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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I met a lovely lady named Ann at Truviv in the Westfield shopping centre in White City. I suffer from plantar fasciitis, and she was incredibly helpful and supportive, offering me valuable advice on h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I came with neck & Lower back pain , tamer had sincerely addressed my problems and gave me free trials on a number of products ( massage belt , small and big massage gun) . He explained throughly each... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a great experience at Truviv White City (Westfield White City). Ann, the sales assistant who helped me, was absolutely wonderful. She is very knowledgeable about the products and clearly knows... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought the mini Storm Massage Gun at a wellness event at the Excel Centre after Tamer, the service assistant at the stand, suggested trying it on my back. Despite its size, the device is soli... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Massage-Zubehör

Vom Unternehmen geschrieben

True Vitality True Living


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

510 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service from Tamer

We visited White City Westfield because our Machine was not working and Tamer had been very helpful and kind to give the replace another used Machine gun which was working.

Very thankful to Tamer for exceptional, outstanding sevice and we left happily.

Kind regards,
Tejas

18. Mai 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I bought the massage gun from the…

I bought the massage gun from the Naidex exhibition and found it to be harsher than the one I tried as a demo, so not suitable for my needs. Initially I found it difficult to get in touch with customer services but as soon as they realised I had a problem they went out of their way to resolve it for me. Very happy now.

20. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy with service provided

Very happy with service provided and ofcourse the product (massage gun)

26. März 2025
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Truviv-Logo

Antwort von Truviv

Good Evening Dimitris, we found your contact number one of our team will call you - sorry it was missed twice. We couldn't find any email communication from you with your name, please can you forward your email with your enquiry to help@truviv.com so we can see how we can help.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lauren is the ultimate professional when…

Lauren is the ultimate professional when it comes to selling the Massage Gun Pocket Pro!

Not only is this massager one of the best I’ve ever tried, but the warranty and customer service behind it are second to none.

I’ve been recommending this product to family and friends, and I’ll continue to do so!

Highly impressed—thank you, Lauren!

27. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I brought a hand held massager from…

I brought a hand held massager from Aiste in Westfeilds yesterday - Aiste approached me and was very friendly, she was proficient and kind while speaking about the product, she also allowed me to try the product and showed me how to use the product. Aiste gave me a really good discount and added in a head massager for free. I felt happy and content after buying this product. Thank you Aiste!

5. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extremely Disappointed & Feeling Cheated!

I purchased a Percussion Massage Gun from Truviv at Hounslow Shopping Mall on 12th Feb 2025, expecting a high-quality product for the £100+ I spent. However, within the first few days of use, on 15th Feb 2025, the device started making unusual noises, and suddenly, the sound intensified before it completely stopped working.

When I tried to return it or seek support, I discovered that Truviv had vanished from the mall, with no trace of their stall or any contact details left behind. I managed to find the contact details from the Website but that support number (020 3281 1868 ) always redirecting to voicemail.This is completely unacceptable for a company that claims to sell premium wellness products!

I feel cheated and misled by Truviv, and unless they refund my money or provide a replacement, I strongly warn others to stay away from purchasing from them. A reputable brand should stand by its products and support its customers, not disappear without any means of contact!

Truviv, if you care about your reputation, do the right thing—refund my money or send me a working product!

15. Februar 2025
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Antwort von Truviv

Dear Mahesh,

Sorry to hear that you have issue with one of our product.

Please can you contact us on help@truviv.com
Or info@truviv.com.

Yes we had one week promotion at Hounslow Treaty centre last week.

Also we haven’t received any message through the phone line as we coming back through the messages to our clients.

The best way to contact us is through email or through our website.

Also we have a permanent stand in Westfield Shopping mall in White City where you can visit us any day.

Hope to hear from you soon.

Many thanks,

Truviv team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you tamer !

I came with neck & Lower back pain , tamer had sincerely addressed my problems and gave me free trials on a number of products ( massage belt , small and big massage gun) . He explained throughly each and every product , thank you tamer for your kind support and amazing attitude

11. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently purchased a massage belt…

I recently purchased a massage belt from Tamer at Westfields London. I have experienced back pain for 2 years brought on by degenerative disc disease in my lower back. Steroid injections, weekly physio, regular painkillers and I can honestly say this belt is fantastic. The service I received from Tamer was amazing, not at all pushy, very informative allowing me to trial the product for a good period of time before I decided to purchase it. If I can say I was in tears walking around just before, that’s no lie… my back pain improved afterwards and I’m sure with regular usage it will continue to help me. Thank you so much Tamer… brilliant customer service!

26. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have an excellent experience at…westfild white city

I have an excellent experience at Truviv, their products are great. My experience was with Tamer who was great and help very much. He was very kind and answered all my questions, while showing me all the products.I buy the head massage I'm in love with that very happy with my purchase 😊

19. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

we had an excellent experience at Truviv westfield mall

we had an excellent experience at Truviv, their products are great. our experience was with Tamer who was great and helped us very much. He was very kind and answered all our questions, while showing us all the products. After such a good experience with him we would definitely go back.

11. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Magic machine sold by magic souls

We absolutely love this machine so we came back a year later and purchased another two. We had a really lovely gentleman Call Tamer. He really really was very very friendly very attentive and went through each piece. You don’t forget people like him..

This year we had this lovely gentleman and the year before we had a lovely lady so if anybody actually wants a machine that is powerful that works I definitely definitely recommend to purchase from this company 10 out of 10. Aarti Nathwanni

3. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Massager doesn't work / No response

Massager wouldn't start working the day after I bought it and I haven't heard back from anyone about it. I have made contact with you 4 times over the last four weeks and have heard nothing back.

29. November 2024
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Truviv-Logo

Antwort von Truviv

Good morning Mayuri, please can you check your inbox or junk mail as we have replied you on the 7th of December and yesterday. Many thanks.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

New purchase and I love it 😍🛍️

Recently, I made an excellent decision to purchase a massage belt, and I am extremely pleased with its performance. It effectively fulfills its intended purpose, and the customer service team is highly professional, knowledgeable, and exceptionally friendly.

I highly recommend it to everyone.

2. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Belt

Great belt and very good customer service

Trimmed m1 best I buy

Thank you trivia

24. November 2024
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