Pedí los mocasines con estampado de leopardo y sinceramente son muy lindos en persona. Al principio dudaba un poco pero se ven exactamente como en las fotos. También son cómodos para el uso diario. Lo... Mehr ansehen
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La calidad del producto no me gustó y he tenido que enviarme muchos mails con ellos, porque el paquete que envié nunca llegó y pese a saber qué tienen este tipo de problemas a veces no llamaron a la... Mehr ansehen
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No esperaba mucho la verdad pero la calidad me sorprendió. El ante se siente suave y nada barato. Los he usado para salidas casuales y aguantan bien. Definitivamente mejor que otros pares que he proba... Mehr ansehen
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Compré los mocasines con cadena dorada y le dan un toque bonito al outfit. No son demasiado llamativos pero sí destacan un poco. Me gusta ese balance.
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Kontaktinformationen
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- contacto@tusmocasines.com
- tusmocasines.com
4,3
Hervorragend
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Muy contenta por la rapidez en resolver…
Muy contenta por la rapidez en resolver dudas y su amable atención.
Gracias!!
17. Juni 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Paula,
¡Muchas gracias por su amable mensaje!
Nos alegra mucho haber podido responder rápidamente a sus preguntas y haberle brindado la atención que merecía. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Gracias nuevamente por su confianza y esperamos tener el placer de acompañarle de nuevo muy pronto.
El equipo de Tus Mocasines
No lo recomiendo
La calidad del producto no me gustó y he tenido que enviarme muchos mails con ellos, porque el paquete que envié nunca llegó y pese a saber qué tienen este tipo de problemas a veces no llamaron a la empresa de mensajería, cuando les avisé de que estaban teniendo problemas con la entrega. Pero hoy después de estar ya, la verdad,bastante enfadada de como me estaban tratando, han procedido a hacerme el reembolso total. Así que solo he perdido el dinero del envío de devolución. Me doy por satisfecha. Pensé que no iba a recuperar más que el 75% que me propusieron y que al principio no acepte.
13. Juni 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Jacqueline:
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la calidad del producto no cumplió con sus expectativas y que la gestión de la devolución generó intercambios y frustraciones adicionales.
Entendemos perfectamente que la espera relacionada con el seguimiento de un paquete de devolución pueda ser motivo de preocupación. En cuanto pudimos finalizar la situación, quisimos encontrar una solución satisfactoria y proceder al reembolso total de su pedido.
Nos alegra comprobar que, a pesar de las dificultades encontradas, el resultado final pudo responder a sus expectativas. También tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro acompañamiento y la gestión de este tipo de situaciones en el futuro.
Le agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier necesidad.
El equipo de Tus Mocasines
No sé por dónde empezar
No sé por dónde empezar
Dicen que entrega en 24-48 horas o 72 si hay muchos pedidos. ( en su política si ponen que tienen 30 días para el envío)
Hice el pedido el 11 de mayo y llegaron al rededor del 29 de mayo después de estarles suplicando que los necesitaba para una cosa en concreto.
Menos mal que no llegaron por qué los mocasines que me han llegado por lo menos son dos tallas más, qué por cierto te dicen que pidas un número más que calzan pequeño.
El caso es que hacía tiempo que no veía un calzado peor ni cómodo ni ortopédico, me quedan enormes y no hay cosa más incómoda e insegura deben hasta patinar, y además de todo esto, Si quiero devolverlo tengo que pagar el envío y arriesgarme a que no me lo devuelvan ( van derechos a la basura)
Estafa no lo siguiente
29. Mai 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
En cuanto a los plazos, la preparación de los pedidos es de 24 a 48 horas (72 horas en períodos de alta actividad), y los plazos de entrega suelen ser de 8 a 15 días laborables, de acuerdo con nuestra FAQ.
También queremos informarle de que, en casi todos nuestros modelos, disponemos de una guía de tallas para ayudar a nuestros clientes a elegir la talla más adecuada. Le recomendamos consultarla detenidamente antes de realizar su pedido, ya que las tallas pueden variar según el modelo.
De acuerdo con nuestra política de devoluciones, los gastos de devolución corren a cargo del cliente cuando el producto no está dañado en el momento de la recepción o no corresponde a un defecto de fabricación o a un error de modelo.
Lamentamos saber que su experiencia no ha sido satisfactoria. Para poder revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada, le invitamos a contactarnos directamente en la siguiente dirección: contacto@tusmocasines.com
El equipo de Tus Mocasines
diseño bonito y más cómodos de lo esperado
no voy a mentir solo me gustó el diseño. Pero después de usarlos una semana son bastante cómodos también. No pensé que los usaría tanto.
5. Mai 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Adrián,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que su diseño te ha conquistado, y aún más que te hayan resultado cómodos después de una semana de uso.
