Talk Talk Switzerland Bewertungen 47

Schrecklich. Unklare Rechnungen. Extrem hohe Mahngebühren. Unfreundlicher (wirklich sehr unfreundlich) und unbrauchbarer Kundenservice. Ich habe meinen Vertrag zum erstmöglichen Termin gekündigt.

Finger weg! Unfreundlicher bis aggressiver Kundendienst, der null Interesse an zufriedenen Kunden hat. Rechnungen weisen jedesmal Verbindungen und Kosten auf, die nicht stimmen, die Abrechnung selbst ist total unverständlich, dafür 6 Seiten lang… Auf Reklamation/Fragen per E-Mail keine Antwort, stundenlanges Warten in Warteschleife, manchmal wird man einfach aus der Leitung geworfen. Die Geschwindigkeit des Internets ist sehr langsam, Internet und Telefonverbindung sind mit extrem vielen Unterbrüchen gespickt! Ich habe einen Zweijahresvertrag gemacht und bereue es bitter!!!! Finger weg!
Mir wurden 40.- Mahngebühr versandt, obwohl ich gleichentags am Morgen mit dem Kundendienst das Problem endlich habe klären können (hatte vorher vergebens 2 Wochen versucht das zu tun) und alles einbezahlt hatte… Der Kundendienst weigerte sich danach die ungerechtfertigte Mahngebühr wieder zu löschen: ich musste xfach telefonieren und Mails schreiben, die Gebühr musste ich schlussendlich bezahlen und ca 3 Minate und xBeschwerden später wurde sie mir dann aus „Kulanz“ gutgeschrieben. Keine Einsicht in Kundenkonto möglich, nur via nachträglicher Abrechnung… Keine Entschuldigung oder Gutschrift/Rabatt für den Fehler - im Gegenteil. Hotlinemitarbeitende waren unfreundlich, inkompetente und im haben sich im Ton total vergriffen - sie waren schon beim Gesprächsbeginn aggressiv. Schlimmste Erfahrung bei Mobilanbieter ever!

Ich habe seit bald zwei Jahren leider ein Abo bei Talk Talk. Zum Glück läuft der Vertrag bald aus. Die Netzabdeckung ist katastrophal und die Telefonverbindung einfach nicht brauchbar. Beim telefonieren fliegt man regelmässig raus und das Internet ist zum Teil unbrauchbar trotz 5G und Sunrise Netz!!! Lachhaft!!! Wahrscheinlich ein low budget Sunrisenetz nur für Talk Talk...Im Ausland kann ich keine Anrufe empfangen oder tätigen. Nummer wird einfach blockiert trotz Roaming. Talk Talk kann nicht weiterhelfen. Der Support ist unbrauchbar, verstehen überhaupt nichts. Alles Vollidioten...sagen nur, dass dies an der Telefoneinstellung liege. Ich müsse Roaming etc. aktivieren um Anrufe im Ausland tätigen zu können. Aber zu Glück bin ich nicht so ein Idiot wie die bei Talk Talk und weiss wie das geht. Und zufälligerweise habe ich zwei SIM Karten in meinem Telefon. Die zweite ist von Yallo (auch nicht gerade der beste Service) aber funktioniert einwandfrei, auch im Ausland...mit dem gleichen Telefon...schon komisch.

Lasst die Finger von Talk Talk. Ist schlichtweg unbrauchbar...Solche Firmen sollten von der Bildfäche verschwinden.

Update 13.07.2023:

TalkTalk hat mich kontaktiert und mich kulanterweise aus dem Vertrag entlassen. Ich bin froh, dass Sie hier eingelenkt haben und muss den Service somit weiterempfehlen, da letztendlich eine Lösung durch den Support gefunden wurde.

Zum restlichen Service oder Netz kann ich nichts sagen, ich denke aber es ist wie bei allen anderen Anbietern.

Ich bedanke mich bei Talk Talk und bin froh zu sehen, dass wenn Sie ein ernstes Problem haben oder aber etwas schief gelaufen ist mit dem Vertrag, der Kundenservice für Sie da ist.
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Talk Talk hatte zur Zeit meiner Buchung einen aktiven Link, in der ein Spezial Deal beworben wurde. Diesen buchte ich, um nachher festzustellen, dass mir ein anderes wesentlich teureres Abo gebucht wurde.

Sehr gemein, wie man sich hier querstellt, in einem offensichtlich falschen Abomodell mit Vertragslaufzeit. Ich wurde wird weder kompetent behandelt, noch wird sich meinem Fall angenommen.

Ich habe den Vertrag wegen Irrtum und arglistiger Täuschung angefochten und umgehend fristlos gekündigt.

Der Kundenservice alle Möglichkeiten, das Problem zu lösen oder das korrekte Abo zu buchen.

Dieses Unternehmen ist eines der schlimmsten. Sie machen Geld mit Mahnungen die einfach verschickt werden wenn man dort anruft wird man vertröstet die Mitarbeiter sprechen kein Deutsch ich bin davon sehr enttäuscht und kann jedem davon abraten da deinen Vertrag zu machen alles andere ist besser das ist ein riesengroßer Betrug