Ich habe bereits zum 2. Mal Handschuhe bestellt, nach den positiven Erfahrungen beim ersten Mal für die ganze Familie. Super-Qualität, eignen sich bestens zum Langlauf, Fahrradfahren oder einfach im W... Mehr ansehen
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Artikel hält was er verspricht. Super Verarbeitung, Größe entspricht der Tabelle. Heute beim Fahrrad fahren getestet - keine kalten Finger - einwandfrei. Schnelle Lieferung. Habe noch ein paar für m... Mehr ansehen
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Dauer etwas länger, Qualität absolut okay Pakete kommen ohne Rücksendeadresse, bzw. "Rücksendung nicht möglich" und machen den Ein- druck als ob sie bereits geöffnet waren. Nach Mahnung von me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von meiner letzten Bestellung vor einer Woche habe ich noch immer keine Sendungsverfolgung. Wegen der langen Lieferzeit und dem kleinen Angeboten überlegt man sich ob sich eine weitere Bestellung lohn... Mehr ansehen
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3,1
Akzeptabel
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Sehr schlechter Kundenservice - Vorsicht
Sehr schlechter Kundenservice. Lieferaussagen und Lieferzeit werden nicht eingehalten und bei Anmahnung bekommt man nur Standardschreiben und wird wiederholt hingehalten
Betrifft Bestellung #82341
Telefonisch ist das Unternehmen überhaupt nicht zu erreichen
Vom Kauf bei diesem Unternehmen wird daher eindringlich abgeraten
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thermo Profis
Guten Morgen,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und setzen alles daran, unsere Produkte und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns enorm wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei ThermoProfis rundum zufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass wir aktiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Produkte höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Sie erreichen uns unter info@thermo-profis.de.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. ThermoProfis ist bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ThermoProfis Team
Wurde geliefert, Qualität ist okay
Die Handschuhe sind viel zu klein, obwohl ich XL bestellt habe. Ist aber nicht so schlimm, da diese jetzt von meinem Sohn genutzt werden. Insgesamt scheinen alle Artikel sehr klein auszufallen.
Der Schal hält super warm, daher habe noch einen bestellt (andere Farbe). Die Stirnlampe hat mich auch überzeugen können.
Einzig die lange Versandzeit ist störend. Wer es nicht eilig hat, der kann gerne bestellen. Hier werde ich einen Stern abziehen müssen.
17. Februar 2025
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Antwort von Thermo Profis
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ThermoProfis Team
Handschuh trotz XL zu klein
Handschuh trotz XL zu klein. Beschichtung aussen löst sich nach 2 Wochen ab. Zwecks der Kälte bei richtigen Minus Temparaturen ist der Handschuh nicht tauglich beim Fahrradfahren.
13. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Thermohandschuhe
Die Thermohandschuhe passen und halten was sie versprechen.
17. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
Ich habe Schuhe in Größe 39 bestellt…
Ich habe Schuhe in Größe 39 bestellt und in Größe 40 bekommen. Ich sollte diese dann auf meine Kosten, nach Nordmazedoniei!, ca 40 € ! zurückschicken!
Ich habe einen Fall bei Paypal eröffnet. Dieser wurde, ohne Ergebnis, geschlossen.
Jetzt habe ich Schuhe zu einem Preis von 49,90 Euro in der falschen Größe! Das ist Betrug! Diese Firma sind Betrüger und leben von Falschlieferungen, welche man aus Kostengründen nicht zurückschickt!
Vorsicht! Lasst besser die Finger von dieser Firma und bestellt bei einem seriösem Unternehmen!!!
21. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Ich habe noch nie eine schlechtere Taschenlampe gekauft.
Taschenlampe Lumen Pro
gekauft am24.11.24
- der Akku ist eine Größe die es so in Dt. nicht gibt und die in kein dt. Ladegerät passt,
-das gelieferte Ladevehikel ist ein Witz,
Ich habe schon einige chinesische Produkte gekauft z.B. 2 Wildkameras: alle funktionsfähig und gute Preis- Leistungsverhältnis.
14. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
nach meiner Beschwerde haben sie sich…
nach meiner Beschwerde haben sie sich gemeldet, und meinem anliegen , ein Einkaufsgutschein gegeben, ich hoffe das die bestellten Teilegut ankommen und ich , eine postive Abschluss kommt, und ich meine reakrtion revidieren kann.
Danke
14. Februar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Keine Kaufoption
Lange Lieferzeit und bei Rückgabewunsch komplizierte Kommunikation - ich würde und werde hier keine weiteren Bestellungen tätigen
10. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
Abzocke!
Die bestellten Schuhe haben nicht gepasst und wurden von mir in ein Packet gepackt und auf eigene Kosten!! an die Absenderadresse geschickt. Das Packet kam zurück, da der Empfänger es nicht angenommen hat. Auf meine Mail mit der Anfrage auf Rücksendung hat leider niemand reagiert. Sehr nervig und kostspielig.
10. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
Keine Reaktion auf Reklamationen per Mail
Ich hab zwei Besserstellungen aufgegeben. Ein Paar Schuhe hab in der falschen Größe erhalten. Eins Fleesjacke ist definitiv zu klein. Ich zwar beides schon vor mehr als einen Monat reklamiert jedoch, trotz mehrmalige Nachfrage per Mail, bis jetzt keine Antwort erhalten.
9. Januar 2025
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Das ThermoProfis Team
Die Bestellungen waren immer in top…
Die Bestellungen waren immer in top Qualität
14. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
Bequemer und sicherer Schuh
Der Schuh ist trittsicher,auch bei Eis und Glätte. Außerdem hält er sehr warm. Man schwitzt auch nicht.Es ist ein angenehmes Tragegefühl.
14. Februar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Finger weg
Finger weg, schlechte Ware und man bekommt sein Geld nicht zurück
12. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
13. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
Bloß nicht !!
Bloß nicht !!! auf die Thermoprofis reinfallen. Die bieten minderwertige Waren aus China, die der Kunde auf eigene Kosten versichert an Nordmazedonien (nicht EU) zurückschicken muss. In meinem Fall kostete die versicherte Rücksendung über DHL 33€ beim Warenwert von 66,72€. Mit diesen Rücksendebedingungen versuchen die Thermoprofis den Kunden zum Behalten der überteuerten Billigware zu drängen und locken dazu dann noch mit einem Preisrabatt. Voll übel.
13. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
Billigware aus China, teuer verkauft.
Hier wird dem Kunden auf der Website geschickt eine deutsche Entwicklung suggeriert. Was es für ein Unternehmen ist erfährt man erst, wenn man das Impressum öffnet. Immerhin hat man dazugelernt und gibt dort alles wahrheitsgemäß an. Die Schuhe, die ich als Beispiel nehme, kosten hier 50 Eu., die identischen Schuhe bekomme ich direkt bei einer chin. Plattform für 20 Eu. inkl. Lieferung und dort wird auch noch daran verdient. Einen mehr als doppelt so hohen Preis nenne ich Wucher. Eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz. Man sollte wirklich gut aufpassen und vergleichen. Das geht ganz einfach per Screenshot von der Ware und der Bildersuche bei großen Plattformen.
12. Februar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Betrifft "Frostfit…
Betrifft "Frostfit Thermohandschuhe..bis zu 30 Grad Schutz": Die am 18.12.2024 bestellten Handschuhe wurden zwar noch am gleichen Tag als "für den Versand vorbereitet" angekündigt, aber erst am 11.01.2025 zugestellt, zu spät für ein Weihnachtsgeschenk. Meine Frau und ich haben dann das jeweilige Paar (Gr. S und L) bei einer Wanderung getestet. Bei 0 Grad Außentemperatur hatten wir beide schon nach kurzer Zeit sehr kalte Hände, sprich die zugesicherte Eigenschaft „…bist du an kalten Wintertagen vor Minustemperaturen von bis zu -30 Grad C geschützt“ stimmte überhaupt nicht. Wir waren von dem Produkt sehr enttäuscht und wollten es unverzüglich zurückgeben. Eine Rücksendeanfrage vom 12.1.2025 an ThermoProfis wurde zunächst überhaupt nicht beantwortet. Ebensowenig wie eine Erinnerung nach 10 Tagen. Erst die Meldung über PayPal führte zu einer Reaktion, aber auch nur über Paypal ohne direkten Kontakt zu uns. Über Paypal wurde eine hälftige Kaufpreiserstattung angeboten, was wir angenommen haben. Dennoch, das für uns unbrauchbare Produkt und die mangelnde Kommunikation mit den ThermoProfis lässt keine bessere Bewertung zu.
11. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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Das ThermoProfis Team
Frostfit - Thermo Handschuhe
Artikel hält was er verspricht. Super Verarbeitung,
Größe entspricht der Tabelle. Heute beim Fahrrad fahren getestet - keine kalten Finger - einwandfrei. Schnelle Lieferung. Habe noch ein paar für meinen Mann bestellt. Gerne wieder.
12. Februar 2025
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Das ThermoProfis Team
Ich habe auf einen Wunsch eine…
Ich habe auf einen Wunsch eine Bewertung eingegeben.
Ich sollte dafür ein preislichen Payback bekommen, welcher aber nie ausgezahlt wurde.
Also Vorsicht!!
25. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
Guten Morgen,
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Das ThermoProfis Team
Die gelieferten Handschuhe waren defekt
Die gelieferten Handschuhe waren bereits nach kurzer Benutzung defekt, eine Naht ging auf. Das erste Anschreiben zur Reklamation blieb unbeantwortet, das 2. Anschreiben wurde zügig beantwortet und es gab mehrere Möglichkeiten zur Schdensregulierung. In meinem Fall ist es eine kostenfreie Neulieferung.
- mit der Schadensregulierung zufrieden
- mit der Kontaktaufnahme war ich nicht so zufreiden
25. Januar 2025
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Antwort von Thermo Profis
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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