Très satisfaite de mon Trackwase Malgré un petit souci, le SAV a été très réactif et efficace pour régler le problème. Un service sérieux et à l’écoute. Je recommande vivement cet achat !
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Das sagen Bewerter
Très déçu par trackwaze, 1er tracker remplacé en garantie car je ne recevais pas les notifications. Et maintenant le 2ème tracker fonctionne mais ne tient pas la charge obligé de le recharger tou... Mehr ansehen
Bonjour, a tous, n'achèter jamais ce traceur il ne fonctionne pas, ni dans la position, ni pour la batterie, vous allez être très déçu.🚱
Unternehmen hat geantwortet
J'ai reçu mon TRACKWAZE en parfait état. Dans une boîte bien hermétique et dans les délais annoncés. Toutefois, l'autocollant TRACKWAZE (ou MICODUS) n'était pas collé sur le boîtier noir. Par ailleurs... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Trackers pour voitures et motos afin de suivre votre véhicule en temps réel partout dans le monde. Vous permet de protéger et sécuriser contre le vol grâce à une haute précision et les différentes alarmes. Convient aux particuliers et aux entreprises
Kontaktinformationen
94 AVENUE DU DOCTEUR SCHWEITZER, 59510, HEM, Frankreich
- +33768470457
- contact@trackwaze.fr
- trackwaze.fr
3,6
Akzeptabel
212 Bewertungen
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Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Je recommande
Colis reçu rapidement, le tracker fonctionne à la perfection, la localisation est exacte, la qualité du micro est très bonne et on reçoit les alertes très rapidement en cas de mouvement. Je suis très satisfaite de mon achat.
16. März 2026
Merci,j'ai une souci de paramètres et…
Merci,j'ai une souci de paramètres et les techniciens mon dépanner en me donnant les bon paramètres de fonctionnement merci encore
11. Juni 2026
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J’ai acheté ce tracker GPS et…
J’ai acheté ce tracker GPS et franchement je suis super satisfait. Le GPS est très fluide et précis, les appels sont de très bonne qualité quand on contacte le tracker, et le service client est au top : ils répondent rapidement et trouvent toujours des solutions adaptées aux besoins des clients. En plus, le prix reste très abordable pour une qualité comme ça. Franchement, je recommande à 100 % les yeux fermés !
20. Mai 2026
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Très satisfaite
Très satisfaite, cet appareil m’a permise de découvrir la vérité, et surtout, il m’a ouvert les yeux et j’ai pu après s’en utilisation changer de Vie et aller de l’avant. Merci pour cet appareil.
24. Februar 2026
très réactif à toutes les questions
Au top ! Je recommande
25. Mai 2026
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Le meilleur
Le meilleur, même point de vue servie après vente !!!!!!
15. Mai 2026
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Amélioration
Bonjour, déjà mon tracker se branche mal, j'ai du faire un système pour que ça marche, après je trouve que l'application n'est pas compréhensible et le tracker est souvent en hors ligne et pour finir quand j'active le mode alarme celui-ci marche sur le moment mais si je reprend ma moto je lendemain plus aucune alarme ne s'active.
Sinon quand ça marche, c'est cool
10. Februar 2026
Horrible à fuire les appels marche une…
Horrible à fuire les appels marche une fois sur deux, la localisation est aléatoire, pas précis, je me suis renseigné et les même sachet 6 ou 7 fois moins chère surtout quand on sais que le produit et défectueux
10. Februar 2026
Mon tracwase est déjà en panne il ne…
Mon tracwase est déjà en panne il ne charge plus franchement je suis déçue car vue le prix je pensais qu’il tiendrai plus longtemps j.
Pouvez-vous m aider?
29. Januar 2026
Antwort von Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Suite à votre demande, celle-ci est bien en cours de traitement et un bordereau de retour vous a été envoyé afin de procéder à l’échange de votre tracker. Dès réception de votre appareil, nous vous en expédierons un nouveau.
Nous attirons également votre attention sur l’utilisation du câble de charge : il est important d’utiliser uniquement celui fourni avec le tracker. Certains câbles, notamment ceux d’iPhone, ne sont pas adaptés et peuvent endommager le système de charge.
Pour rappel, votre produit est couvert par une garantie de 2 ans.
Notre équipe reste à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Trackwaze
SEMBLABLE A UNE ARNAQUE PAS DE SAV
Colis commandé depuis une semaine et toujours rien reçu, aucun services joignable donc ou est passé mon argent ?????? Enfin bref
Si jamais la société passe par là, voici le numéro de commande : LAPT46S6MXF0
Si jamais je signalerai ça comme arnaque auprès des services concernés !
28. April 2026
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Antwort von Trackwaze
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude concernant votre commande. Après vérification, votre demande a bien été traitée par notre service client.
Le retard de livraison était lié à des informations incomplètes lors de la commande (adresse et adresse e-mail incorrectes), ce qui ne nous permettait pas de vous contacter pour finaliser l’expédition. Plusieurs tentatives de contact ont été effectuées de notre côté, malheureusement sans succès en raison de ces informations erronées.
