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I needed some advice on the right colour of polish and renovating cream to buy for my tan Loakes so I phoned up the Shoe Lace and was delighted to talk to someone straight away who gave sound advice. The goods arrived within a couple of days.
It’s so refreshing to speak to a person rather than an online bot. Everyone should buy something from the Shoe Lace whether they need it or not.
Very pleased - was able to get a good match shoe polish for my pale grey shoes and it was sent out very quickly.
Fast delivery and product is excellent (shoe cream, light chestnut). Would recommend this company.
This is a scam. Ordered shoe polish 9 Jan, no polish received
Contacted the company over and over and over again and they did not respond!
I’ve paid for the polish and no product! Robbery!
Disgraceful
Avoid this company: the wrong item was sent and they have ignored the 2 emails that I sent about it.
I raised a query when shipping information said 2nd class delivery, after I paid for 1st. The owner said it was a Royal Mail problem and refunded the difference between delivery prices, upon request.
Since then the tracking info just says 'The sender says they've sent us the parcel, more info once it's scanned into our system'.
So either RM have lost it, or Shoe Lace never sent it.
No delivery after three weeks, no communication for 10 days.
Edit:
Called up and all sorted now.
Excellent selection of products some, which are not available anywhere else. Reasonable prices and fast shipment
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