Sehr gute Kommunikation, man wird auf dem Laufenden gehalten. Da ein Artikel nicht lieferbar war wurde ein anderes gleichwertiges Produkt vorgeschlagen. Es kann entschieden werden ob man dieses Angebo... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr schöne und hochwertige Produkte, schnelle Lieferung. Wenn man ein besonderes Geschenk sucht oder sich selbst mal was Feines gönnt!
Freundlicher Service, sehr schnelle Lieferung. Die Produkte entsprechen voll und ganz der Beschreibung, sehr gute Qualität - jeder Zeit wieder!!!
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet, und die Tassen rasch geschickt. Die Qualität der Produkte ist exzellent.Ich kann Tee & Pralinee sehr empfehlen.
Unternehmensdetails
- #3 der 8 besten Unternehmen in Teegeschäft
- #2 der 3 besten Unternehmen in Schokoladengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen in unserem Onlineshop für Tee, Schokolade, Pralinen und Geschenken. Bei unserer großen Auswahl an Tee- und Teespezialitäten stehen exzellente Qualität und Frische im Vordergrund. Nur die feinsten Tees finden den Weg in unser Sortiment. Auch in unserem Onlineshop wird das Sortiment stetig erweitert, so dass Sie auch hier bald aus den über 350 verschiedenen Teemischungen und sortenreinen Tees Ihren Lieblingstee finden und bequem online kaufen können. Dabei achten wir stets darauf, dass der Tee immer nur nach Bedarf in den entsprechenden Mengen abgefüllte wird. So bleibt das ganze Aroma erhalten. Ergänzt wird unser Angebot durch ein großes Sortiment an vorzüglichen Pralinen- und Trüffel-Spezialitäten. Feinste Pralinen und Schokoladen aus köstlicher Vollmilch-, Zartbitter- und weißer Schokolade aus besten Zutaten können Sie online bestellen.
Kontaktinformationen
Heinrichsplatz 5, 01662, Meißen, Deutschland
- 03521458118
- claudia.kurzmann@tee-pralinee-meissen.de
- tee-pralinee-meissen.de
4,7
Hervorragend
274 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Versand von abgelaufenen Nahrungsmitteln
Wir haben drei Trinkschokoladen zu einem Preis von 9,50 € pro 200 g Trinkschokolade bestellt. Keun günstiger Preis für eine Trinkschokolade.
Eine Trinkschokolade wurde dann ohne Hinweis und Rabatt auf das kurze Haltbarkeitsdatum von weniger als drei Wochen geliefert. Aus Sicht von Lebensmittelklarheit müssen Anbieter ein unüblich kurzes MHD im Online-Shop deutlich kennzeichnen! Dies ist nicht erfolgt.
Aber die Krönung waren die beiden Trinkschokoladen mit unkenntlich gemachtem Mindesthaltbarkeitsdatum, die wir erhalten haben. Das entfernen eines MHD ist ein absolutes NO GO! Uns wurde dann nach Reklamation zuerst nur die Retoure der beiden Artikel mit unkenntlich gemachtem Mindesthaltbarkeitsdatum angeboten. Auf Nachfrage konnten wir dann auch den dritten Artikel zurücksenden. Neben der Trinkschokolade haben wir noch Tee mitbestellt, um durch einen Mindesteinkaufswert von 》40 € den Rabatt von 10 % einlösen zu können. Diesen haben wir behalten. Als Folge der Retoure wurde uns bei der Retourengutschrift dieser Rabatt aber gestrichen, obwohl wir die Artikel mit einem "normalen " angemessenen MHD behalten hätten. Wir haben uns schon über das MHD bzw das die fehlenden MHDs geärgert, da wir eine Trinkschokolade verschenken wollten, aber der anschließende Umgang mit der Reklamation war alles andere als kundenfreundlich! Hier bestellen wir nicht wieder!
6. Dezember 2025
Antwort von Tee & Pralinee Meissen
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Transparenz ist uns wichtig, daher möchten wir den Ablauf kurz erläutern:
Sie hatten am 02.12.2025 mehrere Artikel bestellt. Am 09.12.2025 kontaktierten Sie uns telefonisch wegen des Mindesthaltbarkeitsdatums der beiden Trinkschokoladen. Obwohl dieses noch deutlich in der Zukunft (ca. 3 Monate) lag, haben wir Ihnen aus Kulanz eine kostenfreie Rücksendung ermöglicht. Nach Eingang der Ware wurde der entsprechende Betrag selbstverständlich umgehend erstattet.
