Twinky Bewertungen 267

Op 27 augustus 2024 loopstoel voor baby besteld.
Volgens website volgende dag bezorgd.
Dit werd echter 29 augustus 2024 volgens bezorgdienst trunkrs.
Ik ben thuis en krijg bericht in de avond van trunkrs dat
pakket is bezorgd.
Hierover was ik zeer verbaasd. Er is niet aangebeld, er staat niets voor de deur of bij buren.
Er is dus niets bezorgd !!
Direct mail naar trunkrs en twinky gestuurd hierover.
Trunks neemt het in onderzoek wat minimaal 5 werkdagen kan duren.
Ik heb mail naar twinky gestuurd dat de levering veel te laat is en het onderzoek minimaal 5 werkdagen duurt.
Antwoord twinky: afwachten.
Dit is irritant want het is een cadeau.
Wat ik ook mail naar trunkrs en twinky, geen adequate reactie !!
Naar twinky gemaild dat order niet geleverd is en ik order wil afzeggen en geld terug.
Antwoord van twinky: afwachten onderzoek trunkrs en anders nieuw product.
Dit heeft geen zin omdat het een cadeau betreft dat nu al veel te laat is
Plotseling 1 week later antwoord trunkrs dat ze niet kunnen achterhalen waar pakket gebleven is !!
Mail naar twinky dat ik van mijn recht gebruik wil maken om order af te zeggen en geld terug.
Reactie: u krijgt nieuw product.
Nogmaals mail dat ik volgens het recht order mag afzeggen en geld terug.
Zoniet dan neem ik contact op met ACM.
Nu eindelijk toch geld terug !!
Slechte gang van zaken en slechte communicatie.
Klant onvriendelijk !!

Had a wonderful experience, registered for their e-mail list and usually they don’t ship to the UK. However, the owner made a difference for me! Amazing service and definitely recommendable. My little one enjoy’s the potty alot!

Een loop car cadeau gekregen voor onze dochter alleen had oma blauw besteld en we wilde toch wel heel graag een roze. Dit was geen probleem mocht het retouneren en de roze hadden wij heel snel binnen. Super lief en heel fijn geholpen! Onze dochter is heel erg blij met haar loop car echt een hele leuke loopcar!

Communicatie na ontvangst van een defect produkt was onnodig tijdrovend. Twinkystore deed moeilijk over het verschaffen van een retourlabel en probeerde de (wettelijke door hen te dragen) kosten door de klant te laten betalen. Daarna ‘vergaten’ ze de retourbetaling uit te voeren, totdat met ingebrekestelling en uit handen geven van incasso werd gedreigd. Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf. Veel teveel gedoe, en onprofessionele afhandeling.

Product te laat teruggestuurd maar in overleg met een medewerker kon dit alsnog. Retour niet juist afgehandeld waardoor ik alsnog €50,- kon betalen. Eindstand: geen traphekje en geen geld terug. Oh en contact krijgen? Nee dit lukt niet. Ze reageren niet meer op mijn mails en hun telefoonnummer is onjuist en niet in werking. Als je denkt dat je goed geholpen wordt hier, vooral NIET bestellen. Schandalig hoe zij met hun klanten omgaan. Ga naar babypark oid en koop daar je spullen. Wat een slechte zaak is dit zeg bah!

We hebben een oprolbaar trap hekje besteld, liepen hier tegen een probleem op ivm veiligheid voor onze dochter. Hun netjes een mail gestuurd hier over. Maar na 2 weken nog altijd geen antw op de mail. Maar wel een mail sturen of we tevreden zijn met het product. Kortom, klantenservice is niet goed!!!

Snel levering genoeg informatie over bestelling

Dochterlief zou het liefste de hele dag rondrennen in de loopstoel. Al vrij snel stond ze op haar eigen benen. Omdat haar evenwicht nog niet voldoende ontwikkeld is, biedt deze loopstoel de perfecte oplossing voor haar. Het is haar favoriete speelgoed. Ze had op amper een uur tijd al uitgevonden hoe het werkt. Ondertussen hebben wij even onze handen vrij en kan zij op haar eigen tempo de omgeving ontdekken.

Great products and helpfull customer support. Would shop again!

Top producten! Heb een loopstoel en speelbox voor me kleine gehaald en ze bevallen erg goed!

Hier ook besteld op woensdag nu is het inmiddels vrijdag en heb ik nog steeds geen stoel..! Geprobeerd te bellen maar het nummer wat op de site staat bestaat niet meer! Een mail gestuurd in de ochtend nu nog steeds geen reactie gekregen en het is inmiddels einde van de middag! Ben benieuwd of er ooit nog een stoel zal komen

Super goede service!
alle artikelen zijn zoals op de website word beschreven.
Echt een aanrader!
kwaliteit, prijs en levering super goed !

Snelle levering , fijn product

Snelle reacties, niet echt goed is het product compleet leveren en de nalevering de juist kleur leveren

My son like to much 🙏 I so happy for this, IT was nice Christmas gift

Duidelijke overzichtelijke site, goede prijs kwaliteitsverhouding, goede bestelproces tot aan levering en snelle levering.

Echt zoals op de afbeelding, super snelle levering alleen het in elkaar zetten van de stoel was wat lastig, mag wel een wat betere beschrijving bij. Verder zeer tevreden.