Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
I approached this web designer for a website to be designed from scratch. He was very attentive and professional, providing me with exactly what I wanted. My website has also attracted a lot of hits which has developed into leads and business for myself. I am so thankful for the hard work Tom has done.
I engaged this developer to carry out amendments to my business website. While some of the requested changes were eventually implemented, the overall experience was frustrating and far more difficult than it needed to be.
From the outset, there was a strong emphasis on hourly billing rather than properly understanding the scope of the project. A quote was offered before the workload had been clearly assessed, and I received an invoice partway through the process — before the agreed changes had been completed. For a serious, established business operating in a competitive market, this felt premature and unprofessional.
Communication lacked clarity and continuity, and the working relationship felt transactional rather than collaborative. When you run a business that depends on brand positioning, SEO, and strategic presentation, you need a web partner who takes ownership and sees projects through to completion before focusing on payment.
He may be better suited to clearly defined, small technical tasks rather than ongoing, business-critical development work.
Antwort von Tom Wilson - Web Designer
Thank you for your feedback. I would like to clarify the position regarding payment, scope, and project delivery.
A part payment was received prior to the commencement of work, with the remaining balance invoiced only once the agreed work had been completed. At no point were invoices issued mid-project, nor was payment requested in advance of delivery beyond the initially agreed deposit.
All work was carried out in line with the agreed scope and terms established at the outset. Towards the end of the project, an additional list of requested amendments was provided and completed in full. Any delays encountered during the process were due to technical limitations within the existing hosting environment and were outside of my direct control.
While I respect that experiences and expectations can differ, I do not believe the feedback accurately reflects how this project was managed or delivered. I wish you every success moving forward.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
