Kupiłem w tej firmie buty sportowe. Rozmiarówka fatalna. Buty były za duże. Zwróciłem i czekam na zwrot pieniędzy. Otrzymałem tydzień temu informację, że kwota została zwrócona. Pieniędzy nie mam. Ni... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tenen material qualificat a bon Preu. Vaig retornar el producte,necessitava un número més,i la devolució va ser molt ràpida. No li poso5 estrelles perquè triguen més dies amb l'entrega de la comanda... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
El envío ha sido realizado correctamente, dentro de los plazos indicados. Quizas seria mejorable el seguimiento del proceso ya que estuve unos 3 días sin noticias sobre el estado del mismo. Estoy pend... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bona resposta i bon seguiment del producte !!! No entenc que dintre del paquet vingués un altre producte NO demanat, una samarreta color negra de Fred Perry i de la talla XS .....????
Unternehmen hat geantwortet
3,6
Akzeptabel
174 Bewertungen
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Entrega en fecha
El articulo se entrego en fecha un buen precio, todo el proceso de compra fue sencillo.
La gabardina es muy bonita.
29. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Esperamos verle pronto de nuevo en nuestras tiendas.
Atencion al cliente nula
En la pagina web puedo devolver el producto hasta el 15 de Enero, y no es posible, da error. He mandado ya 2 correos , rellenado el formulario de contacto, llamado al telefono y no tengo respuesta....increible
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trek Expert
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Pedido no recibido
Hice mi pedido el día 30.12.2025 y se se supone que llegaba en 24 horas, sigo esperando a día 08.01.2026 (lleva e tránsito varios días).
8. Januar 2026
Antwort von Trek Expert
Hola, señora Beteta González,
Le informamos de que hemos tomado buena nota de su opinión y hemos anotado el problema. Le aseguramos que haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir.
Con el fin de resolver su problema y satisfacer sus necesidades, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que pueda leerlo y que nuestra gestión le permita disfrutar de una experiencia como cliente más positiva.
No obstante, si desea ponerse en contacto con nosotros por otro medio, le invitamos a hacerlo a través de la dirección customer@spacefoot.com
(especificando de nuevo su número de pedido).
Que tenga un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Bien con un pero
La tienda está muy bien, el producto me lo envió rápido. El problema está en la compañía de transporte… Muy lenta, en web prometían entrega como máximo al 5 de enero. Estamos a 7 de enero y no está ni en España aún el paquete
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trek Expert
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Deberia haber recibido el paquete el…
Deberia haber recibido el paquete el sabado 3 de Enero y aun no me ha llegado...
6. Januar 2026
Antwort von Trek Expert
Buenos días, señora Moriano Aguerri,
Le informamos de que hemos tomado buena nota de su opinión y hemos anotado el problema. Le aseguramos que haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir.
Con el fin de resolver su problema y satisfacer sus necesidades, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que pueda leerlo y que nuestra gestión le permita disfrutar de una experiencia como cliente más positiva.
No obstante, si desea ponerse en contacto con nosotros por otro medio, le invitamos a hacerlo a través de la dirección customer@spacefoot.com
(especificando de nuevo su número de pedido).
Que tenga un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
El producto ok y esta dentro de las…
El producto ok y esta dentro de las expectativas.
El tiempo de entrega por el trasportista hasta el punto de recogida, a mi parecer, elevado. ( 12 días)
30. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
Buenos días,
Agradecemos sinceramente su confianza y sus comentarios.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos por realizar las mejoras correspondientes.
Esperamos verte pronto.
Deseándole un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Incumplimiento fecha entrega
Hice pedido para que me llegase antes del día 6 ya que era un regalo. Fecha de entrega máxima el día 3. Hoy es 6 y aún no ha llegado. Viendo la trazabilidad es un problema de retraso de la tienda, no de la logística. Actualizo para comentar que desde la tienda han contactado conmigo, para compensar las molestias del retraso.
6. Januar 2026
Antwort von Trek Expert
Hola,
Muchas gracias por su confianza y por compartir sus comentarios.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos por mejorarlos.
