Trongone Sport Bewertungen 463

Tutto perfetto. Precisi. Puntuali. Professionali

Tutto perfetto

L'assistenza

Acquisto ricevuto dei termini giusti. Servizio clienti disponibile. Ottimo prodotto

Tutto perfetto. Le scarpe ordinate corrispondono pienamente alle mie aspettative e sono arrivate nei tempi previsti.

Precisi, gentili e super veloci nella spedizione . Prodotti originali. Affidabilità al top, andate tranquilli!

OTTIMO SERVIZIO

SICURAMENTE COMPRERO' ALTRE COSE, TRA L' ALTRO HO COMPRATO UN PRODOTTO CHE NON TROVAVO PIU' ALTROVE

SODDISFATTA

Tutto perfetto, spedizione rapida. Ottimo!

Prodotti perfetti proprio come on foto 😊😊😊😊

Alta professionalità, onestà, oltre che bella merce e buoni prezzi, consiglio vivamente!

Sito fornito, con articoli diversi dal solito. Personale PRESENTE (rarità nel web), disponibile e cortese. Hanno soddisfatto ogni richiesta mostrando comprensione e volontà di andare incontro al cliente, in modo davvero inaspettato.
Davvero complimenti. Sicuramente tornerò a comprare su questo sito!

Tutto perfetto, articolo perfetto originale e come da descrizione, spedizione veloce e ottimi sconti. Consigliatissimo.

Ho fatto un acquisto online ieri ed oggi è già pronto il pacco per il ritiro in negozi! Grazie alla consulenza online per la velocità e professionalità nell’evasione dell’ordine!!
Siete han garanzia

Per il regalo di Natale di mio figlio avevo avuto un'idea semplice: acquistare una felpa. Semplice, appunto. Peccato che indossandola si sia subito rivelato un difetto di produzione evidente. Mi reco fiduciosa nel negozio, dove vengo accolta da uno staff impeccabile... nell'arte di non risolvere nulla. Ritirano la felpa con mille rassicurazioni: "Le faremo sapere al più presto!".

Passano i giorni: Natale è ormai alle spalle, mio figlio senza regalo, e finalmente arriva il verdetto. La felpa? Non è più disponibile. La soluzione? Mi offrono di scegliere un altro articolo tra gli scarti dei saldi, quasi come se dovessi anche ringraziarli. Ovviamente rifiuto e chiedo di parlare con il titolare. Peccato che il titolare sia una sorta di leggenda urbana: tutti ne parlano, nessuno lo vede.

Dopo mesi — perché nella vita ci sono problemi più seri — torno al negozio e scopro che:

La felpa è stata resa all'azienda senza il mio consenso;

Nessun cambio possibile;

Nessun rimborso.

In cambio ricevo solo sorrisi finti e scuse vaghe da personale perfettamente addestrato a non sapere, non decidere, non risolvere. E il titolare? Ancora disperso, evidentemente troppo impegnato per contattarmi, nonostante avesse il mio recapito. Un'assenza che non è certo frutto del caso, ma di una chiara scelta: snobbare deliberatamente una cliente insoddisfatta.

In breve: loro si tengono i miei 50 euro, io mi tengo la certezza assoluta di non mettere mai più piede lì dentro. Non sono i 50 euro a pesarmi, ma la figuraccia che vi siete regalati: una pubblicità negativa che, statene certi, durerà molto più a lungo di un semplice Natale.

Un plauso speciale va al vostro "servizio clienti", inestinguibile nella sua inefficienza, e al titolare che ha scelto scientemente di ignorare una cliente, dimostrando una professionalità degna del peggior esempio. Complimenti davvero: non potevate fare di peggio.
In risposta al commento ricevuto preciso che
Il marchio "Trongone Sport" rappresenta sia i negozi fisici che l'e-commerce: la mia recensione è quindi assolutamente pertinente.
Dopo mesi di disservizi e totale indifferenza da parte dei titolari — che non si sono nemmeno degnati di rispondermi — non intendo contattarvi ulteriormente.
Ignorare i clienti non risolve i problemi: li peggiora. E il passaparola è il vostro vero biglietto da visita.

Ringrazio per la proposta fatta in risposta alla mia recensione. Tuttavia, come già accennato, ritengo improbabile che i titolari non siano stati informati di quanto accaduto. Se così fosse, da titolare meglio mi preoccuperei seriamente e aprirei un'indagine interna sul comportamento del personale.
Detto questo, auguro una buona giornata a voi. Spero che la mia recensione venga letta con attenzione da altri clienti, affinché possano valutare il servizio clienti di questa azienda, che, per quanto strutturata, non ha certo le dimensioni di una multinazionale. Se davvero si vuole comprendere l’origine del problema, credo ci siano tutti i mezzi per farlo in modo chiaro e trasparente.

Ho preso le scarpe alle mie nipotine.. Ottime.. Spedizione veloce... Farò altri acquisti sicuramente

Azienda seria. Veloce nella spedizione e soprattutto offre un supporto al
Cliente unico! Il
Contato whatsapp è efficiente, cordiale ed efficace! Ho comprato un paio di scarpe a mia figlia che le stanno piccole e subito mi hanno
Dato indicazione per il reso e mi sono venuti incontro per l
Acquisto e spedizione del
Numero più grande .. che dire eccezionali come pochi !!

Esperienza perfetta sia nella comunicazione che nella spedizione... Ottimo anche il prezzo che, in prima battuta, mi aveva quasi fatto desistere dall'acquisto.... 5 stelle!

Gentilissimi e velocissimi!