Swatchy Bewertungen 15

Ich habe am 19. Februar eine Uhr bestellt und bis heute KEINE erhalten.
Auf meine Emails bekomme ich nur automatische Antworten dass die Rückmeldung Zeit in Anspruch nehmen kann.
8 Wochen keine Antwort!!!
Klarna ist auch benachrichtigt!!
Auf keinen Fall hier bestellen. Kein seriöses Unternehmen

Meine Uhr lässt sich nicht mehr aufladen, ich habe Anfang Februar den Kundenservice per Mail kontaktiert, dort haben die auch schnell geantwortet (innerhalb von einem Tag) und wollte ein Video. Nach dem Video hab ich nie wieder von denen gehört. Ich habe mehrmals versucht den Kundenservice zu kontaktieren, bekomme aber keine Antwort seit fast 2 Monaten. Nicht zu empfehlen.

Ich habe die Uhr bestellt und sie wurde nie weggeschickt, auf Emails wurde nicht reagiert! Nie wieder!

Absolute Katastrophe!
Ich habe mir eine Swatchy bestellt, nur hat mir die Farbe überhaupt nicht gefallen. Diese habe ich dann auf eigene Kosten zurückgeschickt. Ich habe daraufhin immer wieder Mahnungen von Klarna erhalten, weil Swatchy bis heute nicht fähig war meine Retoure zu bestätigen. Jetzt habe ich das Inkassounternehmen von Klarna an der Backe, da Swatchy nichts macht. Ich habe unzählige E-Mails an Swatchy geschrieben, worauf nur automatisierte E-Mails von einer KI zurückkommen, bis sie sich irgendwann gar nicht mehr gemeldet haben, obwohl wir auch die Trackingnummer und die Bestätigung vom Lieferservice bekommen haben, dass die Uhr im Lager eingegangen ist.

Kaufen Sie da keine Uhr. Wir haben es gemacht. Nach 6 Monate war die Krone abgefallen. Jetzt versuche ich es auf Garantie zu Reparieren zu lassen oder Geld zurück zu bekommen man bekommt nur die Standard Nachricht die Sitze das einfach aus.

Ich habe Mitte November meine Bestellung zurückgeschickt, da meine Uhr nicht richtig funktioniert hat. Ich warte bis heute (Ende Januar) auf meine Rückerstattung! Ich erhalte mittlerweile auch keine Antworten mehr auf meine Nachrichten und vorher nur automatisch gesendete!!

Ich habe mich nach mehreren Wochen, in denen ich die Uhr getragen habe, mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, weil meine Uhr zB Schritte gezählt hat, wenn ich Auto gefahren bin (ob ich selbst gefahren bin oder Beifahrer war, war egal) oder wenn ich gestrickt habe, was ich ja schon ziemlich merkwürdig fand. Ich habe dann nach Aufforderung sogar ein Video an den Kundenservice geschickt, damit die nachvollziehen konnten, dass beim Stricken Schritte gezählt werden. Daraufhin hat man mir dann mitgeteilt, dass es völlig normal und korrekt wäre, dass bei diesen Handbewegungen Schritte gezählt werden und man dies nicht anders einstellen bzw. vermeiden könnte.
Ich habe darauf verzichtet die Uhr zurückzuschicken, weil ich dies auf eigene Kosten machen müsste und so wie sich das angehört hat, würde ich mein Geld nicht mal zurück bekommen.
Also Finger weg von diesem Shop!!!

Nun, ich hatte mir eine Uhr bestellt. Diese hab ich aber wieder zurückgeschickt da die Farbe überhaupt nicht meins war wie ich sie dann in real gesehen habe. Das ganze ist weit über 5 Wochen her und seit dem warte ich auf mein Geld und werde nur vertröstet von automatischen Mails und es Würde angeblich sich dringend gekümmert. Rein gar nichts ist bisher passiert und das für ein Start up ist das echt mies in der Kundenbetreuung…..