Esperamos volver a verlo pronto.
Que tenga un buen día.
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Antwort von Trek Expert
Hola Miquel Guilá, lamentamos mucho saber que has tenido problemas con la entrega de tu pedido.
Este tipo de situación no es habitual para nosotros. ¿Podrías contactarnos en la dirección customer@spacefoot.com e indicar tu número de pedido para que podamos entender mejor la situación? También nos pondremos en contacto con nuestro transportista para evitar este tipo de errores en el futuro.
Gracias por tu paciencia.
Que tengas un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Antwort von Trek Expert
¡Hola estimado cliente!
¡Esperamos contar con su visita nuevamente en nuestros sitios!
Perfecto
Tengo que decir, que antes de realizar el pedido, no conocía esta empresa. Mi experiencia ha sido muy buena. El seguimiento del pedido ha sido constante y la entrega dentro del tiempo estimado. Muy recomendable.
23. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
Hola, le agradecemos sinceramente por compartir su opinión con nosotros.
¡Que tenga un excelente día! 😊
El paquete llego antes de lo previsto
El paquete llego antes de lo previsto. En buenas condicioness
26. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
Hola, le agradecemos sinceramente por compartir su opinión con nosotros.
Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro.
Excelente experiencia
Excelente experiencia, todo funcionó perfecto, avisaban cada paso de avance que tenía el producto desde que se confirma la compra hasta cuando llega a casa. A pesar de que estábamos en vísperas de navidad el producto llego en el día mínimo indicado. Sin duda volveré a comprar en esta tienda a futuro
10. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
Hola, le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión con nosotros.
Le deseamos un excelente día y esperamos volver a atenderle pronto.
Servicio postventa inexistente
Llevo varios días intentando devolver un pedido y no hay manera. No me reconoce el pedido en la web y nadie coge el teléfono.
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trek Expert
Hola Miriam,
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría tener más información para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (indicando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Que tenga un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Chaqueta Esquí
Pedí una chaqueta de esquiar que ponía que llegaba en 24h y efectivamente llegó cuando decía la página. Además tenía un descuento que en ningún otro sitio lo había encontrado. 100% recomendable
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trek Expert
Hola, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros.
Esperamos verle pronto de nuevo en nuestras tiendas.
La compra fue fácil y en todo momento estuve informada…
La compra fue fácil y en todo momento me estuvieron informando.
Tardo un poco pero lo normal por la época de navidad y la lejanía . Alicante - Francia
24. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
Hola, muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad y el diseño de nuestros productos. Trabajamos constantemente para ofrecer moda y deportes que cumplan con sus expectativas.
Esperamos seguir contando con su preferencia en futuras compras.
Envío rápido y el producto que esperaba
23. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Nos alegra saber que la calidad del producto ha cumplido con sus expectativas, pues trabajamos constantemente para ofrecer artículos que satisfagan a nuestros clientes.
Esperamos volver a verle pronto y que siga disfrutando de sus compras con nosotros.
Antwort von Trek Expert
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros!
Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda.
Rapidez y eficiencia.
18. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Le deseamos un excelente día 😊
Buena calidad y buen envio
10. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
Estimado cliente, agradecemos sinceramente su comentario.
Le deseamos un excelente día y esperamos verle pronto de nuevo.
Servicio de devolución nefasto
Servicio de devolución nefasto. La web no funciona bien cuando quieres devolver por desperfecto, no contestan a emails, al final te ves obligado a devolver y pagar gastos de envío.
8. Dezember 2025
Antwort von Trek Expert
Estimada señora Fernández,
Le informamos de que hemos tomado buena nota de su opinión y hemos anotado el problema. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir.
Con el fin de resolver su problema y satisfacer sus necesidades, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que pueda leerlo y que nuestra gestión le permita disfrutar de una experiencia como cliente más positiva.
No obstante, si desea ponerse en contacto con nosotros por otro medio, le invitamos a hacerlo a través de la dirección customer@spacefoot.com
(especificando de nuevo su número de pedido).
Que tenga un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
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