Trueplay Bewertungen 298

Habe durch mangelnde Kontrolle fast 400 € an diese Ganoven verloren!
Unglaublich was die und ihre Helfershelfer da veranstalten.
Ich vermute es ist im Rahmen eines Gutscheins für eine Zeitschrift passiert bei dem ich das Heft gratis aber gegen Bezahlung der Zustellkosten gebucht habe.

ACHTUNG: Erfolgreich habe ich jetzt die VISA-Karte gesperrt und eine neue erhalten. Jetzt ist Ruhe

ABOFALLE! Auch ich bin leider in die Abofalle geraten und habe ein paar Federn gelassen. Habe den Verein bei der Polizei angezeigt, was mir leider nicht den erwünschten Erfolg gebracht hat.
Sie buchen 1€ von deinem Konto ab, keine Ahnung wie sie an meine Daten gekommen sind, und wenn du dann nicht sofort widersprichst, hast du ein Abo über ca 49€ abgeschlossen. Kontrolliert eure Kontobewegungen regelmäßig, ich habe es nicht getan.
Ich bin 63 Jahre alt und das mir sowas mal passiert hätte ich nicht gedacht.

Der Kundenservice (Jeremy) war sehr bemüht und freundlich und hat mir weitergeholfen.
Ich hatte versehentlich ein Abo gebucht, bei diesem Problem wurde mir unkompliziert und schnell geholfen. So soll es sein und dafür gibt es auch 4 Sterne. Danke

„Das Eskalationsteam ist in Kontakt und hilft bei der Lösung des Problems

Der Service war gut.

Vom ersten Anliegen an Trustpilot bestand ein super guter Service, meinen Fragen hat Diamond sich offen Gegenüber gestellt und mein Problem gelöst. Im gesamten Ablauf bestand eine verbindliche und tolle Kommunikation, vielen Dank

Meine Erfahrung mit Trueplay: Nachdem ich feststellte, dass zwei Abbuchungen in Höhe von 48,30 EUR im Zweiwochenabstand im Dezember 24 von Trueplay von meiner Kreditkarte erfolgten, ohne dass ich irgendetwas wissentlich gebucht habe, nahm ich Kontakt zu der Firma auf. Nach anfänglichem Zögern machte man mir das Angebot, das Geld zurück zu überweisen, wenn ich vorher hier bei Trustpilot eine Bewertung abgebe. Das tue ich hiermit.
Ich habe mich betrogen gefühlt, weil ich nie wissentlich ein Abo bestellt habe. Ich habe mich erpresst gefühlt, weil ich vor der Rücküberweisung hier eine Bewertung abgeben muss. Ich bin ziemlich sicher, dass die meisten hier abgegebenen Bewertungen aus dem gleichen Grund abgegeben wurden: Erpressung, um das Geld zurück zu erhalten.
Ich habe mittlerweile Kontakt zu meiner Bank aufgenommen und eine Anzeige bei der Polizei erstattet.

Obwohl ich mit mit Trueplay überhaupt nicht zufrieden bin muss ich sagen dass Ihr Mitarbeiter Diamond sich sehr um meine Belange kümmert.
Aber ich habe bis dato immer noch kein Rückerstattung des zu Unrecht belasteten Betrages.

Verstecktes Abo über eine App eingefangen ... Habe ich zum Glück schnell gemerkt. Trotzdem wurde, obwohl ich innerhalb weniger Stunden fristgerecht die Probezeit gekündigt habe, abgebucht und behauptet ich hätte nicht in der Frist gekündigt. Support kompliziert und reagiert nicht, nur wenn man die Kreditkarte sperrt.
Jetzt machen sie bei mir eine "Ausnahme" und wollen dafür eine 4-5 Sterne-Bewertung.

Schnell und gut verarbeitet

Ich habe nach einem Tischtennisschläger als Geschenk gesucht. Irgendwie hat trueplay es geschafft, an meine Daten heranzukommen. Normalerweise bin ich nicht naiv und klicke willenlos im Internet. Als die erste Abbuchung kam war ich überrascht und habe an meinen Fehler von meiner Seite geglaubt. Als jetzt aber die Ankündigung der zweiten Abbuchung kam, habe ich sofort offiziell gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten. Trotzdem will trueplay noch einmal abbuchen.

ACHTUNG, ACHTUNG:
B E T R U G !!

Es ist von mir nichts schief gegangen!

Es handelt sich um
B E T R U G !!!
Ohne eine willentliche Vereinbarung hat sich "Trueplay digital" in mein Bankkonto eingeschlichen und plündern mein Kapital !!

Zuerst wurde 1 € und wenige Tage 38,10 € 14- tägig abgebucht.

Den Betrug habe ich erst heute , den 29.12.2024 festgestellt !

Diesen Betrug werde ich zur Anzeige bringen, damit den Betrügern das Handwerk gelegt wird !!

Alle, die auch betrogen wurden, bitte ich diese Verbrecher anzuzeigen !!

trueplay hat sich bei eine Verifizierung von meinem Bankkonto eingeschlichen. Zunächst wurde die Bankseite angezeigt, bei der ich zur Verifizierung die Kreditkartendaten angeben sollte. In diesem Zug hat sich offensichtlich trueplay meiner Daten bemächtigt und 1€ abgebucht und ein Abo 38,10€ für je 14Tage generiert und bucht vom Konto ab. Hier handelt es sich offensichtlich um einen Betrugsversuch.

Achtung, es gibt keinen Kundenservice. Die Bewertungen sind ziemlich sicher auch Scam! Es gibt nur automatische Antworten.
Korrektur: der Kundenservice existiert, meldet sich allerdings erst Wochen nach dem Problem. Und die anderen Bewertungen sind kein Scam sondern die höfliche Bitte von trueplay in einem faulen Tausch gegen eine positive Bewertung das Geld zurückzuzahlen.

Auch ich bin aus irrtümlich in die ABO-Falle getappt. Obwohl ich am gleichen Tag reklamiert habe wurde drei Tage später der Betrag von 48,30 EUR abgebucht. Die Kündigung wurde erst nach zwei Wochen bestätigt. Meine Bitte einen anteiligen Geldwert zurückzuzahlen wurde nicht berücksichtigt. Dass ein Rechtsgeschäft wegen Irrtum anfechtbar ist, interessiert diese Firma überhaupt nicht. Ich fühle mich ungerecht abgezockt.

Das Service Team reagiert schnell und hilfsbereit.

Very friendly team