Schloz Wöllenstein Bewertungen 8

Ich habe eine gebrauchte E-Klasse bei Verkäufer Schubert in Chemnitz gekauft und nach mehrmaligem Nachfragen ob er Servicegepflegt ist hat er immer ja gesagt bis ich bei meinen Mercedes Händler das Auto mal prüfen lassen habe und es war erschreckend denn es haben tatsächlich 3 gefehlt,und wurde mit den restlichen sehr stark überzogen was nicht sonderlich schön ist!
Ein Service und 500€ Rabatt kam nach langen Verhandeln raus!!!
Also Vorsicht vor Herrn Schubert denn reden kann er alles schön…..
Da gehört der Stern nicht aufs Dach sondern in den Keller wenn es ein Mercedes Autohaus nötig hat mit Lügen ein Auto für über 30000€ zu verkaufen!!
Ich komme sicherlich nicht mehr auf dieses Autohaus zurück.
Sie haben sich sogar telefonisch nochmal gemeldet und gebettelt das die Bewertung geändert werden soll….absolute Frechheit!!!

Ich schreibe diese Bewertung sachlich und anhand von Fakten.

Ich habe bei diesem Mercedes-Partner ein Fahrzeug aus dem Premium-Segment übernommen. Leider treten schon kurz nach dem Kauf mehrere Probleme auf – aktuell besonders kritisch:

1) Klimaanlage / A/C: kühlt nicht
Bei ca. +18°C kommt keine Kaltluft, obwohl der Luftstrom stark ist. Ich habe es mehrfach getestet: Fahrzeug neu gestartet, Umluft, Vorklimatisierung, MBUX-Neustart, ca. 20 Minuten Fahrt – ohne Wirkung. Zudem ist kein typisches Kompressor-Außengeräusch hörbar. Das ist für ein Fahrzeug in dieser Klasse nicht akzeptabel. Ein Werkstatttermin ist bereits vereinbart (18.03.2026).

2) Weitere Punkte (kurz):
• sichtbarer Qualitätsmangel (z. B. Beschichtung/Emblem im Innenraum) bereits nach kurzer Zeit
• offene Software-Updates/OTA, die nicht sauber abschließbar waren bzw. Werkstatt erfordern
• insgesamt langsame/reaktive Kommunikation und kein proaktiver, klarer Ablaufplan

Positiv: Am Ende wurden Unterlagen angenommen und die Zulassung wurde durchgeführt.
Negativ: Die Kombination aus frühem technischen Defekt (Klimaanlage) und fehlender proaktiver Kundenführung passt nicht zu einem Premium-Anspruch.

Fazit: Ich kann den Ablauf in dieser Form nicht empfehlen. Ich hoffe, dass die Werkstatt die Mängel nun zügig und im Rahmen Garantie/Kulanz behebt.

Ich bedanke mich sehr für ihre Bemühungen und Ihre Unterstützung bei meine Schlüssel und waren sehr respektvoll und hatte gar nicht von mir genommen , kostenfrei meine Schlüssel repariert.
Ich bedanke mich sehr herzlich für Ihre Hilfe.

War nur kurz im Autohaus. Eine allseits gedrückte, Negativstimmung war nicht zu übersehen. Alle Mitarbeiter (Kunden?) waren ernst, unfreundlich. Nicht einmal ein freundlicher Gruß. Ohwe, was läuft dort schief, werte Kollegen Schlotz und Wollenstein ? In jedem Fall wohl eine eklatante Führungsschwäche. Es wird gemunkelt, man beschäftigt sich wohl doch lieber mit anderen Projekten "Kraftverkehr". Fazit: sehr viel Luft nach oben

Keine Nachverfolgung, keine Antwort auf E-Mails ... Ich habe persönliche Dokumente geschickt, um ein Auto zu kaufen ... Was ist mit ihnen passiert? Muss ich einen Betrug befürchten? Mein Korrespondent Florian Kreinecker hat mir weder telefonisch noch per E-Mail geantwortet. Ist es einer Marke wie Mercedes würdig?

ausgezeichneter Service,
perfekte Termninabsprache - und Einhaltung
sehr freundlich
100 Prozent Weiterempfehlungsquote,
sehr kompetenter Serviceberater PKW

Exzellenter Service und Beratung zu Neuwagen.