Attention cette platforme ne paye pas de cashback , faut jamais passer par eux , ce sont des gens qui tient pas leur promesses et biensure un service client pas comptant et qui raconte n'importe quoi... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Très bon site de cashback que je ne connaissais pas jusque comparer les différentes offres de cashback sur un agrégateur. Topcashback avait déjà de bons avis et ça s'est confirmé. Le cashback a été v... Mehr ansehen
quasiment systématiquement le cash back est contesté et doit faire preuve d'un suivi de notre part. dés qu'il le peuvent ils écartent le cash back. Ils appâtent avec de belle promesse mais en 1... Mehr ansehen
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Très bonne application pour récupérer du cashback facilement sur ses achats en ligne. L’inscription est simple, le fonctionnement est clair et les offres sont souvent intéressantes. Les remboursements... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Notre objectif est d’aider les gens à économiser de l'argent sur leurs dépenses quotidiennes. Nous restons fidèles à notre mission d'être la société de cashback proposant les taux de cashback les plus élevés au monde. Nous vous accompagnons depuis le moment où vous mettez à jour votre garde-robe jusqu'à ce que vous commandez votre plat à emporter du vendredi soir. Nous rendons votre voyage à Bali encore plus agréable et nous vous aidons à économiser pour que vous puissiez offrir quelques cadeaux supplémentaires pendant la période des fêtes. C'est pour cela que nous sommes là.
Kontaktinformationen
8 Rue Bayen, 75017, Paris, Frankreich
- contact@topcashback.fr
- topcashback.fr
3,2
Akzeptabel
256 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Merci à l’équipe service client !
Merci à l’équipe service client pour l’accompagnement et sa présence dès que j’avais une question! Merci également à Calixte qui a fait le nécessaire très rapidement pour débloquer une situation. Merci beaucoup
31. März 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Mylène,
Je suis heureux de savoir que j'ai pu vous aider!
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Cashbaak en cours de paiement
Le service client m’a très bien dépanné et a été super réactif!
26. März 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Maxcrou,
Je suis heureux de savoir qu'on a pu vous aider!
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Service client efficace et rapide
Service client efficace et rapide
27. März 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Marie,
Merci! C'est très gentil!
Nous sommes une petite équipe donc être rapide est assez dificil. Je susi heureux de savoir qu'on a pu vous aider de manière efficace.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
tppcashback = arnaque
Le pire que j'ai jamais rencontré, ils sont prêt a vendre leur chashback soit en disant qu'ils sont meilleure :/ que des arnaque, jamais il ne faut faire confiance
EVITER 100% vraiment mieux de meme bloquer cet site
10. September 2024
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Gunes,
Je vous remercie pour votre message.
Pouvez-vous nous contacter sur notre service client et décrire votre problème ?
Service client TopCashback : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Ceci me permettrai d'enquêter sur votre compte pour y trouver une solution.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Je viens de m 'inscrire ( il y a 2…
Je viens de m 'inscrire ( il y a 2 semaines ) et j'ai parrainé 1 personne et fais un achat via Topcashback mais rien apparaît dans mon espace! A peine commencer déjà déçue.
J'ai fais un message afin de demandais une clarification mais pas eu de retour!
8. März 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Justine,
Je vous remercie pour votre message.
Veuillez nous contacter sur notre service client et confirmer le lien de parrainage que vous avez utilisé ainsi que l'adresse mail de votre parrain.
Vous pouvez nous contacter içi : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Ceci nous permettra de relier vos comptes pour que vous receviez votre bonus au statut 'En attente'.
Nous réjouissons de vous revoir bientôt sur notre site.
Je vous remercie et reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Calixte de l'équipe TopCashback France
Sur 3 achat seulement 1 a été suivis je…
Sur 3 achat seulement 1 a été suivis je ne passerais plus par cette application je devais avoir 10€ de Super U pour valider le parrainage jamais passé une réclamation à été envoyé mais je vais perdre l’argent du parrainage le cashback adidas non suivis également pourtant je passe bien sur l’appli je préfère encore rester chez joko, Woolsocks et Weward chez qui je n’ai pas de problème ni de traçage ni aucun autre
Je ne recommande pas du temps et de l’argent perdu je voulais valider le parrainage et comme je n’ai pas eu les 10€ j’ai essayé d’acheter ailleurs pour avoir les 2€ requis mais sans succès je ne retenterais pas
15. März 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Fannie,
Je vous remercie pour votre message.
Le bonus d'inscription est valable 90 jours et se débloque automatiquement une fois que vous avez gagné 5€ de cashback au statut 'Disponible'. Dès que vous aurez reçu votre cashback grâce à votre réclamation de cashback manquant, merci de me renvoyer un message. Si le bonus a été annulé, j'ajouterais un nouveau bonus d'inscription sur votre compte.