Dès que vous nous avez recontactés via le formulaire, votre demande a été immédiatement prise en charge et votre commande a bien été expédiée puis livrée.
Nous rappelons qu’il est essentiel de vérifier ses coordonnées lors de la commande afin de garantir un suivi et une livraison sans délai.
Notre service client reste bien entendu disponible pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Trackwaze
Appareil elle marche trop bien
Appareil elle marche trop bien, mais par contre la batterie elle tombe vite, je suis satisfaite
17. Dezember 2025
Antwort von Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti. Après analyse complète de votre dossier, nous avons procédé au remplacement du tracker afin d’écarter toute défaillance matérielle.
Il s’est finalement avéré que le dysfonctionnement provenait de la carte SIM, qui n’était pas correctement enregistrée/activée auprès de l’opérateur, ce qui empêchait le bon fonctionnement de l’appareil.
Une fois ce point corrigé, le système fonctionne normalement.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous accompagner afin d’assurer une utilisation optimale de votre tracker.
Cordialement,
L’équipe Trackwaze
Antwort von Trackwaze
Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification, le dysfonctionnement venait de la carte SIM qui n’était pas correctement insérée, ce qui peut effectivement entraîner des bugs ou des pertes de connexion.
Une fois la SIM remise correctement, le tracker fonctionne normalement.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour accompagner nos clients en cas de besoin afin d’assurer une utilisation optimale.
Cordialement,
L’équipe Trackwaze
Personne au bout des mails pour…
Personne au bout des mails pour répondre à me sa questions depuis l’achat en décembre 2025 !!!! Pour vendre et faire la pub chapeau mais derrière aucun sav c’est dommage !
Mon problème j’ai les alertes tout mais je n’ai pas la position du véhicule
13. Dezember 2025
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat ! Le service après-vente est vraiment présent, réactif et efficace. C’est rassurant de voir un vrai suivi client. Je recommande.
9. März 2026
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Ça ne fonctionnais pas autant d’argent…
Ça ne fonctionnais pas autant d’argent pour RIEN très déçu.
4. Dezember 2025
Antwort von Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre première expérience. Après vérification, votre demande a bien été prise en charge par notre support et le problème a été résolu.
Il arrive parfois qu’une configuration initiale soit nécessaire pour un fonctionnement optimal, et notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients étape par étape.
Nous sommes ravis que la situation soit désormais réglée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Trackwaze
J’ai commandé
J’ai commandé, il y a deux ans, j’ai payé 300 € et là aujourd’hui le service GPS il fonctionne pas, j’ai envoyé un mail, ils ont dit, il faut acheter un autre parce que le Service de GPS il est arrêté du coup JE DOIS PAYER ENCORE 300 € POUR ACHETER UN AUTRE, ILS SONT PAS SÉRIEUX LAISSE TOMBER.
27. Januar 2026
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Antwort von Trackwaze
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement, mais nous devons apporter plusieurs précisions, car votre avis comporte des affirmations qui ne correspondent pas à la réalité.
Votre achat, réalisé en septembre 2023, concernait un ancien modèle vendu 89,90 €, et non 300 €. Nous ne proposons d’ailleurs aucun produit à ce tarif.
Nous n’avons jamais indiqué que le service GPS était arrêté. Le modèle que vous possédez fonctionne sur le réseau 2G. Or, la France a anticipé la fermeture progressive des réseaux 2G, ce qui peut entraîner des limitations selon les opérateurs et les zones sur nos anciens modèles.
Pour vous aider, nous vous avions invité à contacter Ariase, société indépendante, afin d’identifier les opérateurs qui maintiennent encore la 2G dans votre région.
Votre tracker n’est pas défectueux et la garantie de 2 ans est aujourd’hui expirée.
À noter que, malgré la fin de garantie, nous vous avions tout de même proposé une remise exceptionnelle si vous souhaitiez passer sur un modèle plus récent compatible avec les réseaux actuels.
Malgré cela, vous exigez un remplacement gratuit. Dans ces conditions, nous ne pouvons pas donner une suite favorable.
Nous comprenons que l’évolution des réseaux télécoms puisse être frustrante. En revanche, il est regrettable de publier un avis en présentant des montants et des propos inexacts, ce qui donne une image trompeuse de la situation.
Cordialement,
L’équipe support
Antwort von Trackwaze
Bonjour
Nous nous excusons pour la réponse tardive.
Le probleme de livraison a été traité avec vous directement pusiqu'un nouveau colis vous avait été expédié et bien reçu suite à la perte du 1er colis par mondial relay.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations.
Cordialement
L'équipe Trackwaze
Assez bien
J’aime bien, pour ce qui est du suivi en temps réel ce n’est pas trop exacte il y a parfois des bugs. Le micro n’est pas non plus d’une très bonne qualité mais passable. Pour le prix, le tracker est convenable, j’ai bien aimé avoir la synthèse du suivi à la fin de la journée.
7. November 2025
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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