Wollte einen Online-Gutschein einlösen, den ich per Post erhalten habe. Dieser galt für den gesamten Warenkorb. Der Online-Shop brach während des Bestellvorgangs ab (Screenshots gemacht) und d... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
War bisher immer sehr zufrieden mit dem toom Baumarkt, außer heute. Wochenangebot der 16. Kalenderwoche war bereits am Samstag nicht mehr gültig. Wozu dann die Angabe " Wochenangebot Kalenderwoche... Mehr ansehen
Ich hatte mir im toom BauMarkt Nieder Olm einen Rasenmäher gekauft. Von da an ist alles schief gelaufen. Von Mai bis September, eine Katastrophe aber die Mitarbeiter waren sowas von hilfsbereit und zu... Mehr ansehen
Wir kauften online eine "Universalbox Stora Way Plus 2' XL" der Firma TOOMAX Leider war die Lieferung unvollständig und es fehlten einige Teile, die zum stabilen Aufbau notwendig sind. Ein... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Heimwerkerzubehör, DIY-Projekte, Wohnraumberatung oder Handwerkerservice? - toom berät Sie kompetent!
Kontaktinformationen
Kalker Hauptstraße 55, 51103, Köln, Deutschland
- toom.de
toller Zuschnittservice
guter Service, kompetente Beratung. Man kann alles zuschneiden lassen und das auch noch kostenlos. 1A für Selbermacher wie mich!!!
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlich und hilfreich
Wir haben eine Waschtisch Armatur gekauft und wurden in Münster sehr freundlich und kompetent beraten
4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
last but not least >> do it yourself
Wir kauften online eine "Universalbox Stora Way Plus 2' XL" der Firma TOOMAX
Leider war die Lieferung unvollständig und es fehlten einige Teile, die zum stabilen Aufbau notwendig sind.
Ein Rückversand ist bei dem Gewicht und Ausmaß sicher nicht angebracht! So einigten wir uns auf eine Kulanzgutschrift zu meinen Gunsten.
Soweit so gut >> eine Lieferung der fehelenden Teile war jedoch über "TOOM" nicht regelbar >> das senkt natürlich meinen Eindruck vom Service des Baumarktes ONLINE (mir ist auch hier ein Fachkräftemangel und Zeitaufwand bewußt)
Aber HEY, ich habe nun nach einigen Wochen von der Herstellerfirma auf Anfrage meine Ersatzteile bekommen. :-)
Konnte das TEAM von TOOM das nicht einleiten ??
Letztlich bin ich mit dem Baumarkt zufrieden !!
2. August 2024
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SB Kassen sind die neueste Mode
SB Kassen sind die neueste Mode. Mir gefällt das überhaupt nicht. Während ich genötigt werde (ohne zu fragen, ob ich das möchte) alle Schritte an der Kasse selbst zu tätigen, werde ich von einer Mitarbeiterin direkt neben mir mündlich angeleitet und überwacht.
Das ist kein schönes Einkaufserlebnis.
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsche Haltung und übler Duktus im Ton
Da an der SB-Kasse die Rabattkarte - warum auch immer nicht funktionierte, bin ich zur einzig besetzten Kasse an der Information. Dort hat man mich wieder an die einzig geöffneten SB-Kassen verwiesen. Vielleicht sollte man erst mal Nachfragen, warum man nicht eine SB-Kasse nutzt, bevor man am im misslungenen Ton und Duktus einen Kunden wieder zurück abweist.
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kulanz Fehlanzeige und schlechte Ausreden.
Meine Frau und ich hatten uns ein Leihgerät bei tomm geholt, der azubi, welcher allein alles abwickelte hatte uns keine Versicherung angeboten. Einen Schaden von 50€ mussten wir dann allein Zahlen da im Nachhinein behauptet wurde der Azubi sei nicht allein gewesen, hätte er ja auch gar nicht gedurft. Super Begründung.
Dann bekam ich 3 Monate nach Anmeldung meine Vorteilskarte den 15 % Willkommensgutschein, der dann nur 1 Monat gültig war und eigentlich nach 2 Wochen kommen sollte, bei online Anmeldung.
Der Gutschein war zudem abgelaufen bereits, toom zeigte Null Kulanz.
Das alles in wenigen Monaten, ich fahre jetzt zu Obi in den Nachbarort.
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service
Guter Service, meist alles was ich geschäftlich im Landschaftsbau brauche vorrätig.
2. Juli 2024
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Miserable Qualität und miserabler…
Miserable Qualität und miserabler Service. Nie wieder!
17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.