Wir haben die falsche Schuhgrösse geliefert bekommen und diese zurückgeschickt. Uns wurde der Kaufpreis abzüglich der Versandgebühren zurück erstattet. Bei der neuen Bestellung erhielten wir WIE... Mehr ansehen
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Ich bin wirklich immer vorsichtig was Bestellungen aus dem Ausland angehen, aber dieser Shop war der einzige der noch die passende Air Jordan Hose zu meiner Jacke hatte. Ich habe bestellt und als Vers... Mehr ansehen
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Sehr gute Preise/Angebote! Kyrie infinity 8 bestellt für 94€ statt 139€ Bestellt, da der Versand aus Schweden erfolgte dauerte es ein paar Tage aber unter einer Woche. Alles super retour Schein war... Mehr ansehen
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Habe eine PSG Nike Regenjacke am Dienstag bestellt am Donnerstags kamm es an in der Schweiz. Krass wie schnell es ging.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Habe eine PSG Nike Regenjacke am…
Habe eine PSG Nike Regenjacke am Dienstag bestellt am Donnerstags kamm es an in der Schweiz. Krass wie schnell es ging.
23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Solestory
Hallo Denis,
vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir sind sehr erfreut zu hören, dass deine PSG Nike Regenjacke so schnell in der Schweiz angekommen ist - nur zwei Tage nach deiner Bestellung! Wir arbeiten hart daran, einen schnellen und reibungslosen Versand zu gewährleisten, und es ist schön zu wissen, dass uns das gelungen ist. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie sowohl mit der Geschwindigkeit der Lieferung als auch mit dem Produkt selbst zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft noch etwas brauchen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre neue Jacke gefällt und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Zorigt bei Footway+
Zweimal falsche Grösse geliefert - totaler Reinfall
Wir haben die falsche Schuhgrösse geliefert bekommen und diese zurückgeschickt. Uns wurde der Kaufpreis abzüglich der Versandgebühren zurück erstattet.
Bei der neuen Bestellung erhielten wir WIEDER die falsche Schuhgrösse, schickten diese wieder zurück und erhielten wieder den Kaufpreis, nicht aber die Versandgebühren erstattet.
Insgesamt haben wir zweimal die Versandgebühren bezahlt und immer noch nicht die korrekte Grösse erhalten! Auf meine Nachricht habe ich keine Antwort bekommen und wage ohne schriftliche Zusicherung nicht, ein drittes Mal zu bestellen. Ein totaler Reinfall!
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Solestory
Hallo, Herr.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie zweimal nicht das richtige Produkt bekommen haben.
Natürlich wollen wir Ihnen in dieser Angelegenheit helfen. Ich habe Ihnen die Versandkosten gutgeschrieben. Ich sehe, dass Sie uns gestern Abend eine E-Mail geschickt haben, die wir noch nicht bearbeiten und beantworten konnten. Ich werde mich sofort darum kümmern und mich über diese E-Mail wieder bei Ihnen melden.
Metallschuhe
Das sind Schuhe aus Metall nach zehn Minuten konnte man nicht mehr laufen. ich empfehle diese Schuhe niemanden das ist volle Schwindlerei!!!!!
23. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Solestory
Wie traurig zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter Kundensupport und wir können Ihnen helfen und uns das genauer ansehen.
Unsere Produkte sind echt und wir wollen niemanden betrügen. Es macht keinen Spaß zu hören, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir hoffen, Ihnen klären zu können, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Bitte Kundensupport!
Antwort von The Solestory
Hallo! :)
Vielen Dank für Ihre Bewertung und 5 Sterne,
Einen schönen Tag noch :)
Top Kundenservice
Kundenservice innerhalb von 24h per Mail geantwortet und Problem verstanden und gelöst, dazu sehr freundlich. Eine (Teil-)Rückzahlung gab es sofort.
Versand ging schnell.
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Solestory
Hallo
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat onze klantenservice binnen 24 uur heeft gereageerd, je probleem heeft begrepen en opgelost, en dat je de (gedeeltelijke) terugbetaling onmiddellijk hebt ontvangen. Het is ons doel om snelle en effectieve oplossingen te bieden voor onze klanten.
We waarderen ook dat je de snelle verzending hebt opgemerkt en zijn dankbaar voor het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld. Als je verdere vragen hebt of als er iets is waar we je mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Nogmaals bedankt en we kijken ernaar uit om je in de toekomst een goede ervaring te blijven bieden.
Met vriendelijke groet,
Stella van Solestory
Werde 100% wieder da Bestellen..!!!