Estamos contentos de saber que han sabido encontrar su lugar en tu día a día.
El equipo de Tus Mocasines
Me gusta que no sean demasiado…
Me gusta que no sean demasiado elegantes. Son perfectos para el día a día. Limpios, simples y fáciles de combinar.
15. Mai 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Alicia,
Muchas gracias por tu comentario y por las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tus nuevos mocasines te resultan perfectos para el día a día y que te resulten fáciles de combinar. Diseñamos nuestros modelos pensando precisamente en esa comodidad y versatilidad diaria.
¡Que los disfrutes mucho!
Atentamente,
Servicio al Cliente
tusmocasines.com
mejor en persona de lo que esperaba
Los Yacht azules se ven incluso mejor en persona. El color es sutil, no muy llamativo, lo cual me gusta. Quedan bien con outfits claros. Buena elección.
6. Mai 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Sergio,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que los Yacht azules han superado tus expectativas en persona y que el tono sutil del color te resulte ideal para combinar con tus outfits claros.
¡Que los disfrutes mucho este verano!
Atentamente,
Servicio al Cliente
tusmocasines.com
Cuidado: Publicidad engañosa y calidad pésima
Compré unas bailarinas estilo Tabi en esta web (Pedido #55924). Sin embargo, lo que he recibido es un producto de una calidad extremadamente inferior.
Los zapatos son de una marca blanca de distribución masiva llamada "Happy Feeling" (que no se menciona en ningún lugar de su catálogo) y el material es un sintético muy blando, plasticoso, que pierde la forma por completo y tiene un brillo artificial que nada tiene que ver con las fotos de la web.
Al reclamar y pedir la devolución por falta de conformidad, el servicio de atención al cliente se desentiende de los gastos de envío, obligándome a pagar un paquete internacional a Francia (a nombre de un particular) o a aceptar reembolsos ridículos del 30% para que me quede con un producto defectuoso. No recomiendo comprar aquí en absoluto.
24. Mai 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola María,
Lamentamos sinceramente leer tu experiencia con el pedido #55924 y te pedimos disculpas por la frustración ocasionada tanto con el producto recibido como con la gestión de tu devolución.
Queremos revisar detalladamente tu caso para ofrecerte una solución justa y aclarar lo ocurrido con los costes de envío y las opciones de reembolso que se te indicaron. Te invitamos a ponerte en contacto directamente con nosotros escribiendo a contacto@tusmocasines.com.
Nos comprometemos a dar un seguimiento personalizado a tu situación para resolver este inconveniente lo antes posible.
Atentamente,
Servicio al Cliente
tusmocasines.com
sON EL TIPO DE ZAPATOS QUE SIMPLEMENTE…
sON EL TIPO DE ZAPATOS QUE SIMPLEMENTE FUNCIONAN. nO HAY QUE PENSAR MUCHO. tE LOS PONES Y LISTO.
11. Februar 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Carmen,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que nuestros zapatos le aportan simplicidad y comodidad en el día a día, sin necesidad de pensarlo demasiado. Esa es exactamente la experiencia que buscamos ofrecer.
Será un placer verle de nuevo pronto.
El equipo de Tus Mocasines
La suela es lo suficientemente flexible…
La suela es lo suficientemente flexible para uso diario. No es rígida como los zapatos formales. Eso ayuda mucho.
15. April 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Marcos,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que la flexibilidad de la suela le aporta comodidad en el día a día. Justamente es uno de los aspectos que buscamos priorizar para combinar elegancia y comodidad al caminar.
Su comentario es muy valioso y nos anima a seguir en esta dirección.
El equipo de Tus Mocasines
se ven limpios y van con todo
Compré los mocasines de ante y sí se ven muy limpios. Los he estado usando casi todos los días.
2. Mai 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Alejandro,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que tus mocasines de ante te gustan y que te acompañan en tu día a día.
Tu satisfacción es fundamental para nosotros, y nos complace saber que los usas con tanta frecuencia.
Esperamos poder acompañarte de nuevo muy pronto,
El equipo de Tus Mocasines
El pedido llegó en buen estado y todo…
El pedido llegó en buen estado y todo se veía limpio. Siempre reviso eso primero. Sin defectos ni marcas, todo bien.
16. April 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Alba,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu pedido llegó en perfecto estado y que todo cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es fundamental para nosotros, y damos mucha importancia a la calidad de nuestros envíos.
Esperamos poder acompañarte de nuevo muy pronto,
El equipo de Tus Mocasines
servicio que da confianza
El servicio al cliente respondió rápido cuando pregunté algo. Siempre se agradece eso. Me hizo sentir más segura con la compra.
10. April 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Sofía,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente pudo darte una respuesta rápida y ayudarte a sentirte más segura con tu compra.
