Delai de livraison très long qui s'allonge chaque jour. Réponse du sav: vous avez reçu un mail. Non, jamais rien reçu ni dans mes spams ni ailleurs. On va vous renvoyer un mail dans 48h00 pour reprog... Mehr ansehen
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Lamentable on m’a pris pour un pigeon en me proposant 25€ de dédommagement pour un produit neuf reçu défectueux et signalé le jour même de la réception. J’ai dû leur rappeler leurs obligations légal... Mehr ansehen
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Une HONTE. Commandé une télé le 12 juillet, après presque 3 mois d’attente c’est toujours moi qui devais aller chercher les infos. Aucun suivi, aucun appel, jamais une vraie initiative de leur par... Mehr ansehen
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Expérience d’achat catastrophique sur leur site internet. J’ai acheté une première hotte, elle était détériorée à réception. Soit disant pas d’échange possible mais seulement un renvoie puis rembourse... Mehr ansehen
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U-Techno.fr est votre boutique de référence pour l’équipement de la maison et le high-tech. Nous sélectionnons les meilleures technologies des grandes marques mondiales au prix le plus juste avec la livraison incluse sur l’ensemble du site. Notre catalogue répond à tous vos besoins, des TV OLED et QLED aux derniers smartphones iPhone et Samsung Galaxy, en passant par le gros électroménager et les produits culinaires comme l’Airfryer. Retrouvez aussi l'informatique, le gaming et l’entretien de la maison avec des aspirateurs balais performants. Faire confiance à U-Techno.fr, c’est profiter d’un service client basé en France 6j/7, de solutions de paiement en 3 ou 4 fois et d’une garantie de 2 ans sur tous vos achats. Nous assurons également la reprise gratuite de votre ancien appareil pour un achat simple et responsable.
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L'achat d'un frigidaire congélateur qui est tombé en panne une dizaine de jours après sa mise en service et depuis malgré mes nombreuses relances auprès du SAV, mes déplacements au magasin au super U de Vallet toujours aucune réaction. Aucun dépanneur n'est venu voir l'appareil mais malgré tout, la panne serait trouvée et la pièce commandée, par quel miracle ? Je précise que j'ai souscrit à une extension de garantie. Ne jamais rentrer dans cette enseigne !

Antwort von UTechno.fr
Fin avril j'ai acheté une plancha Le Marquier d'une valeur de plus de 500 euros sur le site U Techno.fr. Au bout de 30 min d'utilisation elle ne marchait plus faisant disjoncter l'ensemble de l'installation électrique très récente de la maison. Au mois de mai, sur demande du service après vente de Super U, je ramène la plancha et son meuble à l'hyper marché U proche de chez moi. Le responsable de cet hyper marché U n'était au courant de rien, ne m'a fourni aucun justificatif de prise en charge m'assurant que je recevrai rapidement un mail. Nous sommes le 07 août, j'ai du appelé bien 7 à 8 fois le SAV depuis le dépot de la plancha. Gentiment on m'assure que la plancha est chez le fournisseur et que cela ne devrait plus tarder. Bien sur on me tiendra au courant. Aucun coup de téléphone , aucun mail. On me donne un numéro de téléphone où personne ne répond. Je vais contacter le service consommateur pour demander le remboursement d'un appareil qui est défectueux dès la première utilisation enfin si j'ai une réponse. C'est inadmissible cette façon de gérer sa clientèle. C'est de l'incompétence à ce niveau. Je ne suis pas prêt à refaire un achat dans l'ensemble des enseignes U.
Personnel pas compétent pour les réparations.

Antwort von UTechno.fr
Nous avons effectué une commande le 30 Mars, livraison garantie sous 10 jours. Le 18 Avril pas de nouvelles sur cette commande. Plusieurs mails envoyés sans réponses. Au téléphone aujourd’hui, on m informe qu ils n ont eux même pas reçu la marchandise. De qui se moque t-on ? C est super d encaisser les fonds à la commande, et de nous faire faire sois disant de bonnes affaires, mais cela nécessite un minimum de sérieux envers le client . Plus jamais !!

Antwort von UTechno.fr
J’ai commandé un téléviseur. J’étais averti de la livraison. Après 3 semaines d’attente on m’indique que ce n’est pas mon adresse et que l’on ne m’a pas trouvé
On m’envoie un remboursement avec une pénalité de 10€
Je dois prouvé que mon adresse est bien mon adresse comme si j’étais un cretin qui a réglé à la commande et qui ne voudrait pas être livré
Comme il est indiqué dans plusieurs avis on se fiche du client cela va faire plus de deux mois et toujours pas de remboursement, je déconseille ce site ce son des arnaqueurs de première ordre
Le 15 avril 2025
Bruno G.

Antwort von UTechno.fr
Pire service client que j’ai connu.
Répond qu’avec des messages pré-enregistrés sans répondre aux questions.
Aucun respect pour le client.
À fuir !

Antwort von UTechno.fr
J'ai acheté un lave-vaisselle par leur intermédiaire les frais de livraison étaient normalement inclus il se trouve que j'habite une île, de ce fait j'ai eu 30 € à régler pour la livraison et en plus j'aurais dû avoir 15 € en plus si je ne l'avais pas récupérer par mes propres moyens.
À la commande ce supplément n'est pas précisé sinon j'aurais été ailleurs. Il y a effectivement dans les petites lignes cette précision sauf pour la Corse qui n'est sans doute pas une île.
J'ai contacté le service clientèle plusieurs fois j'ai rempli un dossier de réclamation mais mais pas de suite....
Le transporteur m'a été imposé il faut savoir que sur Belle-Île la compagnie habituelle se charge de ce genre de transport gratuitement voir deux fois moins cher suivant le colis.
Je peux fournir le bon de commande où aucun frais de livraison ne figure.
Donc habitants des îles fuyez ce site !!!!!

