dårlige anmeldelser herinde...! Der er intet telefonnummer, man kan ringe til og mailsvar er autogenererede. Køber aldrig via United Tickets igen!
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Marie,
Tak for din feedback.
Desværre oplevede vi en teknisk fejl ved køb der blev gennemført med MobilePay. Så snart vi blev gjort opmærksom på fejlen i betalingssystemet, fjernede vi MobilePay.
Vi har anbefalet kunder at købe nye billetter, hvis de stod overfør en festival eller koncert (eller andet) som de skulle bruge billetter til med det samme. Selvfølgelig refunderer vi de penge der er blevet trukket, på de køb der er lavet med MobilePay i denne periode 😊 Vi kunne aldrig drømme om andet!
Vi er, som vi har sendt en mail ud om til de berørte kunder, igang med at udarbejde en løsning, så alle vil få deres penge retur hurtigst muligt. Vi sender en mail ud i løbet af et par dage, når pengene er refunderet, så hold endelig øje med din indbakke! ☀️
Du er altid velkommen til at skrive direkte til support@unitedtickets.dk, hvis du har brug for yderligere hjælp. Ellers ved jeg, at min kollega vil tage sig af din henvendelse med det samme!
Vi beklager selvfølgelig rigtig mange gange, at købsprocessen har været utryg. Det var en teknisk fejl, som var ude af vores hænder. Vi arbejdede på højtryk for at få rettet op på det, og det er endelig løst. MobilePay er tilbage på vores hjemmeside, og man kan endelig bruge MobilePay til at betale igen.
Du må have en rigtig dejlig dag!
Mvh Laura
/United Tickets
Jeg har skrevet til dem 3 gange da jeg…
Jeg har skrevet til dem 3 gange da jeg ikke har modtaget min billet og jeg har betalt og penge er trukket. De svare mig ikke.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtig hjælp
Lavede en fejl med overførslen af en billet, kundeservice var super hjælpsom og fik annulleret billetten så jeg kunne overføre til rette person
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Heinz,
Tak for din anmeldelse!
Hvor er jeg glad for at høre, at du havde en god oplevelse og fik den hjælp du søgte.
God dag!
Mvh Maja
/United Tickets
Uansvarlig og dårlig service
Har forsøgt at sælge mine billetter til tinderbox.
Hjemme siden er ulogisk og servicen er piv ringe. Hvis man vil påtage sig det ansvar at videreformidle et sikkert salg af koncert billetter, må man gøre med overbevisning.
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Nis,
Tak fordi du tager dig tid til at anmelde os.
Jeg kan se, at du har henvendt dig til os to gange. Begge gange har vi svaret dig. Vi har undersøgt sagen nærmere, og du har solgt billetten til en anden kunde igennem vores Fan to Fan Marketplace.
Skriv endelig til os på support@unitedtickets.dk, eller henvend dig på de svar du har fået fra min kollega og jeg. Så hjælper vi dig videre.
God sommer!
Venlig hilsen
Maja
United Tickets
Virkelig besværligt at sælge billetter…
Virkelig besværligt at sælge billetter igen. Jeg måtte opgive og sælge privat.
(I mit tilfælde ealybird billetter til NorthSide som jeg købte til en lavere pris umiddelbart efter sidste års festival. Den aktuelle dagspris kan man ikke få)
4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Ulrich,
Tak for din anmeldelse.
I lige præcis dette tilfælde er det fordi arrangørerne af NorthSide ikke ønsker at gøre brug af vores Fan to Fan platform. Derfor er det ikke en service vi kan tilbyde.
Vi vil altid gerne hjælpe med at ændre kontaktinformationen og navnet på din ordre. Hvis du skriver til os på support@unitedtickets.dk, så er vi klar til at hjælpe.
God dag!
Venlig hilsen
Maja
United Tickets
Er lige blevet svindlet for 3500
Er lige blevet svindlet for 3500. - ALDRIG BENYT DENNE HJEMMESIDE, DET ER SVINDEL.
19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Kære Sofie,
United Tickets ikke har været en del af den pågældende handel.
Jeg er dog ked af at høre, at du har haft en dårlig købsoplevelse, og jeg forstår frustrationen ved at blive snydt i forbindelse med billetkøb.
Vi har desværre oplevet, at vores navn og logo er blevet misbrugt til at snyde folk. United Tickets har politianmeldt sagen, og jeg vil også opfordre dig til at politianmelde det.
Vi anbefaler altid at købe billet via de officielle udbydere og ikke via andre sociale platformer.
Har du flere spørgsmål til sagen, er du velkommen til at kontakte os her: https://www.unitedtickets.dk/kontakt-os.
Venlig hilsen
Maja
United Tickets
Total svindel
Total svindel
Mig og min veninde har købt to billetter vi har ingen billetter fået og mistet 4800 kr
Kundeservice er mega ringe og ikke existrende svare ikke når man skriver😡😡😡😡
Dette er total uacceptabel og mega svindel de er kun ude på at stjæle dine penge ville kraftigt Anbefale ikke at købe igennem denne hjemmeside da de ikke har nogen gode intensioner
Det eneste vi ønsker er at få vores penge igen som de har stjålet fra os😡
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Kære Malika Adele,
United Tickets ikke har været en del af den pågældende handel.
Jeg er dog ked af at høre, at du har haft en dårlig købsoplevelse, og jeg forstår godt hvor frustrerende en situaiton det er, når man bliver snydt i forbindelse med billetkøb.
Vi har desværre oplevet, at vores navn og logo misbruges til at snyde folk. United Tickets har politianmeldt sagen, og jeg vil også opfordre dig til at politianmelde det.
