Ware ist wie auch vorher von gleichbleibender Qualität! Einfach super! Keine Schmerzen hinter den Ohren:-) Schneller Lieferdienst. Danke
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Das sagen Bewerter
Alles super geklappt. Nächstes mal wäre aber eine Versandbenachrichtigung gut.
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Solange sie nicht aus der EU verkaufen, werden wir keine Refills mehr kaufen. Für 3 Refills mussten wir 63€ an sie überweisen und dazu 11€ Zoll und 10€ Extragebühren bei der Post wegen der Zollabwickl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Erstmal kamen die Masken nicht an. Der Kundendienst hat sich dann aber super schnell gekümmert und neue Masken losgeschickt per Express. Die waren zwei Tage später bei mir. Ich bin sehr zufrieden mit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
U-Earth Store is a hyper health store designed to help people unlock their full mental and physical potential using a suite of biotech products that are powered by nature.
Kontaktinformationen
London, Vereinigtes Königreich
- support@u-earth.store
- u-earth.store
3,7
Akzeptabel
13.089 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
fast delivery
27. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
We hope you're enjoying our products!
Stay safe,
Team U-Mask
Ich kann leider noch keine bessere…
Ich kann leider noch keine bessere Bewertung abgeben, da ich die Ware noch nicht erhalten habe.
25. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
we are sorry for the inconvenience.
In some rare instances the package could arrive later due to circumstances outside of our control.
If you have any questions or issues with your order, please reach out to our customer service to support@u-mask.eu we are more than happy to help you out.
Thank you for your patience.
Team U-Mask
Zertifizierung der U-Maske
Hello, zur Bemerkung, dass es keine Zertifizierung für die U-Masken gibt. Auf die U-Mask Homepage gehen und unter Certifications finden sich fünf Zertifikate welche die CE-Kennzeichnungen tragen. Ausdrucken und weiter die gute Maske tragen.
25. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von U-Earth Store
Hello,
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Stay safe,
Team U-Mask
Very good quality an safety :-) Very…
Very good quality an safety :-) Very comfortable to wear!
25. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
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Team U-Mask
Alles bestens
23. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hi Astrid,
Thank you for your feedback!
Kind regards,
U-Mask Team
Super Maske
Super Masken echt Klasse zu tragen, leider ab Montag in Deutschland nur bedingt zu tragen wegen fehlender Zertifizierung als FFP Maske
23. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von U-Earth Store
Hello,
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Team U-Mask
Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden
Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Läuft alles tipp topp.
Beste Grüsse
Lukas Rüst .
23. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
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Team U-Mask
Nach 2 Wochen habe ich noch keine Ware…
Nach 2 Wochen habe ich noch keine Ware erhalten.
Leider ist dies kein guter Service.
22. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
we are sorry for the inconvenience.
In some rare instances the package could arrive later due to circumstances outside of our control.
If you have any questions or issues with your order, please reach out to our customer service to support@u-mask.eu we are more than happy to help you out.
Thank you for your patience.
Team U-Mask
Danke für die rasche Hilfen und…
Danke für die rasche Hilfen und Erledigung!
Stefan Rituper
21. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
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Team U-Mask
Antwort von U-Earth Store
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Team U-Mask
Achtung Zoll
Achtung, habe 2 Masken bestellt und musste dafür 27,23 € Zoll bezahlen. (Wohnsitz Deutschland) Damit kostet mich eine Mask noch einmal zusätzlich 13 € mehr.
Optisch top, guter Sitz, sehr schnelle Lieferung,
Problem beim Einkaufen: keine FFP2 Maske, wird nicht überall als medizinische Maske akzeptiert,
19. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
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Team U-Mask
Schnelle Lieferung Rückerstattung Zoll Eust.
Die Masken wurden schnell geliefert, E-Mail Kontakt bezüglich Zoll und Einfuhrumsatz Steuer wurde auch schnell beantwortet.
Es wurde mir die Kosten von 56,15 rückerstattet.
19. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
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Team U-Mask
Perfekt Schnelle Lieferung nur etwas…
Perfekt Schnelle Lieferung nur etwas Teurer aber sonst Top
18. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
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Stay safe,
Team U-Mask
Geklärt!!! Versand aus England macht die Masken durch Zoll viel zu teuer!
U-Mask hat super reagiert. Ich habe den Zollbeleg per Mail geschickt und wir haben das Geld für die Zollgebühren zurückerstattet bekommen und noch einen Gutschein für einen kostenlosen Filter.
Topp!!! Und - die Masken tragen sich sehr angenehm!
Die Masken wurden uns auch sehr empfohlen. Leider gab es keinen Hinweis, dass diese aus England geliefert werden und wir Zoll zahlen sollen.
Jetzt kam eine Mail vom Zoll, dass wir für 3 Masken und 2 zusätzliche Filter 55 Euro Zollgebühren zahlen sollen!!!!????
Was können wir nun tun? Das ist definitiv viel zu teuer!!!
18. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
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Stay safe,
Team U-Mask
Antwort von U-Earth Store
Hello,
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Team U-Mask
Hohe Versandkosten durch Zoll!
Update: Toller Service, denn die Zollgebühren wurden erstattet. Trotzdem wäre es hilfreich, wenn im Bestellvorgang ein Hinweis dazu gewesen wäre.
---- Tolle Maske, aber kein Hinweis im Bestellvorgang dass man 30 € Gebühren an DHL zahlen muss. Nämlich die Lieferung plus Einfuhrzoll! Hätte ich das gewusst, hätte nicht bestellt.
15. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von U-Earth Store
Hello,
We are so sorry to hear this. If you shop from our international store, our products are stocked in the UK and unfortunately, Brexit has caused some unforeseen issues with delivery. Our logistics and shipping are handled by DHL which includes all the required invoices and information for shipping. There have, however, been issues with duty/VAT being collected anyway and we are now working on a permanent solution.
Please reach out to our support team to get a refund of the tax/duty paid.
Thank you so much for your understanding.
Die Maske ist sehr gut
Die Maske ist sehr gut, aber 30 Euro Einfuhrsteuer und Gebühren für DHL ist nicht gut, beim Kauf kein Hinweis.😔
15. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
We are so sorry to hear this. If you shop from our international store, our products are stocked in the UK and unfortunately, Brexit has caused some unforeseen issues with delivery. Our logistics and shipping are handled by DHL which includes all the required invoices and information for shipping. There have, however, been issues with duty/VAT being collected anyway and we are now working on a permanent solution.
Please reach out to our support team to get a refund of the tax/duty paid.
Thank you so much for your understanding.
Antwort von U-Earth Store
Dear Sandro,
Thank you for your feedback!
Best regards,
U-Mask Team
Zoll und EUSt
Zoll und EUSt
Wir sind sehr zufrieden mit der Bestellung, Qualität und Schnelligkeit der Lieferung. Aber wäre es möglich die Ware aus einem anderen Land zu versenden? Mit dem Versand aus GB werden die Masken mit Zoll und EUSt sehr teuer.
13. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
Thank you for your feedback!
For the moment being, for international orders we ship form our warehouse in the UK.
Please note that we now ship our orders DDP (delivery duty paid), meaning that all taxes and duties are included in the price, so that our customers aren't asked to pay any extra.
Thank you again for sharing your opinion, and best regards!
U-Mask Team
Great company
12. Januar 2021
Antwort von U-Earth Store
Hello,
Thank you so much for your feedback. We really appreciate it.
We hope you're enjoying our products!
Stay safe,
Team U-Mask
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.