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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friandises et produits de mastication très appréciés et de mon chiot de 6 mois (et très bien digérés). La diversité des produits permet de varier les plaisirs. Je suis contente d'avoir trouvé une marq... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Première commande chez truffe delice, j ai pris plusieurs friandises dont des bouchées au sanglier pour ma petite chienne et ça fait 2 fois qu elle se retrouve avec quelque chose de dur dans la gueule... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Deux commandes et jamais déçue! Les baumes (truffes et coussinets) sont efficaces et agréables. Les bois et fromages de yak sont parfaits ils adorent leur moment de mastication. Le complément pour le... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Belle découverte, car les produits sont de qualités( et très appréciés par nos loulous), les délais d'envoi amplement respectés, le site très accessible tout comme le personnel responsable. Seul petit... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Lebensmittelhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Spécialiste de la truffe blanche & noire depuis 1998 !


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

237 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bons produits

Friandises et produits de mastication très appréciés et de mon chiot de 6 mois (et très bien digérés). La diversité des produits permet de varier les plaisirs. Je suis contente d'avoir trouvé une marque qui propose des produits de qualité sans additifs et céréales.

28. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service client inexistant,je demande un…

Service client inexistant,je demande un remboursement envoie de deux mail une semaine après toujours pas de réponse et je pense que je n’en aurais pas, bref à fuir.

24. Februar 2026
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Truffe-Logo

Antwort von Truffe

Bonjour,

Nous sommes sincèrement surpris par votre message.

Notre service client est habituellement très réactif et répond en moyenne en moins de 10 heures ouvrées. Après vérification de notre côté, nous ne retrouvons malheureusement aucun e-mail de votre part dans notre messagerie.

Il est possible qu’il y ait eu une erreur d’adresse ou un problème d’envoi.

Si vous êtes bien client chez nous, nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse suivante : support@truffedelice.com
.
Stéphanie, qui gère notre support client, vous répondra dans la demi-journée afin de résoudre votre demande le plus rapidement possible.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition et ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.

Bien cordialement,
L’équipe Truffe Délice

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Service rapide mais cher

Service rapide, commande faite et livrée dans la semaine par contre cher pour peu de mastication dans les sachets… je recommande par contre leur dentifrice !!

21. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Première commande chez truffe delice

Première commande chez truffe delice, j ai pris plusieurs friandises dont des bouchées au sanglier pour ma petite chienne et ça fait 2 fois qu elle se retrouve avec quelque chose de dur dans la gueule, qui n à rien à voir avec la bouchee de départ, un truc qui ressemble à un morceau de cacahuète mais bien plus dur. Je nbose même plus lui en donner maintenant. De plus j ai posé une question il y a une semaine de cela, à savoir qu'elles étaient leurs certifications (toutes les entreprises alimentaires en ont normalement) et je n ai aucune réponse. Je ne commanderais plus et tout va finir à la poubelle.

4. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

probleme de livraison en point relais

J'ai rencontré des problèmes lors d'une livraison en point relais, l'équipe a été très compréhensive et réactive pour me permettre d'être livrée au plus vite. Des personnes dynamiques et à l'écoute, c'est ce qui fait la différence !
Par ailleurs les produits sont de qualité, je recommande!

24. Juli 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Friandises pas au goût de mon chiot

J’avais pris un pack découverte de friandises aux insectes, ainsi que des friandises au saumon et au canard, malheureusement elles ne sont pas au goût de mon chiot qui ne veut pas les manger (et pourtant c’est un gros glouton).
Leur fromage de yack est très bon par contre, il l’apprécie beaucoup. Et le bois d’olivier semble lui convenir également.

27. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une bonne marque de friandises pour chien :D

Depuis 3 ans nous achetons chez Truffe Délice pour apporter des éléments de mastication à notre louloute, des friandises pour travailler quelques exercices, pour les balades, pour des jeux d'intelligence ! :D La qualité est en générale de qualité (2 produits qui j'ai dû signalé car présentaient des insectes à l'intérieur : poumons de boeuf et coeur de boeuf) mais sinon top ! :D

31. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir et zéro sav

J'ai commandé 2 box Halloween, 2 fromages de Yak et une friandises sanglier le 1/10/24. Le jour de la réception le 11/10/24 de mon colis je reçois un mail pour me dire que deux produits ont été changé car ils ne pouvaient plus les avoir. Je l'aurais su avant j'aurais annuler toute la commande. Surtout que la surprise a été lors de l'ouverture du colis, il me manques les 2 fromages de Yak et la friandise au sanglier. J'ai évidemment envoyé un mail directement, resté sans réponse!

1. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je suis ravie d'avoir trouvé ce site

Je suis ravie d'avoir trouvé ce site pour commander les friandises de mon poilu. Il en raffole ! Labrador de presque 4 ans, en est dingue. Envoi très rapide, bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement

6. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produits top, service client parfait

Les produits sont de très bonnes qualités, mon chien a été ravi !!
Le service client est aussi top, j’ai eu une personne au téléphone sympathique et serviable. Je conseil vraiment ce site.

10. Februar 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ne pas hésiter à les appeler en cas de problème

Suite à une mauvaise expérience initiale, Truffe Délice m'a appelé et nous avons pu régler mon problème qui était finalement dû à une mauvaise compréhension.

En cas de problème, n'hésitez pas à les appeler, cela s'est avéré beaucoup plus efficace que par message, ils ont été réactifs et je les remercie pour leur compréhension et le geste commercial qu'ils ont fait.

16. Oktober 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Belle découverte

Belle découverte, car les produits sont de qualités( et très appréciés par nos loulous), les délais d'envoi amplement respectés, le site très accessible tout comme le personnel responsable. Seul petit bémol : les frais de port un peu élevés mais cela dépend de tellement de facteurs (livreurs, distance...) on ne peut vous le reprocher.

26. August 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Livraison rapide et soignée

Livraison rapide et soignée, je suis ravie de ma commande et n’hésiterai pas a recommander! Ma chienne était comme une folle rien qu’à l’odeur. Pour le moment elle a testé le noyau de corne de vache et en ai fan, hâte qu’elle découvre le reste!

27. August 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande !

De façon générale, tous les articles achetés ont été appréciés par mon chien qui est de base assez difficile. Dommage que la quantité en poids ne soit pas plus importante dans les sachets.

26. August 2023

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