TRAKmy Bewertungen 45

accueil chaleureux et convivial.
réponses pertinentes

Réponse rapide suite changement véhicule

Arnaque et incompétence!!! J’ai contacté le service à plusieurs reprises pour un trackeur qui ne marchait pas, le problème a été résolu après plusieurs échanges …. et là je me fais volé ma remorque et je contacte les services qui m’informe qu’il ne parvienne pas à localiser la remorque il n’y a pas de signal! Et l’opératrice qui limite m’aggresse car c’est de ma faute j’aurai du vérifier que leur matériel fonctionne ?! Une aberration! À fuir

je recommande TRAKMY.
Grace au système de géolocalisation nous avons récupéré 5 engins de chantiers qui étaient sur le point d'être volés.

Sté O.M.A Location

Société très réactive aux différentes demandes, bon SAV

J'ai été très bien accueilli et les réponses qui m'ont été fournie étaient très claires.
Bravo pour votre service client.

service client au top ++++ trés à l écoute et réactif qui plus est trés aimable

Nous avons fait de choix d'équiper une partie de notre flotte et de nos engins "sensibles" de boitiers autonomes. Nous ne le regrettons pas.
Cela répond parfaitement à notre attente:
- Un suivi optimisé;
- Une discrétion et une longévité des boitiers;
- Une réactivité en cas de problème détecté;
- Une interface claire et intuitive;
- Un service réactif.
Bref, un dispositif efficace que nous recommandons

Client depuis qqs années - que dire? ayant eu plusieurs traceurs je ne peu que conseiller le TRAKmy
- grande autonomie: 5 ans!
- pas de raccordement donc pas de câblage au risque d'avoir des problèmes électronique
Comparant avec d'autres traceurs où il faut recharger tout les x jours/semaines - mettre un câblage etc ...
Il y a pas photo.
De plus, il est rare d'avoir un service après-vente comme TRAKmy, par téléphone ou par courriel.
D'expérience la concurrence est muette et impossible de contacter 🤬 et "last, but not least" le prix est plus que raisonnable.

Tant que tout va, ca va.
Service client 0, j'attend depuis 4 mois un retour pour mon traceur qui ne fonctionne pas, de plus ils ont le culot d'appeler et dire qu'aucun conseiller est dispo!
Dommage quand ca marchait, c'était pas mal.

Mon tracker a bien fonctionné la 1ère année, mais depuis je ne reçois plus les notifications. J´ai averti plusieurs fois le SAV qui a reconnu un dysfonctionnement ,a même proposé un remboursement si le problème perdurait. Aujourd'hui, j´ai toujours le même problème, et aucun remboursement ne sera effectué m´a dit lsechement a personne du sav. Ça proviendrai de mon téléphone, lol!

Le tracker de TRAKmy est très facile à installer. UN autre gros avantage est sont autonomie de plusieurs années avec la même pile. Mais surtout, il est très réactif lorsque le camping car se déplace et met à jour la position de façon très régulière. En mode "repos", lorsque mon camping car ne bouge pas, il signale sa position une fois par jour, ce qui est suffisant, et permet d'économiser la batterie. Enfin, le service après vente est très réactif. Bref, un ensemble de caractéristiques qui font que ce tracker est la solution idéale, pour un prix somme toute raisonnable. Je recommande chaudement

SAV efficace, application simple d'utilisation

Sur le principe une belle application française… sur le principe c’est top…

Sauf que l’application ne marche que ponctuellement… à chaque mise à jour Apple… l’application ne fonctionne plus et le service client vous conseil de réinitialiser le tracker (monté sur un véhicule…) en prétextant une perte du réseau… sauf qu’une disparition du réseau utilise par les services de secours sur la 3eme ville française parait peut probable… en revanche l’incapacité du propriétaire de l’application a pouvoir suivre la politique de mise à jour Apple paraît beaucoup probable malheureusement.
Bilan une application qui marche quelques semaines puis plus rien… je ne recommande pas du tout malgres une envie de favoriser les entreprises françaises

Traceur qui donne la position du véhicule entre 4 à 6 heures après le dernier mouvement. Comment retrouver un véhicule, car 4h00 après ,il se trouvera 400kms plus loin. Aucun intérêt !!!!!!!!

J’ai acheté mon premier traceur et régulièrement quand je partais en vacances, je vérifiais que tout allait bien et c’est-là que je me suis rendu compte qu’il ne fonctionnait pas bien. J’ai donc contacté le service client qui m’a dit que effectivement le réseau par lequel il passait, n’était pas terrible, je me suis donc renseigné sur ce réseau et là effectivement c’était pas terrible, mais dans les articles que j’ai pu lire, ce réseau n’était pas opérationnel déjà deux ans avant que j’achète mon traceur mais cela ne les a pas empêché de continuer à en vendre.
Ayant eu un deuxième véhicule à protéger, j’ai donc repris un traceur chez eux d’une nouvelle génération donc normalement plus fiable et il est vrai qu’il est beaucoup plus précis mais quand il fonctionne , à ce jour, cela fait une semaine que le réseau ne fonctionne pas qu’il n’y a pas de retour et que lorsque l’on regarde dans l’application tous donne l’illusion de bien aller, ça nous met réseau à 100 % message envoyer pas de problème je viens de faire 600 km, le traceur n’a rien vu.
Faut savoir que avec mon ancien traceur, j’avais déjà fait remonter ce problème d’application qui dit que tout tout va bien même quand le traceur n’est pas capable d’émettre eh bien ça n’a toujours pas été corrigé.
Et les gens qui comme moi achètent ce genre de matériel généralement ils ont un véhicule de valeur à protéger et donc on aimerait être prévenu en cas de soucis du réseau histoire de pouvoir s’assurer que nos véhicules sont en sécurité et bien, ce n’est pas le cas .
Et la question que je me pose c’est légalement. Qu’est-ce qui se passe si on se fait voler son véhicule qui est équipé d’un traceur et que ce fameux traceur ne fonctionne pas. J’attends toujours qu’il me donne la réponse. Je sais que je ne l’aurais pas.
C’est du matériel qui ne fonctionne pas , I y’a Toujours des problèmes de communication entre l’application et les appareils problème dont ils ont constater l’anomalie mais ne l’ont pas réglé , il faut se poser la question de savoir si ce sont des professionnels ou si tout ce qui les intéresse, c’est de prendre de l’argent.
Ps: pour la rédaction de cet article, il est demandé la date de l’incident. J’ai donc dû mettre une date mais c’est sûr plus d’une année d’utilisation et 2 traceur différent que je donne mon avis.
Avant d’augmenter le prix de l’abonnement, il aurait été bon d’améliorer le produit.

Site en panne depuis une semaine , le service client devait le réparer, toujours rien , je ne renouvellerai pas mon abonnement, c est pas les produits qui manque sur le marché

Celà pourrait être un bon produit si il y avait un bon suivi . L'appli ne fonctionne plus depuis 3 mois, une date de résolution donnée pour fin octobre. A ce jour , toujours rien et la société ne répond même plus aux messages. C'est une honte. On peut avoir des problèmes, il n' y a pas de souci mais Trakmy soyez réactif avec vos clients. Là vous etes entrain de perdre beaucoup de clients.

Service client reactif, produit de très bonne qualité.
3 ans qu'il est installé dans mon véhicule et une autonomie affiché pour encore 150 mois !

A fonctionné quelque temps. Je ne reçois pas les SMS lors du déplacement de mon camping-car.
Pas efficace.
Signalé à Trakmy et toujours pas de solution.