Zero Customer Support
Decent product, until you need customer support.
0 response and multiple follow ups since I rasied an issue back in February.
Will avoid this brand in the future!
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das haben sich andere Leute angesehen
Non existent Customer Support
Customer support seems to be non existent. I tried enquiring about a repair, as the rear sensor glass had cracked when dropped on a hard floor. No response from multiple emails or the online form for support. Very disappointed and won't be buying from them again.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Customer Service and Bip6 watch both rubbish.
The Bip6 watch needs a regular factory reset due to display and wake problems. No customer service.
Not what I was expecting after positive reports from Which!.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
No Customer Service
My Amazfit Active 2 reset to the barcode screen and will not pair after many, many attempts. The watch worked well for 4 months and I was pleased with the features. I completed the online form and emailed the support email directly. I have yet to receive a response or acknowledgment from either. It is a good product whilst it lasts but a bricked watch after 4 months with no means of return or support means that it poor value overall and this company should be avoided. They do not seem to respond to Trustpilot comments across the US, EU and UK sites. Looking at other reviews my experience is not unique.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
No customer service
Bought the new Balance 2 and started having issues within a month. Nothing from customer service after several emails. Absolute joke avoid
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
No response from customer service over faulty product
My partner bought me a watch for Christmas and we were sent a faulty one which does not hold its charge, even with minimal functionality turned on it only lasts 1/4 of the promised time.
Contacted the customer service twice for a return under statutory rights but no response.
Partner has had their watch nearly a year and it's really good, so you've just got to hope you are shipped a good product and don't need their non existent customer service
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Had to message the support team to see…
Had to message the support team to see what's going on but got the watch via UPs next day. The TRex 3 was made for Alhamdullilah. Beautiful watch, some serious tech and very fast and steady. AMAZFIT keep up the good work. Thanks for the open ear pods. Lots of respect to you all. 10/10
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
No customer service
Customer care is a joke. I have sent back an helio ring because the size was wrong. They have received the item back one week ago and customer care is not responding to emails nor the item with the correct size arrived at my address.
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.