für ihre charmante nachfrage, gebe ich gerne ein paar sterne – kommunikation, abwicklung, logistik, infos, ist noch etwas luft nach oben. anyway – nochmals besten dank für ihre rückmeldung ***
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Das sagen Bewerter
Zwei 50g Schokoladen lose in einen viel zu großen Kartin geschmissen, kein Füllmaterial... Kamen dementsprechend an. Beide Umverpackungen völlig verschlissen, eine Tafel schon gebrochen. Klar, die S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eine tolle Werbung für die Weinbau Region. Meine Familie macht gerne Urlaub in dieser Gegend. Die Gastfreundschaft und die Verbindung zur Natur ist einzigartig.
Unternehmen hat geantwortet
... waren sehr zufriedenstellend - über den Geschmack kann ich nichts sagen - dies werden alles Geschenke - ich trinke keinen Wein
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3,5
Akzeptabel
209 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Weine kann ich nur empfehlen
Qualität ist ausgezeichnet ist von mir nur zu empfehlen
6. Januar 2026
Antwort von Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Keine Lieferung erhalten!!.
31. Dezember 2025
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine detaillierte E-Mail zum Status Ihrer Bestellung geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten, da dies nicht dem Service entspricht, den wir Ihnen bieten möchten.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit allen Lieferinformationen zugesendet, um das Missverständnis auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Giordano Weine Kundenservice-Team
Alles bestens!
24. Dezember 2025
Antwort von Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
No answer within 10 days..have cancel…
No answer within 10 days..have cancel the order still nothinh
23. Dezember 2025
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine detaillierte E-Mail zum Status Ihrer Bestellung geschickt.
Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen gerne zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
2x an den Support geschrieben keine…
2x an den Support geschrieben keine Antwort und keine Ware!
19. Dezember 2025
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine detaillierte E-Mail zum Status Ihrer Bestellung geschickt.
Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen gerne zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Miese Qualität des Weins
23. November 2025
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden höchste Qualität zu garantieren.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch nicht erreichen.
Nach Prüfung des Sachverhalts können wir bestätigen, dass Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt wurde.
Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen gerne zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Noch keine Sendung erhalten?????
2. Dezember 2025
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine detaillierte E-Mail zum Status Ihrer Bestellung geschickt.
Seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen gerne zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Giordano Weine
Ich war mit der Zustellung sehr…
Ich war mit der Zustellung sehr zufrieden. die Verpackung war bruchsicher und der Wein ist sowieso top!!
3. November 2025
Antwort von Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Ablauf und Verpackung ...
... waren sehr zufriedenstellend - über den Geschmack kann ich nichts sagen - dies werden alles Geschenke - ich trinke keinen Wein
24. Oktober 2025
Antwort von Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
HALTET EUCH VON DIESER SEITE FERN!!!
Ich habe nie etwas erhalten… weder Paket - versandt Bestätigung - Tracking Numbers!!! ich habe eine E-Mail geschrieben, um Informationen zu bekommen, aber ich habe nie eine Antwort erhalten. Ich habe versucht, den Kundenservice anzurufen, aber sie sagen, dass das Paket versendet wurde. Ich bitte um die Sendungsnummer, aber sie antworten, dass trotz des Versands vor 3 Tagen durch DHL noch keine Sendungsnummer vorliegt. Bei der zweiten Bestellung, die am nächsten Tag aufgegeben wurde, „sagen“ sie, dass sie diese blockiert hätten, weil sie ihrer Meinung nach ein Fehler war. 🤦🏻♂️Aber sie halten es nicht für nötig, mir zu schreiben, um mich zu informieren oder mir das gezahlte Geld für diese Bestellung zurückzuerstatten.
An diesem Punkt habe ich darum gebeten, die zweite Bestellung zu stornieren und mir den Betrag zu erstatten, mir eine E-Mail mit dem Versandstatus und eine Bestätigung der erfolgten Stornierung der zweiten Bestellung mit der entsprechenden Rückerstattung zu senden. ICH HABE NIE EINE E-MAIL UND KEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN.
KUNDENSERVICE NICHT EXISTENT!
HALTET EUCH VON DIESER SEITE FERN!!!
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und das unangenehme
Erlebnis.
Wir haben versucht, Sie zu finden und Ihre Reklamation zu bearbeiten, konnten Sie aber nicht im System finden.
Bitte wenden Sie sich zur Klärung Ihres Anliegens an unseren Kundenservice unter Tel. +43 800 07 07 63
und E-Mail hilfe@svinando.at !
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Keine Lieferung und kein Antwortservice
Ich habe vor etwa 10 Tagen eine Weinlieferung an meine Adresse beauftragt - bisher ist nichts bei mir eingetroffen.
Auch meine Email-Anfrage bei Ihrem Customer-Service blieb ohne Antwort.
So stelle ich mir einen verlässlichen Lieferanten nicht vor!!!!
27. August 2025
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen bereits am Telefon mitgeteilt haben, werden wir unser Bestes tun, damit Sie das Paket beim nächsten Mal so schnell wie möglich erhalten und damit Sie sich im Voraus über das Paket informieren können.
Wir bemühen uns täglich darum, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern, um Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Antwort von Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Antwort von Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
İch warte seit 5 Wochen mein bezahlte…
İch warte seit 5 Wochen mein bezahlte Wein.Er ist NOCH İMMER NİCHT GEKOMMEN ?????werde am bis 10.Juli abwarten und wenn ich ihn nicht bekommen habe,schreibe an Pay Paul und storniere meine Bestellung.Emren Freynschlag.
29. Mai 2025
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.
Aus diesem Grund haben wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Werde wieder bestellenWeine sind preis-Qualität super und…
Weine sind preis-Qualität super und auch Lieferung schnell
20. Mai 2025
Antwort von Svinando
Fantastisch, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist sogar besser als ein gutes Glas Wein
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen bereits am Telefon mitgeteilt haben, werden wir unser Bestes tun, damit Sie das Paket beim nächsten Mal so schnell wie möglich erhalten und damit Sie sich im Voraus über das Paket informieren können.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Svinando Weine
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, was uns leider nicht möglich war.
Aus diesem Grund haben wir mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Giordano Weine
Leider wurde die Lieferadresse nicht…
Leider wurde die Lieferadresse nicht vollständig auf das Paket geschrieben, müsste mich mit der Post in Verbindung setzen das es zurückgesendet wurde
9. Mai 2025
Antwort von Svinando
Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen bereits am Telefon mitgeteilt haben, werden wir unser Bestes tun, damit Sie das Paket beim nächsten Mal so schnell wie möglich erhalten und damit Sie sich im Voraus über das Paket informieren können.
Wir bemühen uns auch, den Service täglich zu verbessern und stets Ihre Zufriedenheit zu erreichen.
Wir hoffen dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistung ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Giordano Weine
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.