I lige præcis din sag, kan jeg se at vi har svaret på alle dine henvendelser og rådet dig til at lave en indsigelse ved din bank og politianmelde sagen, da der er tale om svindel.
Har du flere spørgsmål til sagen, er du velkommen til at kontakte os her: www.unitedtickets.dk/kontakt-os, eller vende tilbage på de to e-mails du har fået fra mig og min kollega.
Venlig hilsen
Maja
United Tickets
Totallll svindelll hjemmeside
Totallll svindelll hjemmeside
Vi har kontaktet kundeservice og får ingen svar tilbage. Vi er blevet svindlet for 4800kr hvordan kan det overhovedet været lovligt at fører hjemmesiden!! Ren svindel og bedrag. Vi står nu og mangler 2 billetter og 4800kr som er blevet svindlet væk fra os!!! Det her er ikke acceptabelt… aldrig benyt jer af den her hjemmeside som kun er ude på at stjæle jeres penge… vi opfordre alle til aldrig nogensinde at benytte siden!! Vi vil bare gerne have vores penge tilbage!!!!
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Kære Sille
United Tickets ikke har været en del af den pågældende handel.
Jeg er dog ked af at høre, at du har haft en dårlig købsoplevelse, og jeg forstår frustrationen ved at blive snydt i forbindelse med billetkøb. Det er aldrig rart, at handle i god tro og derefter blive snydt for sine penge.
Vi har desværre oplevet, at United Tickets navn og logo er blevet misbrugt til at snyde folk. Vi har dog politianmeldt den svindel og scam vi støder på, og jeg vil også opfordre dig til at gøre det samme. Jo flere vi er om det, jo større sandsynlighed er der for, at politiet vil hjælpe os med at komme denne svindel til livs.
Vi anbefaler derudover altid vores kunder til at købe billet via de officielle udbydere - ikke via andre sociale platformer.
Har du flere spørgsmål til sagen, er du velkommen til at kontakte os her: www.unitedtickets.dk/kontakt-os eller support@unitedtickets.dk. Så vil vi altid gerne hjælpe.
Venlig hilsen
Maja
United Tickets
KÆMPE fejl på deres hjemmeside for…
KÆMPE fejl på deres hjemmeside for videresalg
Jeg har sat mine billetter til en festival til videresalg på United Tickets hjemmeside ved en fejl. MEN selvom der skulle være en mulighed for at slette mit opslag med videresalg (som jeg iøvrigt ikke er i kontrol over), så virker denne funktionalitet ikke! Der er mulighed for at klikke på "Slet", men det virker ikke! Jeg herinde se, at jeg ikke er den eneste, der har oplevet dette. Utroligt ringe at en så basal fejl ikke er rettet endnu.
Det har kostet mig min billet på 2135kr til musik i lejet, og jeg har nu ingen mulighed for at deltage i den nu udsolgte festival. Intet mindre end elendigt.
For at det ikke skal være løgn er deres kundeservice også fuldstændig umulig at få fat på. Gik så langt at jeg måtte kontakte ansatte gennem linkedin, og ingen af dem var interesserede i at hjælpe mig. De sendte mig i stedet bare et link til kundeformularen.
Dårlig hjemmeside, dårlig service, og deres fejl har kostet mig min billet til en udsolgt festival.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Aleksandar,
Tak for din feedback.
Vi forstår godt, at det er frustrerende. Det var en større tekniske fejl, der gjorde det umuligt for vores kunder at bruge "slet"-knappen på vores Fan to Fan platform. Det er endeligt blevet fikset.
Vi fører ikke kundeservice over LinkedIn, og derfor har hverken mine kollegaer eller jeg svaret på din anmodning. Jeg har dog selv svaret dine e-mail henvendelser, og hjulpet dig så godt jeg kunne.
Jeg har som lovet over e-mail skrevet dig op på ventelisten, så jeg håber du fik billetter, da der blev frigivet en masse billetter til ventelisten.
God dag,
Venlig hilsen
Maja
United Tickets
Basal fejl på deres hjemmeside for videresalg
Jeg har sat mine billetter til en koncert til videresalg på United Tickets hjemmeside, men jeg har nu solgt dem i privat regi. MEN selvom der skulle være en mulighed for at slette mit opslag med videresalg (som jeg iøvrigt ikke er i kontrol over), så virker denne funktionalitet ikke! Der er mulighed for at klikke på "Slet", men det virker ikke! Jeg herinde se, at jeg ikke er den eneste, der har oplevet dette. Utroligt ringe at en så basal fejl ikke er rettet endnu.
10. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von United Tickets
Hej Thomas,
Vi kan selvfølgelig godt forstå, at det er frustrerende.
Det var en større teknisk fejl, der gjorde det umuligt for vores kunder at bruge "slet"-knappen, når de først havde sat deres billetter til salg. Det er endeligt dog blevet fikset.
I følge vores vilkår og betingelser på Fan to Fan salg, har du dog skrevet under på at du kun har tilladelse til at oprette og videresælge dine billetter på United Ticketss Fan to Fan Marketplace på en eksklusiv basis. Du accepterer derfor, at du ikke må opføre, tilbyde til salg eller overføre billetter, der er opført på United Ticketss Fan to Fan Marketplace, til andre personer eller via andre tjenester eller platforme (både online og offline).
Nu kan jeg ikke se hvilket event det drejer sig om, men jeg håber, at du har fået nye billetter.
Ellers er du altid velkommen til at kontakte os på www.unitedtickets.dk/kontakt-os eller support@unitedtickets.dk så snart uheldet er ude - så skal vi nok gøre hvad vi kan for at hjælpe.
God dag!
Hilsen
Maja
United Tickets
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.