Ich habe mein IQOS-Gerät bei Tabak Welt bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Service. Besonders hervorheben möchte ich die Dame am Telefon. sie war sehr freundlich, höflich und hat mich wirklich... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der gesamte Bestellvorgang war unglaublich unkompliziert und übersichtlich. Von der Auswahl bis zum Abschluss lief alles reibungslos und ohne unnötige Schritte. Die Preise viel günstiger als im Laden.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestelle hier schon länger und bin immer zufrieden mit der riesigen Auswahl und den Angeboten. Die Ware kommt immer ordentlich verpackt und schnell per Post an. Über die kleinen Überraschungen die als... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei Sparpaketen gibt es nützliche Gadgets für nur wenige Cent. Da freut sich jeder Raucher. Kommunikation über Bestellung und Lieferung sind einwandfrei. Kleiner Verbesserungsvorschlag beim Packen: bi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tabak online kaufen in deiner Tabak Welt. Große Auswahl an Stopf- und Drehtabaken. Zigaretten und Co. ✓Gratisversand ✓Auf Rechnung und mehr.
Kontaktinformationen
Vitalisstr. 200, 50827, Köln, Deutschland
- +492203 9413200
- info@tabak-welt.de
- tabak-welt.de
4,9
Hervorragend
2026 Bewertungen
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung
Super schnell, einfache Bestellung, gute Ware
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schwupp di Wupp und nix ging schief
Schwupp di Wupp und nix ging schief, dazu sag ich Positiv.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Besonders zu empfehlen
Mit dem Angebot, der Qualität, der Verpackung und dem Preis bin ich sehr zufrieden. Sehr empfehlenswert.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gestern Tabak Mark 1 Gold bestellt
Gestern Tabak Mark 1 Gold bestellt, heute schon in Bayern angekommen. Beeindruckend!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut vertrauenswürdig!
Alles perfekt gelaufen! Super-schneller Versand, Topp verpackt, 1a Ware! Immer gerne wieder und vielen lieben Dank!
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war einfach wieder perfekt
Es war einfach wieder perfekt, wie immer. Weiter so!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und guter Service
Schnelle Lieferung und guter Service
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Shop kann ich nur empfehlen gerne…
Super Shop kann ich nur empfehlen gerne wieder
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat eine sehr schlechte Kundenbetreung
Hat eine sehr schlechte Kundenbetreung. Es heißt es meldet sich jemand, dann dass man eine e- mail bekommt, die man aber nicht bekommt.
Auf Direktnachrichten erhält man auch keine Antwort!
Sehr unprofessional
Von Whats app fang ich garnicht erst an.....
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Aufgrund eines aktuell sehr hohen Anfrageaufkommens kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@tabak-welt.de, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tabak Welt Team
Ware wird seit Tagen nicht an DHL…
Ware wird seit Tagen nicht an DHL übergeben! Meine erste Bestellung die bereits abgebucht und als Bestellung bestätigt wurde, wird ohne Grund storniert. Meine zweite identische Bestellung wird einfach nicht an DHL übergeben, aber als versendet deklariert. Das ist aber falsch, denn die Sendung ist lediglich elektronisch angekündigt und ist also nicht physisch versendet. Auf Mails reagiert man nicht....
Schade, aber das war meine erste und letzte Bestellung. Das war und ist kein positives Kauferlebnis!
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauferlebnis unzufrieden sind.
Wir verstehen, dass der Status „elektronisch angekündigt“ zunächst verunsichernd wirken kann. Aus diesem Grund haben wir den Ablauf bereits an mehreren Stellen auf unserer Webseite sowie zusätzlich in der Bestellbestätigung ausführlich erläutert.
Ihr Paket wurde von uns bereits an DHL übergeben und in das Abholfahrzeug verladen. Bei der täglichen Abholung großer Paketmengen werden die Pakete von DHL jedoch zunächst gesammelt über einen Abholauftrag erfasst und nicht einzeln direkt beim Verladen gescannt. Die Einzelerfassung erfolgt anschließend erst im DHL-Verteilzentrum während der Sortierung. Dieser Prozess wird vollständig durch DHL gesteuert.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@tabak-welt.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tabak Welt Team
Preis Leistungsverhältnis
Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut und sie Lieferung war auch okay
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut Kundenfreundlich
Absolut Kundenfreundlich, ich kann die Firma auf jeden fall weiterempfehlen. Auch bezüglich Reklamationen. Der Service ist in allen Bereichen vorbildlich, ob es schnelle Lieferungen, unkomplizierte Bestellungen, Beratung, Empfehlung oder Reklamationen betrifft. Peter Reuther aus Mannheim
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einwandfrei
Lieferung ist schnell, Preise sind sehr gut (Veev One), werde mit Sicherheit öfters bestellen!
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Alles Perfekt! Danke 👋
MfG
Daniel aus Kamenz
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beschwerde zur Lieferung und…
Beschwerde zur Lieferung und Rückerstattung der Versandkosten
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie bezüglich meiner Bestellung in Ihrem Online-Shop.
Laut Ihrer Mitteilung wurde die Ware versendet. Allerdings habe ich weder eine Zustellung erhalten, noch wurde eine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten hinterlassen. Es gab somit keine tatsächliche Zustellungsversuch.
Zu meinem Erstaunen wurde die Sendung anschließend an Sie zurückgeschickt. Nun teilen Sie mir mit, dass die Versandkosten in Höhe von 5 Euro einbehalten werden.
Dies ist für mich nicht nachvollziehbar, da die Lieferung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist und ich keine Möglichkeit hatte, die Sendung entgegenzunehmen.
Ich bitte Sie daher, die einbehaltenen Versandkosten vollständig zu erstatten.
Sollte ich innerhalb von 7 Tagen keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen, den Fall an den Verbraucherschutz weiterzuleiten.
Ich bitte um eine schnelle Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tabak Welt by DeinTabako Yilmaz GmbH
Es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei der Zustellung Ihres Pakets gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das ist. Leider liegt dieser Teil des Versandprozesses außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
Wir möchten Sie zudem darauf hinweisen, dass mit Abschluss einer Bestellung in unserem Online-Shop unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (https://www.tabak-welt.de/agb/
) akzeptiert werden, in denen unter Punkt 8 - Widerrufsrecht und Rücksendekosten geregelt ist, dass im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in Höhe von pauschal 4,95 € vom Kunden zu tragen sind.
Uns ist es sehr wichtig, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, damit wir Ihr Anliegen persönlich klären können. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier:
https://www.tabak-welt.de/kontakt/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tabak Welt Team
Ich habe mich sehr über das der…
Ich habe mich sehr über das der Bestellung beiliegende Geschenk gefreut. Vielen herzlichen Dank!
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen! Tabak am 28.04.26 bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Heute am 30.04.26 kam das Paket an!
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ihr seid einfach die Besten so schnell…
Ihr seid einfach die Besten so schnell und zuverlässig. Jedes Mal ein paar Gummibärchen und Feuerzeuge dabei, da freut man sich immer aufs auspacken. Ein bischen wie Weihnachten. Liebe Grüße ans Team
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Super schnelle Lieferung und Produkte in originaler Verpackung. Trotzdem reichlich günstiger als im Laden. Werde wieder bestellen.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Alles super. Sehr gutes Angebot. Bezahlung ist in verschiedenen Varianten möglich. Lieferung erfolgte schnell und eine kleine Überraschung hab es auch. Kann ich nur empfehlen
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.