Tu confianza es muy importante para nosotros, y nos complace haber podido tranquilizarte.
Esperamos poder acompañarte de nuevo muy pronto,
El equipo de Tus Mocasines
Son el tipo de zapatos en los que no…
Son el tipo de zapatos en los que no piensas mucho. Solo te los pones y ya. Fácil.
17. April 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Mateo,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.
Nos alegra saber que nuestros zapatos encajan fácilmente en tu día a día y que su simplicidad te resulta adecuada.
Tu satisfacción es una de nuestras principales prioridades.
Esperamos verte de nuevo muy pronto,
El equipo de Tus Mocasines
calidad que sorprende para bien
No esperaba mucho la verdad pero la calidad me sorprendió. El ante se siente suave y nada barato. Los he usado para salidas casuales y aguantan bien. Definitivamente mejor que otros pares que he probado antes.
27. April 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Diego,
¡Muchas gracias por tu opinión! Nos alegra mucho saber que la calidad de tus mocasines te ha sorprendido y que el ante te gusta por su suavidad y su acabado.
También nos complace saber que te acompañan bien en tus salidas y que cumplen con tus expectativas en cuanto a comodidad y durabilidad.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
El equipo de Tus Mocasines
Pedí los mocasines con estampado de…
Pedí los mocasines con estampado de leopardo y sinceramente son muy lindos en persona. Al principio dudaba un poco pero se ven exactamente como en las fotos. También son cómodos para el uso diario. Los combino con outfits simples y funcionan perfecto.
7. Mai 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Elena,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión! Nos alegra muchísimo saber que tus mocasines de estampado de leopardo te han gustado tanto y que han cumplido plenamente tus expectativas, tanto en estilo como en comodidad.
Es un placer saber que se integran fácilmente en tus looks diarios. Tu comentario positivo es muy valioso y motiva a todo nuestro equipo.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
El equipo de Tus Mocasines
No voy a mentir
No voy a mentir, los compré más por el look. Pero después de usarlos unos días me di cuenta de que también son bastante cómodos. Buena sorpresa.
27. April 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Elena,
Muchas gracias por su comentario
Nos alegra mucho saber que el estilo le conquistó al principio y que la comodidad ha sido una grata sorpresa con el uso.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos verle de nuevo,
El equipo de Tus Mocasines
El 14 de abril de 2026 realicé un…
El 14 de abril de 2026 realicé un pedido con número #55268, que actualmente sigue apareciendo como “Completado”, pese a que jamás he recibido el producto.
Tras semanas de espera y múltiples intentos de contacto, la empresa continúa sin ofrecer ninguna explicación ni solución. He enviado mensajes de forma reiterada y la única respuesta ha sido el silencio absoluto.
Considero inadmisible que un pedido no entregado figure como completado, y más aún la falta total de atención al cliente ante una reclamación legítima. Mi experiencia con esta empresa está siendo profundamente negativa y, en mi opinión, reúne todos los indicios de una práctica abusiva hacia el consumidor.
Si no obtengo una respuesta inmediata, presentaré una denuncia formal la próxima semana ante las autoridades de consumo correspondientes y continuaré haciendo pública esta situación para alertar a otros posibles clientes.
14. April 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Eduardo,
Lamentamos sinceramente la situación y las molestias ocasionadas.
Tal como le indicó nuestro servicio de atención al cliente, el retraso de su pedido se debió a un plazo de aprovisionamiento del producto. Entendemos perfectamente su frustración ante esta demora y la falta de claridad percibida.
Su pedido ya está en proceso de envío y debería serle entregado próximamente.
Le pedimos disculpas por esta experiencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Tus Mocasines
simples pero con buen estilo
No son nada exagerados pero igual se ven bien. Justo lo que quería.
16. April 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Lucía,
Muchas gracias por su comentario
Nos alegra mucho saber que el modelo corresponde perfectamente a lo que buscaba, siendo a la vez discreto y elegante.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos verle de nuevo,
El equipo de Tus Mocasines
Elegí los Classico marrones y combinan…
Elegí los Classico marrones y combinan con casi todo lo que uso. Jeans, chinos, incluso shorts. Son simples pero de eso se trata. Un par fácil para el día a día.
23. April 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Diego,
Muchas gracias por su comentario
Nos alegra mucho saber que los Classico marrones combinan fácilmente con sus prendas y le acompañan en su día a día.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos verle de nuevo,
El equipo de Tus Mocasines
acabados bien hechos que se notan
Las costuras se ven limpias y bien hechas. Es un detalle pequeño pero lo noto.
16. April 2026
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Antwort von Tusmocasines
Hola Pablo,
Muchas gracias por su comentario
Nos alegra mucho saber que la calidad de los acabados y las costuras haya llamado su atención.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos verle de nuevo,
El equipo de Tus Mocasines
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