Die weiteren bestellten Artikel (Tee) wurden ordnungsgemäß geliefert und von Ihnen behalten. Diese stammen direkt von den jeweiligen Herstellern und sind Originalprodukte. Das der Rabatt aus dem Gutschein durch die Retoure auf die verbliebenen Artikel nicht gewährt wird, ist ein normaler rein techn. Vorgang, da die Bedingungen für den Rabatt nicht mehr gegeben sind.
Wir bedauern, dass es trotz offener Kommunikation und Kulanz zu ihrer Unzufriedenheit gekommen ist. Unser Ziel ist stets eine faire und kundenorientierte Lösung. Sollten noch Fragen offen sein, freuen wir uns jederzeit über eine direkte Kontaktaufnahme.
Schöne Tassen und leckerer Tee
Ware kam super schnell und gut verpackt. Die Tassen sind schön dünn so wie ich es wollte. Wäre toll wenn es noch 550 ml geben würde. Der Tee ist auch richtig lecker 😋. Vielen Dank
13. Februar 2026
Schon mehrfach kaufe ich hier
Schon mehrfach kaufe ich hier und erlebe den Kontakt jedesmal als zuverlässig, freundlich und schnell!
30. Januar 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, hervorragende Qualität, Preis teilweise etwas hoch
2. Februar 2026
Antwort von Tee & Pralinee Meissen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob zu Lieferung und Qualität – das freut uns sehr!
Zum Thema Preis möchten wir offen sagen: Wir sind ein kleines, inhabergeführtes Fachgeschäft und keine große Handelskette mit entsprechenden Einkaufsmengen. Dafür legen wir besonderen Wert auf sorgfältig ausgewählte Produkte, persönliche Beratung und zuverlässigen Service.
Umso mehr wissen wir Ihre Unterstützung zu schätzen – und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Schneller versand
Schneller versand, Gegenstände sind im super Zustand und meine Mutter hat sich sehr gefreut über ihr Geschenk.
3. Februar 2026
Professionelle Ausführung
Der Auftrag wurde professionell, schnell und ohne Beanstandungen ausgeführt.
19. Januar 2026
leckerer Schokotrunk
gutes reichhaltiges Angebot, schnelle Lieferung,
Preis und Leistung ok.
Wir werden einmal persönlich vorbeikommen um weitere Leckerlis zu kosten.
29. Januar 2026
Wunderschöne "gute Laune" Kaffeetassen
Wunderschöne "gute Laune" Kaffeetassen! Super verpackt, schnell geliefert und sofort "in Betrieb genommen".
Ich möchte die Tassen nicht mehr missen!
19. Januar 2026
Tolle Produkte
Schnelle Lieferung, die Teetassen entsprechen der Beschreibung und sind wunderschön.
19. Januar 2026
Teedosen
Teedosen, so wie beschrieben. Sehen toll aus, haben einen super Platz bekommen.
Schnelle Lieferung.
Danke
20. Januar 2026
Toll
von Bestellung zur Lieferung war alles schnell und unkompliziert!
Preis - Leistung ist Okay.
19. Januar 2026
Alles prima
19. Januar 2026
Etwas wenig Kommunikation.
Meine Bestellung wurde nach ein paar Tagen kommentarlos storniert und das Geld zurückgezahlt (immerhin).
Offensichtlich war der Tee nicht lieferbar.
Das habe ich mir dann selbst zusammengereimt.
4. Januar 2026
Antwort von Tee & Pralinee Meissen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider war der von Ihnen bestellte Tee zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar – durch einen technischen Fehler wurde der Lagerbestand im Shop nicht korrekt angezeigt. Ihre Bestellung wurde daher storniert und der Betrag selbstverständlich umgehend erstattet. Dass Sie dazu keine separate Information erhalten haben, tut uns sehr leid – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir hoffen, Sie geben uns bei Gelegenheit eine zweite Chance – und würden uns freuen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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