0 Sterne wären angemessen.
Ich habe eine Uhr bestellt, diese war sofort defekt. Netterweise eine neue bekommen. Diese ebenso sofort defekt. Ich soll sie zurück senden. Habe ich gemacht, 8€ Versandkosten. Hab das Paket zurückbekommen. Sie nehmen es nicht an weil es keine Trackingnummer besitzt. NOCHMAL um über 15€ versendet - nach dauerhafte Nachfrage wann mein Geld endlich zurück kommt, bekomm ich jetzt die Nachricht dass ich an eine alte Adresse versendet habe(die mir aber so mitgeteilt wurde!!) und ich doch nochmal Retour schicken soll um nochmal 15€. FINGER WEG von diesem Unternehmen !!!!!

Kurzfassung:
Schrittzähler ist gestiegen obwohl man saß.
Packet habe ich auf eigene Kosten retourniert, wie verlangt.
Packet wurde allerdings nicht abgeholt innerhalb der Frist, sodass es wieder zurück geschickt wurde an mich.
Ich sehe nicht ein, das Packet erneut auf eigenen Kosten zu versenden. Hier erhalte ich ständig nur KI generierte Antworten. Unfassbar!!!

Eine super schöne Herren Armband Uhr ,sehr einfache Bedienung und Einstellung. WIR SIND SEHR ZUFRIEDEN MIT DER DAMEN UND HERREN UHR

Ware erhalten. Die Uhren funktionieren soweit.
Hab zeitnah an Qonto gelöhnt. Heute morgen eine Zahlungsaufforderung von Klarna erhalten. Ich habe gar nicht über Klarna bestellt. Keine TelefonNr im Impressum. Mail abgeschickt. Klarna verweist an Qonto. Gehts noch?
Heute eine neuerliche Zahlungsaufforderung von KLarna erhalten. Uhr lässt auch zu wünschen übrig.
Fazit: Finger weg von dem Laden.

Uhr am 11.09.24 bestellt, bereits in der 1. Woche Probleme. Gestern bin ich im sitzen (still) knapp 3000 Schritte gelaufen. Support kann erst nicht antworten, weil großes Bestellaufkommen, dann nach Widerruf des Vertrages werden 25 % Rabatt angeboten oder Retoure wenn Artikel unbenutzt ist.
Wie sinnfrei und kundenunfreundlich ist das?
Nachtrag: Retoure ist seit 14 Tagen bei Swatchy und muss jetzt auf die Entscheidung vom Team warten, dass ich mein Geld zurück bekomme!

Wenn ich die Möglichkeit hätte würde ich 0 Punkte vergeben. Ich schreibe sonst eigentlich nie Bewertungen aber ich bin wirklich schon sauer mittlerweile. Die Uhr sieht toll aus und ich hab sie wirklich gern getragen, aber meine Uhr lässt sich nach 2 Monaten nicht mehr laden und irgendwie wird das ständig ignoriert. Von einer Technik-Garantie, die laut Homepage gegeben ist, möchte niemand etwas wissen. Mir wird lediglich ein -25% Rabatt auf den Kaufpreis vorgeschlagen, dafür dass ich dann eine kaputte Uhr zu Hause herum liegen habe. Ich kann daher Swatchy.de NICHT weiterempfehlen!!!!! Und die Bewertung auf Swatchy.de ging nie Online!!!

Nicht mal 1 Stern wert wenn es um Rücksendung bzw. Reklamation geht! Eigentlich steht im Widerrufsrecht "Rücksendung ohne Angabe von Gründen"...vergessen Sie es, mehrere @'s gingen hin und her, trotz Angabe eines Materialfehlers wurde mir nicht das komplette Geld zurück überwiesen. Kosten für die Rücksendung an ein DHL SHOP! muss selbst getragen werden. Der Hinweis auf Angabe des Namens vom "Firmen"Besitzers steht ganz weit unten im Schreiben. UND man kann es nicht in der gelieferten Plastiktüte zurückschicken, sondern in einem Karton, der auch von einem selber gezahlt werden muss. Und dann bekommt man nicht die volle Summe wieder, weil angeblich was kaputt ist...was von mir nicht verursacht wurde und ich es deswegen reklamiert wurde...dafür gibt es einen Rechtsschutz
Fazit....Finger weg, nicht seriös, Rücksendung an ein DHL SHOP!!