An den Versicherungsleistungen der UKV im Krankheitsfall gibt es im Allgemeinen nichts auszusetzen. Der Service und die Kompetenz der Mitarbeiter ist jedoch nicht so berauschend. Auch die zur Verfügu... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Solange ich meine Beiträge pünktlich zahlen konnte war alles super. Als ich aber unverschuldet in eine finanzielle Schieflage geraten bin wurden sie direkt üngemütlich und es war keiner mehr telefonis... Mehr ansehen
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Ich habe nun schon mehrere Jahre eine zahnzusatzversicherung bei der ukv und konnte bisher nicht meckern. Rechnungen wurden immer schnell beglichen. Nun warte ich schon seit 5 Wochen auf eine Rückmeld... Mehr ansehen
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Ich habe schon sehr viele Jahren eine Zusatzversicherung bei der UKV. Bisher wurden immer alle Kosten ohne Probleme im Umfang wie vertraglich vereinbart übernommen. Das Einreichen der Rechnungen geht... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Deutschland
- ukv.de
3,9
Gut
1668 Bewertungen
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Leistungskostenübetnahme
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung der Leistungskostenübernahme. Kann die UKV nur weiterempfehlen.
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Regine Birkenbrach,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Seriöse Abwicklung
Nach OP Lendenwirbel schnelle und unbürokratische Abwicklung sowie Vergütung der Versicherungsleistungen.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Günter Klotz,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Hervorragende Versicherung
Wie immer erfolgte nach einreichen der Rechnungen die Bearbeitung. Toller Service. Danke!
26. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Hubert,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei…
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der UKV und sehr zufrieden. Die Einreichung von Unterlagen per App ist sehr einfach, die Abrechnung erfolgt schnell.
25. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo RG,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle Bearbeitung
Die App um die Unterlagen einzureichen ist super übersichtlich und die Auszahlung erfolgte in nicht mal einer Woche!!!
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Ulrike N.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Alles läuft problemlos
Alles läuft problemlos, sehr zügig und gerade in der Kombination mit der App Mein GesundheitsManager geht’s besonders einfach. An der App könnte noch ein wenig gefeilt werden. Alles in allem sind wir sehr zufrieden.
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Marc Plesser,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Vollumfänglich toller und schneller Service
Ich bin nun seit über 10 Jahren bei der UKV zusatzversichert und habe seit dem jährlich u. a. Kostenerstattungen beantragt. Diese wurden stets innerhalb kürzester Zeit nach den Vorgaben bearbeitet. Des Weiteren wurde die letzte größere Zahnbehandlung in enger Abstimmung mit meinem Zahnarzt und mir, vollumfänglich in zugesagter Höhe erstattet. Die Digitalisierung der UKV ist ebenso lobenswert. Die mittlerweile zur Verfügung gestellte App erleichtert mir die Kommunikation bzw. Beantragung der Kostenerstattung überaus.
Auch auf Feedback/ Kritik zu einem Feature der App, habe ich zeitnahe eine positive Rückmeldung erhalten. Das Problem wurde innerhalb kürzester Zwit behoben.
Lieben Dank und mit besten Grüßen.
23. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Weidi,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Einfache Handhabung der APP
Einfache Handhabung der APP. Völlig unkompliziert. Alle Leistungen erhalten. Bin begeistert
24. August 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Annika Wirges,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Unkompliziertes Verfahren der…
Unkompliziertes Verfahren der Abrechnung und Leistungserstattung
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Detlef Krause,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Meine Rechnung für die professionelle…
Meine Rechnung für die professionelle Zahnreinigung wurde von der UKV gemäß meinem abgeschlossenen Zusatzzahnversicherungsvertrag übernommen. Die Abrechnung erfolgte sehr schnell und bereits nach drei Tagen erhielt ich die Kostenerstattung auf mein Bankkonto. Der telefonische Service ist sehr freundlich und professionell. Außerdem ist es lobensert, dass die UKV großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten ihrer Kunden legt. Ich kann UKV wärmstens empfehlen - es lohnt sich wirklich.
19. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Peter,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Das war das Tempo
Das war das Tempo, das ich lange bei der UKV vermißt habe. Ein höherer Betrag innerhalb eines Tages.
18. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Heinz-Jürgen Wilms,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Rechnungserstattung und Bearbeitungszeit
Es wurden alle eingereichten Rechnungen vollständig erstattet. Dauer der Bearbeitungszeit mit unter einem Monat noch als vertretbar angesehen.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Gittchen,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Wer Rechnungen einreicht, der fliegt aus der UKV.
Diese Versicherung versucht krampfhaft ihre Beiträge niedrig zu halten, indem langjährigen Beitragszahlern Falschangaben bei Versicherungseintritt unterstellt werden, sobald man höhere Rechnungen innerhalb eines Beitragsjahres einreicht. Es werden so lange Unterlagen von alten Arztpraxen angefordert, bis die UKV (Union) eine Banalität findet. Dafür sieht der Zuschlag dann umso höher aus. Monatelang weigert sich die Versicherung bis zum Prüfungsabschluss eingereichte Rechnungen zu zahlen, obwohl ich weiterhin meine Beiträge gezahlt hatte. Ein vertrauensvolles Miteinander sieht anders aus. Hier braucht man gute Nerven und ein großes finanzielles Polster für die Wartezeit.
3. August 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Max Sohst,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
UKV - EINE GUTE WAHL
Hallo,
Die Abwicklung des Leistungsauftrages klappt völlig problemlos. Ebenfalls ist die telefonische Kontaktaufnahme möglich, hier wird fachkundig, nett, freundlich und mit fundiertem (Allgemein-und fachspezifischem) "Versicherungswissen" weitergeholfen.
12. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Joachim Brungs,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Eine verläßlicheKV
Eine verläßliche, korrekte und kulante Krankenversicherung.
8. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Wolfgang Rupprecht,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung
12. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Manfred,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Warte nun bereits über 3 Wochen auf…
Warte nun bereits über 3 Wochen auf Bearbeitung meiner eingereichten Rechnung! So etwas darf nicht passieren! Ich zahle meinen Beitrag auch immer pünktlich, darauf muss auch niemand warten.
11. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Ant.,
schade, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Das würde ich gerne ändern, wenn Sie mir die Chance dazu geben. Dafür bräuchte ich bitte etwas genauere Infos darüber was passiert ist. Nutzen Sie dafür gerne unser Schadenformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald mir alle Infos vorliegen, werde ich mir Ihren Fall genau ansehen und versuchen, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Besser geht es kaum!
Unkomplizierte Einreichung, schnelle Bearbeitung und Leistungserfüllung!
Mehr kann man kaum erwarten!
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Gabriele Menzel,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr zu empfehlende Versicherung
Unkomplizierte Bearbeitung, leichte Bedienung der App, komfortabler Upload der Rechnung, Gespräche mit den Mitarbeiter*innen waren sehr freundlich und kompetent.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Marcus,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Unbürokratische Bearbeitung
Einfache Handhabung über die App, schnelle Bearbeitung
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Barbara,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.