Thomas Philipps Bewertungen 456

Habe eine kleine Axt im Markt Weißenfels gekauft.Nach mehrmaliger Benutzung flog mir das Eisenteil um die Ohren.(Lebensgefährlich).Den Beleg hierfür hatte ich nicht mehr. Dafür war der Code noch gut einlesbar.Es war kein Weg drin das Defekte Produkt einzutauschen.

Hallo, ich möchte mich über ein unangemessenes Verhalten einer Mitarbeiterin in Ihrer Filiale beschweren. Beim heutigen Besuch wurde ich von einer Mitarbeiterin in Reutlingen aufgefordert, meinen Rucksack zu öffnen und hineinsehen zu lassen – ohne jeden erkennbaren Grund.

Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst unangemessen und respektlos. Es stellt für mich eine klare Verletzung meiner Privatsphäre dar und hat mich sehr verärgert. Besonders irritierend war, dass offenbar nur ich kontrolliert wurde, während andere Kundinnen und Kunden unbehelligt blieben. Selbst wenn eine solche Kontrolle auch bei anderen erfolgen sollte, halte ich sie in dieser Form für völlig unakzeptabel.

Ich erwarte eine Stellungnahme zu diesem Vorfall und eine entsprechende Entschuldigung. Sollte sich ein ähnliches Verhalten wiederholen, werde ich den Vorfall offiziell weiter eskalieren und künftig nicht mehr bei Thomas Philipps einkaufen.

hab ich am 11.09.2025 Online bestellt
die Ware hab ich am 29.09.2025
nicht
Währe bei Ebay So Verkauft hätte mehr
negative als positive Bewertung
Nie Wieder

Schön, dass ich seinerzeit Thomas Philipps entdeckt habe. Das Geschäft hält so einiges für den kleinen Geldbeutel bereit und zB bei uns auf der Blankenauer Straße in Chemnitz sind ausnahmslos alle Mitarbeiter freundlich, zuvorkommend & nett. Sie helfen bei Fragen, geben Ausküfte & vermitteln das Gefühl von Willkommensein.
Dankeschön sagt Anett Roland

Gerade das Thomas Philipps Finale in Übach - Palenberg besucht . Unfassbar von einem Mitarbeiter behandelt worden . Bei eine höfliche Frage, eine Antwort voll Beleidigungen u Beschimpfungen bekommen. Vergeblich waren meine Bemühungen der Name des Mitarbeiters zu finden . Ein unhöflicher Mann mittleres Alter mit Brille !!! Bitte aus Meine Beschwerde, wo auch die Mitmenschen mit dem Kopf geschüttelt haben folgen zu erziehen . Es ist unfassbar unverantwortlich so jemanden auf die Kunden loszulassen.

Waren schon 3x im Markt um Blumenerde und Pflanzen zu kaufen.Wurde im Prospekt angeboten, war aber wie viele Angebote wieder nicht da.Personal zuckt mit den Schultern, ist halt nicht da. Warum Prospekte drucken wenn nichts da ist. Prospekt künftig sofort in die Papiertonne. Kunden sollen halt in den Markt gelockt werden.

Es ist nicht ok, dass Google oder TP selber schlechte Bewertungen rauswerfen lässt ! Schaut Euch doch mal Euer Profil an ! Sind alles böse Kunden, die lügen???? Oder was ? Statt aus der Kritik zu lernen oder den Leuten mal ne Entschuldigung zu schreiben, wäre doch ein guter Anfang.

Alles bzw das meiste was im Prospekt steht bekommt man nie. Mann fährt ständig umsonst hin. Katastrophe dieser Laden.

So Nette Mitarbeiter alles steht da wo es sein muss die Preise sind gut ausgezeichnet und stimmen auch über ein. Ich gehe oft zu Philipps und kann es nur weiter empfehlen!!

War in hamm und die personal fand ich nicht so nett würde nicht mehr dahin gehen für mich sind die mitarbeiter sehr wichtig . War an der kasse produkt war anders sortiert die preise wareb falsch was fehler von denen war trotzt dessen wollten sie den produkt ( lebensmittel nicht annehmen ob wohl ich nicht drausen war . Habe am ende mein geld zurück bekommen aber personal war sehr fresch muss ich sagen die haben mir so einen ausdruck gemacht so das kunde für sie nicht wichtig war baja niewider ….

