Ubereats Bewertungen 114

Il peggior servizio di consegna mai provato. Appena inviato l'ordine mi hanno cambiato la tempistica di consegna da 30 minuti a 1 ora e 30 e immediatamente messo l'ordine in preparazione. Contatto l'assistenza e mi dicono che una volta messo l'ordine in preparazione non posso avere alcun rimborso. Mi hanno proposto di annullare l'ordine senza avere alcun rimborso e perdere €48 dello stesso, ma stiamo scherzando? Ovviamente è tutto studiato per non far avere il rimborso. I peggiori

Non capisco il perché di tutte queste recensioni negative. Io mi trovo benissimo, è l'unica app che ti fa spendere veramente poco di commissioni e delivery.
La uso molto spesso, tipo 2 volte a settimana, mai e dico mai avuto problemi.

Questa cosa ha dell’assurdo. Due settimane fa abbiamo trovato un capello nella pizza, ed è stato gentilmente rimborsato. Ieri abbiamo trovato un altro capello nella pizza (che ci volete fare oh siamo sfigati) e cosa mi dicono? Che ho già fatto abbastanza rimborsi! Il bello sapete qual’è? Che il capello era castano, io sono pelato e mia moglie bionda! In cliente ha sempre ragione e se purtroppo nelle pizzerie non sono attenti la colpa non è mia. Vergogna.

Vergognaaaaaaaaaaa! Ordine pagato e mai ricevuto!

Pessimo, merce pagata mai consegnata per loro errore…e mai rimborsata.
La cosa più grottesca che nemmeno Delivery Valley si è sentita in dovere di rimborsare nonostante la merce il driver l’ha riportata indietro.
Inaffidabili disonesti.

Ha tanta scelta ed ottimi negozi ma due cose sfavorevoli. Uno è il costo di consegna, altissimo, pari ad una consegna di una spesa intera per una settimana. Due, quasi sempre non sono specificati i pesi delle merci. E come si fa a capire chi è più conveniente? Da usare proprio quando hai una voglia irrefrenabile e non puoi uscire.

Driver threatened a disabled man because he couldn't fund right house after 15 minutes when food was cold

Hanno un tasso di annullamento degli ordini altissimo perchè non sono in grado di tenere una rete affidabile di rider. Poi quando viene annullato un ordine, neanche te lo dicono con una mail o un sms o qualsiasi altro mezzo di comunicazione. Così aspetti 2 ore per poi scoprire che il tuo cibo non arriverà mai. Successo per 2 volte in 2 giorni consecutivi. E mi era successo un'altra volta anche 1 anno fa.

Another failed delivery from Uber eats. Looking at the reviews here it is nothing but terrible their service. Hopefully they will go out of business soon. 3rd time in a row they messed up our order and won’t be using them again.

La app non voleva riconoscere un coupon promozionale che avevo ricevuto per email, contatto l'assistenza e mi promettono che risolveranno quanto prima. Invece non mi hanno più risposto e il coupon è scaduto.
Dopo settimane di attesa si decidono a farsi vivi e per non ammettere i loro errori incominciano a farmi accuse assurde e infamanti, limitando pure il mio account che a questo punto ho deciso di cancellare interamente. Mai più con Uber Eats!

EVITARE ASSOLUTAMENTE Ho effettuato l'ordine, pagato e l'ordine non mi è stato mai consegnato. Arrivato il rider a casa mi hanno chiamata e sono subito sceso. Non c'era nessuno. Ho telefonato al rider e non ho ricevuto nessuna risposta. Dall'assistenza mi hanno mandato una foto in cui il mio ordine giace a terra, cioè stiamo parlando di cibo e nella foto è SULL'ASFALTO. Quindi deduco che il rider sia arrivato, fatto la foto e subito ripartito, magari rubandosi il mio cibo, perché appena sceso non c'era. Mi hanno risposto che il rider aveva rispettato tutte le politiche e aveva aspettato 8 minuti. FALSO, ho la chiamata loro e la foto di me stessa sul luogo della consegna e differiscono di 3 minuti. Sono veramente delusa, mi sento presa in giro e derubata. Procederò per vie legali, anche considerando che se l'ordine mi fosse stato consegnato avrei ricevuto del cibo che a mia insaputa è stato messo sull'asfalto.

