Tendapro Bewertungen 106

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Veramente un’azienda seria. Tempi di consegna ottimi. Confezioni perfettamente integre. La cosa spettacolare è lo schema di montaggio molto intuitivo veramente a prova di persona non del mestiere. An... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato un tendone 6x3 nel 2024 che utilizzo come garage provvisorio o come struttura per feste in giardino, molto facile da montare e struttura ben fatta. L'unica pecca sono i pacci elastici c... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Devo dire che non ho ancora montato la casetta e la serra acquistate ma ho solo aperto le confezioni e sono rimasto sorpreso dalla cura con cui sono imballate.La qualità mi sembra buona come pure le f... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Cercavo un tetto ricambio (telo) per un gazebo: ho dovuto contattarli tramite il loro form 2 volte, perché alla prima non hanno mai risposto. Non hanno saputo darmi informazioni chiare sul tessuto,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

106 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Esperienza ottima

Esperienza ottima. Servizio clienti sempre disponibile nel rispondere alle domande. Rapporto qualità prezzo senza dubbio eccezionale... Apprezzato moltissimo il servizio post-vendita, risposte e soluzioni rapide e concrete. Molto soddisfatto del mio acquisto.

24. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prodotti top post vendita eccezionale

Ho acquistato un gazebo piegevole qualche mese fa e ne sono molto soddisfatto. I materiali sono di alta qualità ed il montaggio è semplicissimo. L'assistenza post-vendita poi è estremamente efficace ed ha saputo provvedere a risolvere un mio errore in tempi rapidissimi e in modo completemante gratuito.

24. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tutto ok

Prodotto adeguato alle aspettative, ottimo rapporto qualità/prezzo, ottima velocità di esecuzione e spedizione, ottima comunicazione, ottima assistenza, ottima attenzione ad esigenze del cliente, ottima soluzione piccoli problemi, ASSOLUTAMENTE CONSIGLIATO 😀
Raffaella e Fabio di Ravenna

7. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tenda 6x4

Veloci e attenti nella sostituzione di parti della mia tensostruttura 6x4 danneggiate dal forte vento

30. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rimborso senza problemi

Dopo aver acquistato un prodotto di Tendapro, ho purtroppo constatato che non era adatto alle mie esigenze.
Ho contattato il servizio clienti che ha organizzato il ritiro a loro spese e mi ha accreditato la somma spesa.

12. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza

Acquisto veloce e tempi di consegna rispettati nonostante la festività di fine anno.
Attivazione per la sostituzione dei pezzi deteriorati immediata

7. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima assistenza

Pessima assistenza !
Prodotto non male , peccato che dopo una pioggerellina la struttura al centro a ceduto completamente ! Il venditore si lava le mani completamente!
Vorrei precisare che non sono arrivati pezzi danneggiati come descrive il venditore, solo leggere ammaccature che manco si vedevano nelle foto , e se la stabilità del prodotto può essere compromessa da una ammaccatura e non dal fatto ,come precisato dalla stessa azienda, che il loro prodotto non è stato testato ,allora non compratela visto che la stessa azienda dice che il prodotto non è testato per essere montata al esterno , a meno che qlc non abbia un orto all’interno , ma a quel punto mi chiedo a cosa serve una serra ???
Tengo a precisare che per individuare se la serra abbia difetti va montata altrimenti come si fa a vedere il telo ??? Nel mio caso il telo era difettosa e mo l’azienda dice che ho montato nonostante la segnalazione dei pachi arrivati aperti ! Magari loro speravano che montavo il telo sulla machina per vedere come era 😂😂😂 mah … prima mi dicono di individuare se l’articolo è danneggiato e poi mi dicono perché lo montata ….

25. November 2024
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Tendapro-Logo

Antwort von Tendapro

Gentile Signora Bordeniuc,

la ringraziamo per il Suo feedback e ci dispiace molto che non sia soddisfatta dell’assistenza ricevuta.

Ci teniamo però a chiarire quanto accaduto.
Al momento della Sua segnalazione iniziale, il nostro servizio clienti Le aveva offerto gratuitamente i pezzi nuovi per sostituire quelli danneggiati durante il trasporto.

Tuttavia, la sua decisione di montare comunque la struttura senza attendere i pezzi di ricambio ha purtroppo compromesso la stabilità della serra e ha portato ai successivi danni causati dalle condizioni atmosferiche.

Nonostante ciò, ci siamo impegnati a cercare una soluzione, offrendo comunque i pezzi originariamente danneggiati senza alcun costo e proponendo un preventivo per eventuali ulteriori ricambi necessari.
Siamo sempre disponibili al dialogo e speriamo di poterla assistere al meglio anche in futuro.

Cordiali saluti,
TendaPro Service Team Italia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo servizio cliente. Servizio post-vendita merita 6 stelle

Ho avuto un’esperienza davvero eccezionale con Tendrapro. Sin dall'inizio, il servizio clienti è stato impeccabile: professionale, gentile e sempre disponibile a rispondere a ogni domanda. Mi hanno fatto sentire seguito e ascoltato in ogni fase dell’acquisto. La qualità dei prodotti è indiscutibile. La consegna è stata puntuale e ben organizzata, senza alcun problema. Inoltre, il servizio post-vendita è stato davvero eccellente: mi hanno assistito con grande disponibilità e rapidità per ogni difficoltà. Consiglio vivamente Tendapro a chiunque cerchi un buon gazebo, affidabilità, qualità e un servizio clienti impeccabile. Di sicuro tornerò ad acquistare da loro!

12. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

PRODOTTO E ASSISTENZA TOP

L'azienda è assolutamente seria, il prodotto da me acquistato ha superato le aspettative e quando abbiamo avuto bisogno, l'assistenza è stata veloce nel rispondere risolvendo tutti i nostri problemi. Gentilissimi e grazie

13. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Avuto contatto telefonico per un reso

Avuto contatto telefonico per un reso, operatore molto disponibile e cortese, ottima assistenza, due giorni dopo il contatto mi hanno inviato le etichette da apporre sulle scatole si sono assunti a loro carico le spese di spedizione tutto ok, azienda molto affidabile e seria, consigliata per acquisti-

21. Oktober 2024
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