Elk contact met Torros verliep correct. De informatie die werd verstrekt was telkens relevant en werd op klantvriendelijke manier aangebracht.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ben met mijn aankoop niet tevreden Via e-mail en telefonisch heel moeilijk bereikbaar en late antwoord op mijn mail Heb auto hefbrug besteld die hebben niks laten weten van levering plots stond vra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik had een klepelmaaier besteld en direct betaald. Na 4 werkdagen kwamen ze er bij Torros achter dat er geen voorraad was. Ik kreeg de keuze om ofwel geld terug ofwel 4 maanden wachten. Ik heb de kle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kruiwagen was bij bol.com gekocht.2 kleine onderdelen stuk.na mail nr jullie correcte prijsofferte gekregen en nadien snel afgehandeld.dank daarvoor.mvg leander 0476434659
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Baumaschinen- und Zubehörfachhandel
- Metallverarbeitungswerkstatt
- Werkzeughersteller
- Holzbearbeitungsbedarf
Vom Unternehmen geschrieben
Torros is een webshop voor professionals en semi-professionals, gespecialiseerd in de aankoop van al jouw gereedschappen, productie-, bouwplaats- en werkplaatsinrichting als ook werktuigmachines voor metaalbewerking, plaatwerk of hout. Torros.nl maakt deel uit van een familiebedrijf dat al meer dan 30 jaar actief is op deze markt. We beschikken over een breed assortiment, dat voortdurend evolueert en voldoet aan de verwachtingen van de meest veeleisende professionele en enthousiaste doe-het-zelvers. De productkeuze, de kwaliteit van de site, de klantenservice en dienst na verkoop behoren tot onze sterke punten! Onze teams staan tot jouw beschikking om je de beste oplossingen te bieden.
Kontaktinformationen
Patrick Wagnonlaan 7, 7700, Moeskroen, Belgien
- 0031303690294
- info@torros.nl
- torros.nl
3,9
Gut
64 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Not able to get into contact
Same experience as the other reviewer. Got the machine delivered, but it was already malfunctioning from the start.
I tried to email and call them on several occasions, but they never mailed me back, nor did they picked up the phone
5. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Dag Willem,
Wat vervelend om dit te horen. Volgens onze informatie heb je naar een no-reply mail gestuurd, dus wij konden jou daardoor moeilijk van een gepast antwoord voorzien. Je hebt normaal een reactie van onze service-afdeling mogen ontvangen en neemt dit verder met je op.
Met vriendelijke groeten,
Team Torros
Onbereikbaar
Trilplaat besteld, echter heeft het nooit gedaan. Bij het contacteren van de klantenservice geen gehoor.
Via de mail contact getracht te leggen, maar enkel een automatische reply.
Telefonisch contact leggen werkt ook niet, want er neemt niemand op (of telefoon gaat niet over).
27. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Dag Willem,
Wat vervelend om dit te horen. Wij zijn steeds bereikbaar op werkdagen van 8u-12u en 13u-17u (op vrijdag tot 16u) op +31 (0)30 369 02 94 of via mail info@torros.nl of via de website torros.nl/nl-nl/contact Daar kan je aangeven voor welke afdeling je vraag bestemd is om nog sneller door de correcte persoon geholpen te worden.
Met vriendelijke groeten,
Team Torros
prompt delivery then a part was missing…
prompt delivery then a part was missing they dont answer the phone or don't pick up you have to write many times finally I got the part delivered without a notice this company should work on their manners
14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Dag heer Bosma,
Bedankt voor jouw reactie.
Goed om te horen dat alles naar wens is en je uiteindelijk toch over alle informatie beschikt die je nodig hebt.
We blijven voortdurend werken aan onze interne processen om onze klanten de beste winkelervaring aan te bieden.
Daarnaast zijn wij steeds bereikbaar op werkdagen van 8u-12u en 13u-17u (op vrijdag tot 16u) op +31 (0)30 369 02 94 of via mail info@torros.nl of via de website torros.nl/nl-nl/contact Daar kan je aangeven voor welke afdeling je vraag bestemd is om nog sneller door de correcte persoon geholpen te worden.
Met vriendelijke groeten,
Team Torros
Oprijbokken Unicraft
Op 18 januari '22 relatief dure Unicraft KR2001 oprijbokken voor auto's bij torros.nl gekocht. Het geleverde product was anders dan wat op hun site stond, matig gelast waardoor ze nauwelijks moment kunnen opnemen, minder staal en het schuine stuk was veel steiler.
Foto's gemaakt en naar hen verstuurd met de boodschap omruilen voor degenen die op de foto's op hun website staan of geld terug.
Lang verhaal kort: Diverse mails, ik moest ze terugsturen en dan kreeg ik het geld terug. Aangezien het geleverde niet hetzelfde is als het aangebodene uiteraard ook de kosten voor de retourzending geclaimd. Op 2 april de bokken terug gestuurd. Geen antwoord, weer meermaals moeten mailen.
Op 20 december '22 eindelijk geld terug gestort gekregen maar zonder het bedrag voor terugzenden...
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Torros
Dag Gerrit,
Bedankt voor jouw reactie.
Goed om te horen dat je uiteindelijk toch uiteindelijk je geld teruggestort hebt gekregen.
We blijven voortdurend werken aan onze interne processen om onze klanten de beste winkelervaring aan te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Team Torros
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.