Il servizio non sempre è dei migliori , c'è un buon margine per migliorare

Mi chiamano e mi dicono di ordinare un altra volta perché non posso o consegnare perché l'ordine non no stava bene... Avendo gente a casa a cena mi organizzo diversamente. Faccio richiesta di rimborso via chat (un incubo) e a quel punto mi chiamano l'autista e mi dice che sta arrivando. Cerco di spiegarle che mi avevano chiamato per cancellare l'ordine ma al poco mi dicono via app che l'ordine è sotto è che non mi possono contattare (saranno perché mi avevano chiamato 2 volte). Fanno una foto all'ordine messa a terra sulla strada (neanche sul portone che ci trova salendo delle scale). Scendo e il pacco non c'è più. La gente del bar di sotto mi conferma che hanno visto fare la foto al corriere, che però ha ripreso i pacchi e se be è andato. Di nuovo reclamo via Chat con gente che non capisce niente ed alla fine mi indicano che hanno fatto una segnalazione e in 24 ore mi diranno qualcosa. Aria di truffa... aspetterò un po' ed altrimenti denuncia alla polizia

Commissioni esagerate, pochissimo delle quali va ai rider.
Sconti inutili perché il più delle volte si compensano con le commissioni di servizio.
Scegliere un ristorante è un'operazione da fare alla cieca perché non è possibile vedere le recensioni (che utilità hanno allora?), cosa che nemmeno spinge a scriverle.
L'app in sé funziona decentemente bene e i ristoranti non mettono foto stock ma effettive immagini dei piatti offerti, inoltre a bologna c'è una scelta un po' più ampia rispetto alla media: unici motivi che portano l'esperienza da 2 a 3 stelle e mi trattengono dal disinstallare l'app. Però ecco, se devo spendere il 30% in più su 10€ di pizza ci sarà un motivo per cui non la uso più di un paio di volte per semestre ordinando una volta a settimana...

Pessimi! Buoni sconti: una truffa! Alla fine ti fanno pagare più spese di servizio e spedizione e il totale è quasi uguale.
Perdita di tempo.
Delusione.

Prima ed ultima esperienza. Ordinato il cibo, dopo mezz'ora mi chiama il raider chiedendomi l'indirizzo. La cosa mi stupisce perchè mi ero registrato. Mi richiama dopo 10 minuti dicendomi che chiudeva l'ordine perchè ero troppo lontano, 5km. Io avevo ovviamente pagato. Uber non mi rimborsa perchè a loro dire la colpa è mia, dopo uno scambio di mail non cambia nulla, ho perso soldi e cibo.

Siamo al livello di truffa. Gli ordini non vengono evasi. La serata viene rovinata e non c’è alcun risarcimento

Ordini>aspetti1>cambiano tanti corrieri >aspetti>contatti l assistenza tramite chat>l assistenza ti blocca la chat, il colmo esce l avviso "problema di connessione"ma il sito è raggiungibile ... Pessimo servizio

p.s avete pensato che il delivery di cibo non fa per voi? Nel caso pensateci.

Ho subito 2 truffe a Napoli per cibo ordinato e non consegnato. Penso che sia colpa della leggerezza con cui scelgono i rider. Segnalati e in attesa del secondo rimborso. Da evitare assolutamente

ATTENZIONE: non inserite mai una modalità di pagamento diversa da contanti. Dopo aver effettuato un ordine con modalità paypal, mi viene chiesta una recensione. Alla conclusione della stessa, è partita in automatico una mancia da me non selezionata nè come opzione nè come importo. Al che ho provato a contattare subito l’assistenza che, ovviamente, non mi ha restituito quanto indebitamente trattenuto. Tra l’altro non è facile inserire una richiesta di assistenza. Pessimi.