Tornasol Energy Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

El microinversor de un kit solar dejó de funcionar sin motivo aparente. Tras revisar el problema con el equipo de Tornasol finalmente me han enviado un microinversor nuevo. Satisfecho con la atención... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy buen servicio y producto. Comunicación clara y excelente servicio al cliente. Envío perfecto en tiempo y forma. Contento con el servicio y prestaciones del producto. 100% recomendable.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Después de insistir varias veces por teléfono, WhatsApp y Mail podían solucionar el problema que tuve con mi placa solar con éxito!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Les hice una compra a primeros de agosto,y vuelvo a repetir ahora en septiembre.Muy atentos con la atencion hacia el cliente,y equipos de primera de energia solar,en mi caso les he comprado baterias... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Solarenergieunternehmen
  2. auch in
  3. Anbieter von Elektrogeräten
  4. Energieanlagen und -lösungen
  5. Fachhandel für Batterien
  6. Ökostromanbieter
  7. Solartechnikanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

🌱 Ahorrar. Generar. Respirar. Todo empieza en tu balcón solar ☀️ Móntatelo tú mismo y ahorra aún más! ♻️ Energía solar autoinstalable en cualquier espacio 🌍 Ahorra y combate el cambio climático 💸 Reduce hasta un 90% tu factura de luz 🔌 El kit solar enchufable que se instala uno mismo en minutos 👌🏻 100% legal y subvencionable 💡 Instala • Conecta • Ahorra 💚 🇪🇺 Envíos a toda Europa 🥇 Pioneros!


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Hervorragend

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Perca de eficacia

A funcionarem desde de setembro de 2022 já perderam 30% da eficacia :(

22. März 2025
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Antwort von Tornasol Energy

Buenas tardes Carlos! Todos nuestros kits tienen 30 años de garantía con una eficiencia del 80% asegurada por el fabricante así que si como dices tu kit ha perdido un 30% en tan solo 3 años por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que analicen tu caso y resolvamos la anomalía que tenga tu instalación porque sería el primer caso así en los 4 años que llevamos comercializando nuestros kits :) Un saludo y gracias por tu valoración!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo perfecto, con SAT…Genial

Pues hasta la fecha todo perfecto con ellos, dos problemas que he tenido y los dos solventados sin problema con la posventa. Con las placas contento, es verdad que una solo la uso los fines de semana pero vamos las dos estupendas. Tengo que ampliar cuando pueda.

19. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hace ya más de 3 años que compré mi primer kit

Hace ya más de 3 años que compré mi primer kit y desde entonces he ido ampliando mi instalación hasta un total de 4 paneles y una batería en el balcón de mi piso de Barcelona. Hoy por hoy pago entre 6 y 11€ al mes en mi factura de luz así que no puedo estar más contento. Lo recomiendo a cualquier persona que tenga un balcón con buena orientación y con sol

7. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

el envio tardo mas, pero, el resto bien

Es practico y fácil de instalar.

7. Januar 2025
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Antwort von Tornasol Energy

Buenos días UnaI! Lamentamos que tuvieses que esperar en navidades debido a nuestras vacaciones y celebramos que eligieses nuestro kit como regalo tu regalo de Navidad :) Que lo disfrutes mucho y gracias por tu valoración

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recomiendo al 100% esta tienda.

Tuve la mala suerte de tener un importante retraso en la recepción del producto pero fue compensado por la buena atención recibida tanto por el vendedor como por el soporte técnico ya que tuve también problemas para configurar el producto con la wifi y finalmente todo se solucionó. Antes de comprar estuve viendo las valoraciones que eran mayormente positivas y mi mala experiencia no me provoca para valorar mal ya que el retraso de la entrega fue debido a circunstancias excepcionales y fui compensado por ello.

27. November 2024
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Un aspecto positivo es la atención…

Un aspecto positivo es la atención personal aunque a través de WhatsApp, la facilidad del montaje, negativo la falta de instrucciones escritas y en español.

5. November 2024
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Antwort von Tornasol Energy

Buenos días Fernando, tal y como hablamos por teléfono, para acceder al manual de montaje es necesario escanear el código QR que viene incluido con el kit. Una vez escaneado se accede al manual en varios idiomas incluido el español :) No imprimimos manuales debido a nuestro compromiso con maximizar la sostenibilidad de nuestros kits elaborando cada parte de nuestro packaging de la manera más ecológica posible. Muchas gracias por tu valoración y quedamos a la espera de tus indicaciones para asistirte con la configuración de tu Shelly el próximo sábado. Un saludo!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buen servicio postventa

No es el kit más económico del mercado, pero tuve un problema y se mostraron muy predispuestos a solucionarlo. Personalmente me ha valido la pena.

20. August 2024
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