Unterirdisch, ich war so naiv und kaufte eine Teakholzbank im Onlineshop. Sie kam an, wurde zusammengebaut und dann stellten wir fest, dass die Schraube gebrochen oder das Gewinde im Innern sich gelöst haben muss. Die Schraube ging nicht fest und auch nicht raus. Das meldete ich TP am 30.06. (wir haben aktuell Mitte August). Seither reagiert entweder niemand oder man wird nicht verstanden. Geht nicht auseinander zu bauen = es geht nicht auseinander zu bauen. Dann schlug ich vor, dass man eine Lehne und Sitzfläche nachliefern könnte, denn das sind die verbundenen Stücke, die nicht mehr voneinander zu lösen sind.
Nache Teile kamen an, vollkommen verschimmelt , Schrauben in der Sitzfläche lösten sich. Markierungen, scheinbar bin einer Retoure sind vorhanden, Teile passen nicht ineinander. Faxen dicke 🤣👍 TP angeschrieben, sie mögen alles einfach nur noch abholen und ich möchte mein Geld zurück. Seither folgende Szenarien:
Gutschriften für ein defektes Möbel wurden angeboten - von uns abgelehnt.
Wir müssen es verpackt zur Abholung bereitstellen, geht nicht, Bank ist ja immer noch zusammen gebaut, da die schimmligen Teile gar nicht erst vollständig ausgepackt wurden.

Fazit: wir sollen irgendwie auseinander bekommen, was nicht auseinander geht (seit 30.06.) , es ordnungsgemäß verpacken mit Material, welches wir nicht haben UND dann sollen WIR es auch noch zum nächsten GLS Transportdienstleister fahren.

Total am Gesetz vorbei, wurde TP auch mitgeteilt.

Die Versandkostentragung im Rahmen der Nacherfüllung
Ist ein geliefertes Produkt tatsächlich mangelhaft oder wird dessen Mangelhaftigkeit zugunsten des Verbrauchers nicht widerlegbar gemäß § 477 BGB vermutet, ist der Händler primär zur Nacherfüllung (§ 439 Abs. 1 BGB) verpflichtet.

Der Verbraucher kann – grundsätzlich nach seiner Wahl – hier entweder die Reparatur des defekten Produkts durch den Händler oder die Lieferung eines neuen Produkts verlangen.

Sämtliche Versandkosten, die im Zuge der Nacherfüllung anfallen, sind nach eindeutiger Anordnung des § 439 Abs. 2 BGB vom Händler zu tragen.

Wünscht der Verbraucher die Reparatur, sind Einsendekosten zu Reparaturkosten und Rücksendekosten für das reparierte Produkt vom Händler zu übernehmen.

Wünscht der Verbraucher die Lieferung eines neuen Produkts, muss die Hinsendung ebenfalls auf Kosten des Händlers erfolgen.

An diesen Regelungen ändert sich durch das neue Kaufrecht vom 01.01.2022 nichts.

Die nette Fr. Paul an der Kasse macht ihren Job richtig gut und ist total nett…

Bin seit zig ! (ca. 30Jahren) Kundin, das Angebot ist unglaublich vielfältig, super !!! Seit mehreren Jahren kaufe ich oft und sehr viel (Blumen, Kleinmöbel, Gartenartikel, Geschenkartikel, Tier/Vogelfutter usw. ). in der Mauerstraße in Wuppertal ( Wicküler Park ). In der Vergangenheit sowie erneut heute, kaufte ich unter anderem Angebote plus mehrere aktuell 50% reduzierte Artikel zum Saison-Abverkauf, die nach der Bezahlung und Prüfung des Kassenbons aber zum Regulärpreis berechnet wurden. Viele reduzierte Preisschildchen bleiben hängen, obwohl die Angebotszeit abgelaufen ist. Personal Problem ??? Das ist in der letzten Zeit immer öfter vorgekommen. Ein Riesenproblem gibt es dann durch die Mitarbeiter zu klären, viele Sachen lasse ich dann in Rücktausch da. Ärgerlich !
Achtung, Vorsicht .

Preis-Leistungs-Verhältnis super.
Dank des älteren netten Personals durfte unsere Tochter drei Jahre alt auf die Angestellten Toilette, da es keine Kunden Toiletten in diesem Markt gibt.
(Bitburg).
Zwei Jung Angestellte verweigerten den Besuch der Toilette des Kindes.
Wir besuchen den Markt mehrmals im Jahr und lassen mehrere 1000 € dort.
Deshalb schade für diesen negativ Punkt.
Wäre doch mal eine gute Idee für Undercover Boss👍🏻

