We had been a loyal Supermetrics customer since 2019. The tools worked well, support was responsive – no complaints for years. Then they rolled out new pricing packages. For us, that meant 3x t... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Very expensive considering the features it provides. Besides that it's very bad that you can't use connectors like Shopify when there is only 1 data source needed. You need to upgrade to an almost 4 t... Mehr ansehen
Searching for alternatives. I've been a Supermetrics customer for years and continue to be for the time being. However, I couldn't really recommend them to many people. Their pricing is too high, thei... Mehr ansehen
Supermetrics is a fairly good tool! However, very expensive, especially for small companies with limited resources and needs. Alternatives can be found much cheaper, or free of charge.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Supermetrics started with a bold idea: to make mastering marketing data simple and accessible for businesses everywhere. Today, it’s a pioneering marketing intelligence platform trusted by over 200,000 organizations worldwide, including renowned brands like Nestlé, Warner Bros, and Dyson. From day one, Supermetrics has been driven by a mission to empower marketers and data analysts with seamless access to their data, regardless of where they are on their journey. What began as a solution to connect marketing data has evolved into a powerful platform that extracts and consolidates data from over 150 marketing and sales tools—such as Google Analytics, Facebook Ads, and HubSpot—into preferred destinations with ease. As the marketing landscape evolves, so does Supermetrics. Our dedication to innovation has earned us recognition as one of G2’s Top 50 Best EMEA Software Companies for 2024, highlighting our commitment to staying at the forefront of marketing analytics. At the heart of Supermetrics lies a commitment to innovation, transparency, and customer success. We believe in the power of data to tell stories, solve problems, and create opportunities. These values are reflected in our culture, which fosters collaboration and encourages team members to think creatively and push boundaries. Looking ahead, Supermetrics is poised to continue leading the way in marketing analytics. With exciting innovations on the horizon and a growing global presence, we remain dedicated to helping our clients not just succeed but excel in the ever-changing world of marketing.
Kontaktinformationen
Kaivokatu 10A, 00100, Helsinki, Finnland
- supermetrics.com
1,7
Ungenügend
24 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Dishonest billing policy
Dishonest and unclear billing policy. Was billed an extra year when the team was not using the service due to an unclear auto-renewal function in the account. So when we realised, we thought it would be as simple as contacting the company to resolve. Turns out I was very wrong, unlike most SAAS companies that easily solve these issues, Supermetrics outright refused to process the refund. I'm still in hope that they will see sense and help to resolve the matter, however I can't force them to. But what is in my power as a disgruntled customer is to share what happened here so that anyone thinking of using Supermetrics can know this problem. I hope that everyone reading this will avoid providing them with any payment details or using any paid service from them so that they don't have the opportunity to cheat anyone else in this manner.
12. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Used to be great, now it's awful
This used to be a great tool to extract GA data to excel but since they changed to a new version this year it has never worked.
I've got an open support ticket from 5th August which they've confirmed a bug on their end is preventing daily scheduled email refreshes. None of my reports work due to this and i'm being ignored on the ticket unless i chase them, and then it's only a 'we're looking into it and we'll get back to you as soon as we can'.
Simple query requests return a 'your query has too many errors and google has blocked you from using their api for the next hour'. This happens constantly, the product is unusable.
21. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
The support ist great
The support ist great.
Had some technical issues, but before that, it worked great. And when it was not working for me for a longer time, the support was so kind to refund me the month.
6. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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