Lorsque vous cliquez sur le bouton 'J'en profite', il sera indiqué, sur la page qui s'affiche, si ce marchand offre du cashback pour les achats réalisés sur son application mobile.
Si vous avez un doute, pour être sûr de recevoir votre cashback, je vous conseille d'effectuer vos achats depuis un ordinateur.
Veuillez nous contacter à travers notre service client si vous avez d’autres questions.
Bien cordialement,
Calixte de l'équipe TopCashback France
Fermer le compte sans préavis avec beaucoup d'argent restant
Je ne sais pas pourquoi vous avez fermé le compte de ma famille et de mes amis ; ils viennent tous me voir et me posent des questions. Nous avons acheté le produit ensemble ce jour-là car il offrait un cashback élevé, et maintenant ils ont tous perdu de l'argent. Je comprends maintenant pourquoi vous avez autant d'avis 1*, car vous êtes juste un arnaqueur. Vous attendez que nous achetions le produit et validiez le cashback. Mais lorsque nous retirons l'argent, vous clôturez le compte. Votre action est immorale et inacceptable. Vous ne mentionnez pas les soupçons de fraude, car nous avons acheté le produit et le cashback a été validé. Vous devez payer l'argent que nous aurions dû, et vous pouvez clôturer le compte plus tard si vous le souhaitez. Ne vous comportez pas comme un voleur d'argent. Pour contrôler, il suffit de vérifier le compte bancaire ou PayPal, car chaque personne ne peut posséder qu'un seul compte bancaire. C'est simplement une façon de dissimuler son intention de voler de l'argent.
13. März 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Jane,
Je vous remercie pour votre message.
Nous fermons les comptes en double qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Normalement (sauf dans les cas extrêmes), nous laissons un compte ouvert et nous prévenons le propriétaire de ne plus créer de comptes supplémentaires.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback?
J'enquêterai sur ceci pour voir si votre compte a été fermé à tort.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Cashback non pris en compte
Cashback non pris en compte
Réclamation sans suite
Honteux !
6. März 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Ap,
Je vous remercie pour votre message.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback?
J'enquêterai sur ceci pour voir ce qui s'est passé avec votre réclamation.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Je suis très déçu après avoir fait des…
Je suis très déçu après avoir fait des achats sur leur site et cumulez l'argent, j' arrive pas me connecter pour récupérer mon argent 140€ cashback j' ai fait confiance comme les autres sites de cashback et là non j' ai demandé de réinitialiser le mot de passe je l'ai fait mais toujours pas je ne peux pas me connecter j' ai envoyé plusieurs mails aucun réponse il mon voler mon argent. Avant de fermer les comptes rendez l'argent au gens car ils ont fait des achats et c'est leurs économies .Pour moi top voleur .
10. März 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour,
Toutes nos excuses pour l'attente.
Pouvez-vous envoyer un courriel à contact@topcashback.fr pour confirmer votre identité?
Comme ça, je pourrai voir si vos courriels sont allés dans spam ou si peut-être il ya eu un faute de syntaxe quelque part qui a fait que nous n'avons pas reçu votre courriel.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Compte clôturé sans préavis pour…
Compte clôturé sans préavis pour suspicion de fraude.
Je répète que j'ai toujours respecté toutes les conditions.
A fuir absolument !!!
Réponse à votre commentaire :
Je n'ai AUCUN compte en double. Je vous ai DÉJÀ contacté à l'adresse et je n'ai eu aucun retour. Je dois ouvrir une enquête auprès de la DGCCRF pour faire valoir mes droits, c'est une aberration.
Vous pouvez très bien demander plus d'informations à Trustpilot pour régler la situation si vraiment c'est votre souhait.
7. März 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Lucas,
Je vous remercie pour votre message.
Nous fermons les comptes en double qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Normalement (sauf dans les cas extrêmes), nous laissons un compte ouvert et nous prévenons le propriétaire de ne plus créer de comptes supplémentaires.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback?
J'enquêterai sur ceci pour voir si votre compte a été fermé à tort.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Très bon service client
Très bon service client. Je recommande. Très disponible et réponse très rapide. Beaucoup de choix de marchands
28. Februar 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Isma,
Je suis heureux de savoir que vous avez eu un experience positive sur notre site!
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Compte fermé pour fraude !!!