Ich finde das Angebot von Thomas Phillipps lukrativ und deshalb interessant
Aus diesem Grund nehme mir das Öfteren Zeit für einen einem Besuch zum shoppen.
In der Filiale in Zella Mehlis werde ich oft fündig . So landen regelmäßig Schnäppchen in meinen Einkaufswagen.
In letzter in letzter Zeit , so stelle ich fest, hat sich das Einkaufsniveau erheblich zum Positiven verändert hat .
Die Beratung ist sehr freundlich , entgegenkommend und auch kompetent. Besonders herausheben möchte ich dabei den jungen Verkäufer Sebastian.
Er hat stets ein offenes Ohr, ist hilfsbereit, auch wenn der Feierabend kurz bevorsteht. Ich wünsche mir persönlich und auch dem Team um de der neuen Marktleitung ein, macht weiter so !
Bitte gib weiterhin Gas !
Gute Preise, eine gute Qualität und ein guter Kundenservice sind ja für alle Konsumenten die Grundlage für ein Einkaufen mit Wiederholungeffekt.
Auch die Anerkennung undRücknahme von Reklamation oder falsch gekauften Artikel ohne große Diskussionen ist für mich ein wichtiger Bestandteil einer wünschenswert Einkaufskultur.
Auch die erlebe ich ich in der Filiale in Zella Mehlis .
Und deshalb mein Resümee:
Danke an an das Team, und bitte macht weiter so !

Ich habe heute eine Regentonne in der Filiale Wolfsburg reklamiert, die ich dort Ende August 2024 gekauft habe. Am Boden hatte sich ein Riss gebildet, so dass die Tonne undicht geworden war. Also ein ganz klarer Fall, der unter die gesetzliche zweijährige Gewährleistung fällt.
Der Mitarbeiter und der Filialleiter haben das aber ganz anders gesehen und behaupteten, dass Gewährleistung nur für Elektogeräte gelten würden, was natürlich nicht richtig ist. Im Anschluss hat sich eine kurze und niveaulose Diskussion ergeben. Auch das Angebot, ihnen zu zeigen, dass sie falsch liegen, hat sie nicht interessiert.
Nach der Erfahrung kann ich jedem nur raten, nicht bei der Niederlassung von Thomas Phillips in Wolfsburg irgendetwas zu kaufen.

Schade aber das Personal ist einfach so so schlecht eingearbeitet....Schulungen und Kompetenzen gleich null ....schade

Alu Stehtische 39.95€ So ein Schmutz. 3 Stück gekauft. Nicht kaufen. Der letzte Kack. Nur als Deko möglich. Sehr schlechte Verarbeitung. Wer denkt sich sowas aus.Ihr wärt mal besser

Enttäuschender Umgang bei Firma Philipps in Weißandt-Gölzau

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang der Firma Philipps mit meiner Tochter in einer gesundheitlich schwierigen Situation. Nach einem medizinischen Eingriff war sie noch nicht vollständig belastbar und wurde nur für eine Woche krankgeschrieben. Am Tag der Notoperation wurde sie Gekündigt.

Statt Verständnis oder Unterstützung zu zeigen, wurde ihr kurz darauf gekündigt. Für ein Unternehmen, das Verantwortung für seine Mitarbeitenden trägt, ist dieses Verhalten aus meiner Sicht inakzeptabel.

Gerade in Ausnahmesituationen sollte Menschlichkeit und Rücksichtnahme an erster Stelle stehen – bei Philipps in Weißandt-Gölzau war das leider nicht der Fall.

Thomas Phillips in Dortmund Wickede - Vorsicht bei einem Kauf. Der Laden verhält sich gesetzwidrig - dort wird bei potentiellen Reklamationen die verpflichtende, zweijährige Gewährleistung nicht eingehalten.

Der vorliegende Fall: Im Dezember 2024 kauften wir mehrere Solar-Wegeleuchten zum Preis von je 7,98 €. Im April 2025 funktionierte eine dieser Leuchten nicht mehr. Mit dem entsprechenden Kassenbon haben wir den Laden aufgesucht, um diese Leuchte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu reklamieren.

Dort wurden wir brüsk abgewiesen. Umtausch gibt es nur innerhalb von 4 Wochen, die gesetzliche Gewährleistung wurde uns verweigert. Dieses rechtswidrige Verhalten ist inakzeptabel - es befremdet sehr, dass sich ein Unternehmen derart dreist über das Gesetz hinwegsetzt.

Fazit: Wir haben bisher gerne und oft in diesem Laden eingekauft. Inzwischen gilt für uns - NEIN DANKE. Ein Kunde, der im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung ein defektes Produkt bei Thomas Phillips in DO-Wickede reklamieren möchte, muss damit rechnen, dass er leider auf seinem Schaden sitzen bleibt …