Ich bin wirklich immer vorsichtig was Bestellungen aus dem Ausland angehen, aber dieser Shop war der einzige der noch die passende Air Jordan Hose zu meiner Jacke hatte. Ich habe bestellt und als Versandart (DHL Express) ausgewählt, der Versand war etwas teuer, aber das war mir total egal weil ich unbedingt die Hose brauchte. Donnerstags bestellt und Montag Vormittag bekommen. Ich bin wirklich begeistert. Danke für den Top Deal und den super Preis für die Hose. Ich werde die Tage nochmal bestellen
9. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Solestory
Hallo Said, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und die Hose pünktlich erhalten haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Rasa von Thesolestory
Sehr hilfsbereit und kundenfreundlich.
Sehr hilfsbereit und kundenfreundlich.
Vielen Dank Rasa.
19. September 2023
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Antwort von The Solestory
Hallo Oliver, Ich danke Ihnen! Und freue mich auf weitere Bestellungen. Schöne Grüße aus Schweden. Rasa von Thesolestory
Top Ware,Blitzversand,faire Preise
Blitzversand, Hoody in Original Top Qualität, passt sogar,was bei 3xl bis 5 xl oft ein Glücksspiel ist, immer wieder gern. Das einzige,was mir nicht gefallen hat, Hoody allein geht mit UPS Acces Point, pack ich ein paar Schuhe dazu, geht nur DHL Express für 14,99€. Aber das reicht nicht für mich zum Sterneabzug.
7. Februar 2023
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Antwort von The Solestory
Hallo!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Wochenende!
Beste Grüße, Sophie Solestory
Super Preise
Super Preise, absoluter Blitzversand.
Montag bestellt, Mittwoch da. Gerne wieder.
31. Januar 2023
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Antwort von The Solestory
Das ist super zu hören, hoffe du bist auch mit deinem Produkt zufrieden! 😄 /Tobias
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung aus Schweden, es gab keine Probleme alles Top!
12. Januar 2023
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Antwort von The Solestory
Super, das freut uns! Danke für deine tolle Bewertung. 😊 /Tobi
Perfekt Deal
Perfekt - von Norwegen nach Deutschland in unter einer Woche ! Ware 1a.
30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Solestory
Danke für deine tolle Bewertung. 😊 /Erik
Bin sehr zufrieden schnelle Lieferung
15. Oktober 2022
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Antwort von The Solestory
Super! Danke für die gute Bewertung, Werner. 😊 /Tobias
Basketball shorts
Artikel wie beschrieben schnelle Lieferung
13. Juli 2022
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Antwort von The Solestory
Danke für deine Bewertung Kevin! Freut mich zu hören, dass alles so reibungslos lief :) /Tobias
10 Tage keine Meldung zur Rücksendung
Rücksendung vor 10 Tagen, bisher keine Eingangsbestätigung geschweige denn Rückerstattung
13. Juli 2022
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Antwort von The Solestory
Hallo,
Das ist natürlich schade zu hören, dass die Retour so lange dauert.
In seltenen Fällen kann es bis zu 14 Arbeitstagen dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.
Du kannst uns gerne eine E-Mail an storesupport-DE@footway.com schicken, falls du Fragen zu deiner Rücksendung hast, dann lösen wir das. :)
/Tobias
More than one week and the Jersey is…
More than one week and the Jersey is still not arrived!
7. Juli 2022
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Antwort von The Solestory
Oh no :( I'm sorry to hear that. Please contact our customer service team so we can help you. Have a nice day! /Emma
Sehr gute Preise/Angebote
Sehr gute Preise/Angebote!
Kyrie infinity 8 bestellt für 94€ statt 139€ Bestellt, da der Versand aus Schweden erfolgte dauerte es ein paar Tage aber unter einer Woche. Alles super retour Schein war auch direkt dabei
28. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Solestory
Danke für das tolle Feedback,
Schön, dass wir Sie bei uns haben!
Beste Grüße vom Solestory-Team
Fabian
Die Lieferung kam sehr schnell und der…
Die Lieferung kam sehr schnell und der Service war top!
23. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Solestory
Vielen Dank für das Feedback und die netten Worte!
Lg
Fabian von Solestory
Zu 100% KEIN Fake-Shop
Zu 100% KEIN Fake-Shop! Lieferung erfolgte schnell und alles war top.
10. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Solestory
Danke für das nette Feedback, freut uns sehr zu hören!
Beste Grüße
Fabian von Solestory
Perfekt 👌🏾
26. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von The Solestory
Hej Manuel, toppen! Tack för att du delar😍
Ha det bäst,
Sara
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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