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Der Van gab's uns alles, was wir brauchten um einen tollen Roadtrip in Portugal zu erleben. Der Van hat eine kleine Küche mit Waschbecken und den nötigsten Utensilen (am wichtigsten die 2 Weingläser ;) ) eine Outdoor-Dusche mit kleiner Brause, eine Kühlbox und USB-Adapter zum Chargen. Somit konnten wir als Einsteiger die Unabhängigkeit und Freiheit voll und ganz genießen.
Sehr unprofessioneller Vermieter!
Fahrzeug war dreckig (innen & aussen) & verbeult. Ausstattung war teils schmutzig (Essensreste in Pfanne bei Übernahme) oder inkomplett (nur 1 Glas, 1 Esslöffel, 1 Kaffeelöffel & 1 Buttermesser für 2 Personen).
Stromversorgung funktionierte nicht, da das Kabel zum Anstecken auf den Campings nicht mitgeliefert wurde (ohne uns zu informieren).
Service war katastrophal. Es fand keine persönliche Übergabe statt, trotz lange im Voraus gebuchtem Übergabetermin. Die erhaltenen Videotutorials stimmten nicht mit Mietfahrzeug überein. Wir erhielten nie eine Übersicht über alle gebuchten Leistungen. Es wurden dann auch gebuchte Extras (Strandtücher, Beach-Lock etc.) nicht geliefert ohne Vorinformation. Bei Problemen mit der Batterie/Strom (funktionierte schon bei Übernahme nicht) war keine Hilfbereitschaft zu erkennen & Lösungsvorschläge unsererseits wurden ignoriert
Es war einfach wunderschön! Die Zeit werden wir nie vergessen und ich hoffe, dass wir uns nächstes Jahr wieder sehen. Bester Support aller Zeiten 😉
LG
Natalia
Antwort von SurfCampers
Vielen Dank! Es war eine Freude, Sie zu beherbergen. Wir sehen uns! :)
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