Antwort von UTechno.fr
Four acheté 40 euros moins cher que sur d'autres sites de vente en ligne... mais livré au mauvais point de livraison dans une autre ville (1h30 perdue dans les bouchons) et surtout... arrivé complètement cassé !
C'est pitoyable ce site de vente en ligne. Ne commandez surtout pas, ils revendent des produits de seconde main reconditionnés pour neufs.

Antwort von UTechno.fr
Le 02/12/2024 je passe commande d’un aspirateur vapeur, livraison « sous 5 jours » avec paiement en 4 fois sans frais via leur partenaire FLOA.
Le 13/12/2024, je contacte le service client pour la première fois, on me dit que c’est en réapprovisionnement et que l’expédition a pris un peu de retard.
Le 23/12/2024, je contacte une nouvelle fois le service client. On m’annonce un délais de livraison entre le 20/01/2025 et le 25/01/2025.
Le 27/01/2025, j’appelle pour savoir où en est mon colis, toujours pas expédié. On me dit que ça ne devrait pas tarder. Je demande le remboursement.
Le délai légal MAXIMUM pour le remboursement est de 14 jours. Et bien malgré l’attente ils m’ont fait attendre le dernier jour pour rembourser la commande. Bah oui ça permet de générer des intérêts, vive la grande distribution !
Entre-temps j’ai déjà payé 3 échéances.
Le 10/02/2025 je n’ai pas encore le remboursement sur mon compte.
Je l’ai commandé ailleurs, livré le lendemain. Au moins je saurai !
C’est une honte, complètement inadmissible. Je ne recommande pas leur site.

Antwort von UTechno.fr
j'ai acheté une gazière modèle d'expo.
j'ai bien demandé au vendeur les détails pour l'installer. d'après lui :" c'est très facile ,il y a un fils derrière avec 3 couleurs , vous branchez sur les couleurs correspondants et voilà."
hors pas de fils derrière , l'installateur à qui j'ai fait appel car novice en branchement n'a pas pu le faire , donc maintenant je suis toujours en attente d'une solution , ça fait 15 j que je n'ai pas la possibilité des me faire un repas chaud, on m'en voie de bureau en bureau . lasse ...

Antwort von UTechno.fr
Achat d' un sèche linge de 329€ candy.
Une fois déballé. Je constate un défaut de fabrication. la façade en tôle est déformée en bas.
On me réponds "il fallait vérifier devant les chauffeurs" (qui n' ont pas le temps d'attendre tellement ils sont surchargés de travail).
Je renvoie les textes de lois en vigueur. Et demande donc le retrait de l' appareil non conforme. On me dit "ce sera à vos frais" ce qui n' est pas légal car le transport d un matériel non conforme est à la charge du vendeur. (,)Lois à l appui,).
Cette histoire va finir devant la justice. Tout simplement.
Fuyez ce site !!! Service client moins que 0 !!!!
Désolé je ne peux pas mettre moins.....

Antwort von UTechno.fr
J'ai commandé une télé qui devait arriver 10 jours après la commande mais au bout de 10 jours rien après échange de mail on reçoit un mail en nous disant que la commande était repoussée mais après avoir attendu nous relançons et recevons une réponse que le remboursement est lancé 22 jours après la commande. Les intérêts ont bien profité à U. Un service après vente nul et un superviseur de U qui me rappelle qui s'en "fou" des clients et ne cherche pas de solution

Antwort von UTechno.fr
Téléviseur commandé le 30 novembre 2024 pour Noël et surtout pour mon fils. Aucune nouvelle, alors je décide d'appeler le 15 décembre, ils me disent qu'ils l'ont reçu cassé et qu'ils allaient être approvisionné le 21, et que ça serait chez moi le 24. J'appelle ce matin lundi 23, et ils me disent que ça a été repoussé au 11 janvier. C'est inadmissible et un niveau commercial 0 car je n'ai reçu aucun mail pour me prévenir du désagrément occasionné. Je déconseille toute commande sur cette plate-forme U-techno.

Antwort von UTechno.fr
Pas de suivi et mauvaise indication de remise en stock de ma commande décalant sans cesse la "possible date de livraison". En attendant le paiement a bien été encaissé et pas de produit qui était censé arriver largement avant les fêtes de fin d'année. Service client qui n'a pas l'info et ne propose pas de solution d'un produit de remplacement de qualité au moins équivalente. Bref je ne recommande pas.

Antwort von UTechno.fr
Une catastrophe. A fuir.
Le site proclame que le produit est en stock... Et pendant 1 mois on vous ballade sur le réapprovisionnement qui va arriver . Aucune communication, aucune information.
Commande annulée au bout d'un mois à me faire promener ! A fuir.

Antwort von UTechno.fr
COMMANDE FACILE. LIVRAISON EXTREMEMENT RAPIDE EMBALLAGE PARFAIT

Antwort von UTechno.fr
Dans ce magasin c'est comme à la maison dès obsèques il n'y a pas de SAv, ni de Bonjour ,pardon ,, merci au-revoir , quand c'est mort, c'est mort

Antwort von UTechno.fr
U techno n’a vraiment rien de commerçant comme le veut l’enseigne et cela est bien dommage… Des méthodes plus que douteuses. Problème de formation de la part des conseillères. Ne donne pas toutes les informations et vous vous retrouvez à payer 110€ de frais. Réponse du service clients = bien lire les CGV… 1ere expérience client de ce type et malheureusement avec un site français…
Site à fuire

Antwort von UTechno.fr
contact agréable ,très professionnel , sans problème
pour un remboursement dans la semaine

Antwort von UTechno.fr
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