Livraison soignée rapide et si jamais il y a un soucis la réponse apportee est adaptée aux besoins .je recommande
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Das sagen Bewerter
J'ai acheté deux toiles, magnifiques avec le châssis , il faut que j'en achète encore et sans hésiter je passerai commande sur toute la déco. En plus un responsable qui vous contacte très rapidement... Mehr ansehen
Franchement les toiles sont magnifiques avec de très jolies couleurs, très bien emballées, livraisons très rapide et si problème le responsable est à votre écoute je recommande De belles idées cadea... Mehr ansehen
Très bon produit, service après vente très réactif alors que je n'avais pas récupéré mon colis au point relais dans les temps par ma faute. Très à l'écoute, produits reçus et très satisfaite du serv... Mehr ansehen
Kontaktinformationen
60 rue François 1er, 75008, Paris, Frankreich
- Contact@touteladeco.com
- touteladeco.com
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Les toiles sont superbes et suite à une…
Les toiles sont superbes et suite à une erreur de livraison, le SAV a su réagir au plus vite afin de résoudre le litige. Très content de mon achat. À recommander...
3. Juni 2024
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Déçue par le sav
En soit la toile est très belle et le service rapide. Par contre à aucun moment on ne parle du châssis. Donc pensant recevoir l'ensemble, j ai été déçue. J ai donc renvoyé tout de suite et par colissimo, donc à mes frais, le colis parfaitement emballé. Je tanne le sav depuis 1 semaine pour avoir un remboursement.
Et enfin on me répond que la toile est complètement abîmé 🤔
Depuis silence radio. Je veux juste être remboursé...
24. Mai 2024
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Antwort von Touteladeco
Bonjour Madame Rousseau,
La toile est en effet arrivée abîmée et de ce fait nous ne pouvons malheureusement pas valider la demande de remboursement.
J'ai répondu à chacun de vos messages sur notre tchat avec des photos à l'appui, peut-être que les notifications sont arrivées dans vos courriers indésirables.
Comme précisé dans nos conditions de retour, celle-ci doit nous être retournée dans un parfait état afin que nous puissions la remettre en vente.
Je suis désolé pour ce désagrément et comprends votre déception, je n'ai aucun doute sur le fait que la toile est partie de chez vous en très bon état.
Si vous avez souscrit à une assurance lors de votre envoi je vous invite à vous retourner auprès de la poste afin d'obtenir un dédommagement.
Pour le châssis, c'est indiqué dans la description du produit ainsi que dans les caractéristiques du produit que la toile est vendue seule sans cadre.
Belle fin de journée à vous,
Cordialement.
Florian de touteladeco.com
Très bon produit
Très bon produit, service après vente très réactif alors que je n'avais pas récupéré mon colis au point relais dans les temps par ma faute.
Très à l'écoute, produits reçus et très satisfaite du service.
Je recommande vivement
3. Mai 2024
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Très belle toile superbe et la…
Très belle toile superbe et la livraison es rapide bravo et le prix es convenable
9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je vous suggère ce site sans…
Je vous suggère ce site sans hésitation. Les toiles proposées sont d'une qualité exceptionnelle, et le service après-vente est incroyablement réactif.
3. April 2024
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Très content du service « retour »
Très content du service « retour »
Problème sav résolu
Envoie d’un nouveau produit rapidement
Je conseille les yeux fermés
28. Februar 2024
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Site bien très bien fait
Site bien très bien fait, les toiles sont superbes pour le prix. plus qu'à les encadrer. il y a eu un problème sur la livraison. Rien à voir avec le site, Florian m'a tout de suite répondu et a été très réactif. il m'a fait repartir une commande sur le champ, et mes toiles sont arrivées en 3 jours. alors que cela faisait plus de 10 jours que j'attendais ma 1ere commande. j'espère que vous vous ferez rembourser les colis perdus. Merci je recommanderai chez vous.
16. Februar 2024
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Site fiable et qualité au top
J ai commandé 3 toiles sur ce site récemment.
La qualité est top! Très sympa
Le service client réactif suite à un retard de livraison lié au transporteur
Je recommande ce site.
16. Januar 2024
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bien reçu mes tableaux
bien reçu mes tableaux, mes enfants ont adorés leurs cadeaux.
9. Januar 2024
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Qualité et site très bien
Toile reçue, et erreur de mon côté à la commande. Suite aux échanges avec le SAV (personne très compréhensive et réactive) , j'ai pu échanger la toile, et la deuxième m'a été expédiée avec un délai beaucoup plus court. Toile de très bonne qualité. Je recommande donc ce site
5. Januar 2024
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A fuir commande jamais reçus
commande jamais reçus , impossible a contacter . a fuir une escroquerie
15. Dezember 2023
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Antwort von Touteladeco
Bonjour Monsieur Pierron,
C'est étonnant, je ne vois aucune commande ou message associé à votre nom ou prénom, quel est votre numéro de commande ?
Vous avez la possibilité de nous joindre par la messagerie en direct ou par mail. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 48h.
Belle soirée à vous.
Cordialement.
Florian de touteladeco.com
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