Great experience from start to finish. I have a complicated prescription so the delivery understandably took longer than usual but when it arrived they were perfect. Gorgeous sunglasses with the exact... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Found this company online with the sunglasses I was looking for £140 cheaper than other retailers! Delivery was within 2 days. Absolutely couldn’t fault the service provided. Very happy. Thank you
They fulfilled their delivery process very promptly . I needed some sunnies for a holiday and I couldn’t rely on the airport the come arrived 2 days later as I ordered after 3pm.
First time using these guys so always a bit sceptical especially as they were glasses most websites were out of stock on but glad I did. Rapid delivery and absolutely buzzing with the new glasses. Wil... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
The home of luxury prescription eyewear online. We are committed providing the best available eyewear paired with friendly expertise and fast, free delivery. Experience the online eyewear boutique that is Tortoise+Black today.
Why Tortoise+Black?
Vom Unternehmen geschrieben
- Fast and Free Delivery
- We are proud to offer fast and free delivery on all orders.
- Official Online Retailer
- We are official stockists for all of the brands stocked on our website. We have close relationships with each brand allowing us to continually handpick and update our collection.
- Home Trial
- Looking for prescription eyewear? Our home trial lets you try up to three pairs of sunglasses or glasses on in the comfort of your own home before committing to a prescription order.
- Family Run Business
- Tortoise+Black is a UK based, family run business, dedicated to providing the latest range of products, paired with the best possible customer service.
Fast and Free Shipping
UK Next Working Day Delivery On Non-Prescription Orders
We are proud to offer free UK Next Working Day Delivery on all non-prescription orders.
Kontaktinformationen
Great North Road, PE8 6BX, Peterborough, Vereinigtes Königreich
- 01780 433 033
- info@tortoiseandblack.com
- tortoiseandblack.com
4,8
Hervorragend
1473 Bewertungen
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It was perfect 🤩!
17. März 2025
Wow… brilliant company and care!!!!
Wow, quality customer care, top quality products and fabulous prices. Thank you!!!!!
24. Februar 2025
Great shop
Great shop - highly recommended, really helpful customer service, fast delivery, good quality glasses, overall excellent - thanks John
5. März 2025
Fast postage & great sunglasses
Fast postage, ordered some Gucci sunglasses that seemed too good to be true from a price perspective. They are perfect, fantastic service and product.
5. Februar 2025
Great company
Great company, everything was A1 from costumer service response to shipment, highly recommended top
10. Februar 2025
Excellent service and prices
Excellent service and prices . Been going here for several years now would highly recommend
27. Januar 2025
Slow and poor with communication
It took over a month from ordering my glasses to receiving them. Often, updates were provoked by my enquiries about the order.
I used this company a few years ago and the service and product were excellent. This time around, the experience was awful. I need to get new lenses online for my old glasses but I'll do this via another company.
Sadly this is the last time I'll be using Tortoise and Black.
28. Dezember 2024
Antwort von TORTOISE+BLACK
Hi David,
Thanks for taking the time to leave this review.
I am sorry that your most recent experience fell below our usually excellent level of service . As per my email sent on the 23rd of January, the original lenses ordered did not meet the standard that we expect from our labs and a new set was ordered thus causing the delay.
We never wish to leave our customers unsatisfied, i have called this morning, left a voicemail and follow up email, please feel free to contact me directly when convenient.
Kind Regards
Ellie Jones
Customer Service
Just the super service and good…
Just the super service and good product. Will revert!
25. Dezember 2024
Ordered a pair of Tom Ford prescription…
Ordered a pair of Tom Ford prescription glasses. Have always used an optician before so was a little nervous about what I would end up getting.
I needn’t have worried tho. Tortoise and black ordering system is easy and user friendly. Upload your prescription and off you go.
The glasses have been delivered quickly. The product is genuine TF and the saving was £160 vs my regular and competitive high street shops
21. Dezember 2024
Fantastic service
Fantastic service. Rapid delivery and delighted with my tom ford frames
13. Dezember 2024
Excellent customer service
Excellent customer service, found exactly the sunglasses I wanted as a gift at a great price. Delivered next day brilliant service.
Will recommend to my friends.
Many thanks
10. Dezember 2024
Fast and efficient service
30. November 2024
Fantastic customer service.
30. November 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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