Paid for the item, but the delivery address was missing the first line, even though the full address was correctly shown on the order. I emailed them to explain the issue, but the courier still a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I have bought multiple products over the years including 6 Allpowers power banks up to the big 2,000w monster. The products have all been good robust durable quality and a couple have recharged... Mehr ansehen
Purchased a battery from ALLPOWERS UK (yes UK apparently). I have had it for just under a year and it keeps dying at around 50-60% when I’m using it. Apparently it needs “calibrating” for it work... Mehr ansehen
I bought an Allpowers 200W SP035 folding solar panel which partially failed after a few months (not achieving any more than 80watts). After informing service-UK they agreed to replace it. However the... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ALLPOWERS is a company committed to providing clean energy and solutions to critical energy shortages worldwide.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- service-uk@allpowers.com
- uk.iallpowers.com
2,0
Mangelhaft
48 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
BAD PRODUCT BAD CUSTOMER SERVICE
Allpowers is a company you cannot trust. I was a victim of their questionable and disastrous practices. I bought the R3500 model which never worked and the one which was replaced after almost 3 months only worked for 10 days. In addition, I was unable to get a refund because the 6 month deadline was exceeded because it took several weeks to respond. I strongly advise you not to buy their products. I lost almost 2000 euros and I will file a complaint to get my money back or to have a model that works.
Allpowers est une société en qui vous ne pouvez pas avoir confiance. j'ai été victime de leurs pratiques douteuses et désastreuses. j'ai acheté le modèle R3500 qui n'a jamais fonctionné et celui qui a été remplacé après pres de 3 mois a fonctionné que 10 jours. En outre je n'ai pas pu me faire rembourser car le délai des 6 mois a été dépassé parce qu'il prenait plusieurs semaines pour répondre. Je vous déconseille fortement d'acheter leurs produits. J'ai perdu presque 2000 euros et je porterai plainte pour récupérer mon argent ou avoir un model qui fonctionne.
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALLPOWERS UK
We are truly sorry to hear about your negative experience with the R3500 model you purchased from Allpowers.
We would like to assure you that the power stations purchased from uk.iallpowers.com come with a 5-year warranty, and our solar panels are covered by a 2-year warranty. Should any quality issues arise within the warranty period, we prioritize repairs or replacements for our customers.
Regrettably, we have been unable to locate your order in our system. To assist you effectively, we kindly request that you contact us via email with your order number and a video demonstrating the issue. Our support team is ready to provide the necessary assistance and work towards a resolution.
We appreciate your patience and the opportunity to serve you better. Please feel free to reach out to us with any further concerns or questions.
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Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec le modèle R3500 que vous avez acheté chez Allpowers.
Nous tenons à vous assurer que les stations d'énergie achetées sur uk.iallpowers.com bénéficient d'une garantie de 5 ans, et nos panneaux solaires sont couverts par une garantie de 2 ans. En cas de problèmes de qualité pendant la période de garantie, nous accordons la priorité à la réparation ou au remplacement pour nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas pu localiser votre commande dans notre système. Pour vous aider efficacement, nous vous prions de nous contacter par courriel avec votre numéro de commande et une vidéo montrant le problème. Notre équipe de soutien est prête à fournir l'aide nécessaire et à travailler à une résolution.
Nous apprécions votre patience et l'opportunité de vous servir mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre inquiétude ou question.
Antwort von ALLPOWERS UK
Please kindly contact our support team. If the cable is lost we will reissue it for free.
60w solar panel ordered
60w solar panel ordered, quick delivery as stated . Instructions not as specific as I would like as regards how to use and what all the connections/ adapters are used for. Also one of the cables missing . Been told by email this will arrive may due to supply issue. Will update as and when . Product looks ok and well made will see how it performs when all parts are here .
2. April 2024
Very happy with service. Everything went smoothly from order…
Everything went smoothly from order placement to receiving goods. Due to weather conditions, I’ve not yet fully tested the products.
1. April 2024
Charged up
Very well packed although DPD delivered Generator and Yodel the 600w solar panel 2 days later which seemed odd. However a very nice unit and fits into my cupboard well. Has all the cables you need.
17. März 2024
Good quality
8. März 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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