Comme certains ici ont eu la même déconvenue que moi : ils m'ont fermé mon compte et celui de mon filleul, pour suspicion de fraude ! Sans explication ! Je raconte ma vie ici car les mails envoyés n'ont pas eu de retour ! J'aurai peut-être plus de chance ici ! J'ai ouvert le compte via une instagrameuse, j'ai parrainé un proche dans la foulée. Les 2 comptes sont inutilisés. Quelques semaines plus tard (lundi 24 fév) cette instagrameuse fait la promo d'un cashback très intéressant sur hotels.com. Cashback valide qu'une seule journée donc on saute sur l'occasion d'utiliser Toparnaque. Mais au moment d'ouvrir nos comptes, impossible : ça marque qu'il faut les contacter : pas le temps, il est déjà tard, personne ne répondra et le cashback n'est valide qu'aujourd'hui. Pas grave, j'ouvre un nouveau compte (toujours via le lien de l'instagrameuse) et re parraine mon proche dans la foulée. On réserve donc nos vacances. J'ai acquis plus de 100€ et mon filleul plus de 60€ !! Le lendemain, je m'aperçois que mon bonus inscription n'a pas été validé donc j'envoie un mail le réclamant. Résultat, ils ferment mon compte et celui de mon filleul pour fraude ! Faut qu'on m'explique quelle fraude ? C'est pas comme si je m'étais auto parrainé avec ce 1er compte vu qu'il était inutilisé et donc le bonus d'inscription jamais validé ! Et l'instagrameuse qui m'a parrainé n'a pas eu son compte bloqué, elle ! J'aurai mieux fait de rester fidèle à Igraal ! Cashback moins intéressants (quoique) mais au moins ils sont réglos, eux ! Si je n'ai pas de retour, je suis prête à faire un signalement à la DGCCRF ou autres et contacter ma protection juridique s'il le faut ! On n'accuse personne de frauder sans que la personne incriminer ne puisse se défendre et s'expliquer !
Bref ! A fuir ! Aller chez Igraal
24. Februar 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre message.
Nous fermons les comptes en double qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Normalement (sauf dans les cas extrêmes), nous laissons un compte ouvert et nous prévenons le propriétaire de ne plus créer de comptes supplémentaires.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback?
J'enquêterai sur ceci pour voir si votre compte a été fermé à tort.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Très bon service et service client très…
Très bon service et service client très serviable !
10. Februar 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Youssef,
Merci beaucoup pour votre message!
Nous sommes une petite équipe à TopCashback, mais nous essayons de notre mieux de vous offrir un service satisfaisant.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Très bon service de cashback totalement…
Très bon service de cashback totalement complémentaire avce les autres , je recommande. Excellent service client
18. Januar 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Théo,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Top rien à dire
Rien à dire . Service client à l écoute quand il y a un problème est vite réglé.
En plus ils ont des offres très intéressantes.
4. Februar 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Plutôt satisfaisant
Moins de commerçants que sur certains sites, mais des commerçants qu'on ne trouve pas toujours ailleurs et des taux souvent bien meilleurs.
Pas toujours limpide sur la possibilité ou non de combiner avec un code promo.
Notification rapide de l'enregistrement du passage ; validation parfois longue mais globalement je suis jusqu'à présent satisfaite (inscrite depuis mai 2024).
4. Februar 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Chris,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Ils sont des voleurs
Toute une année que j’utilise ce site de cashback ,j’ai bien économiser mais à la fin ils veulent pas me payer,j’ai reçu le mail de validation de paiement par contre ça fait 4 mois que j’attends,j’ai envoyé des mails personne ne répond .Ils sont des vo leurs tout simplement il faut pas les croire
1. Oktober 2024
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Dida,
Je vous remercie pour votre message.
Nous bloquons les versement pour les comptes en double qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Normalement (sauf dans les cas extrêmes), nous laissons un compte ouvert et nous prévenons le propriétaire de ne plus créer de comptes supplémentaires.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback?
J'enquêterai sur ceci pour voir si votre compte a été fermé à tort.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
De l'arnaque
De l'arnaque, j'ai 3 cachback qui ne sont jamais passés. J'ai fais une réclamation et toujours rien, je ne passerai plus par cette plate-forme de cachback.
7. Januar 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Léna,
Je vous remercie pour votre message.
En général, le marchand partenaire attend que les délais de retour soient écoulés. Ceci peut entraîner des délais pour les cashbacks en attente ainsi que les réclamations.
Puis s'engagent des délais de traitement qui peuvent s'avérer plus ou moins longs en fonction du nombre de commandes et de son organisation interne. Ceci prolonge encore plus le traitement des réclamations spécifiquement.
Quelques conseils pour être sûr de recevoir votre cashback lors de vos prochains achats :
- Acceptez les cookies sur TopCashback.fr et le site du marchand.
- Ne pas changer de page entre le moment où vous cliquez sur "J'en profite" sur TopCashback et le moment où vous finalisez votre achat. Ne cliquez pas sur d'autres sites ou onglets entre temps.
- Vérifiez que vous n'avez pas d'Adblocker actif ou désactivez-les avant votre visite sur TopCashback.fr
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Très professionnel et à l’écoute de…
Très professionnel et à l’écoute de clientèle
Merci beaucoup
6. Januar 2025
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Antwort von TopCashback France
Bonjour Jihane,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
Service client réactif.
4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TopCashback France
Bonjour Lisa,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte, de l’équipe TopCashback France
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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